Обработка звонков

Приложение синхронизирует телефонные книги IP-телефонов Yealink с информацией из вашего Битрикс24.

Единый формат Телефона, Email, Сайта в Лидах, Контактах и Компаниях

Контроль качества для анализа звонков! Конструктор полей позволит контролировать показатели: оценка, список, да/нет, строка

Массовое приведение телефонов CRM к единому формату. Полезно после загрузки данных из внешних источников

Приложение определяет часовой пояс и время клиента по номеру телефона. Определение происходит автоматически.

Сообщает пользователям через Telegram о пропущенных звонках в их сущностях

Приложение определяет часовой пояс и время клиента по номеру телефона. Определение происходит автоматически по префиксу номера телефона. В карточке сущностей (лид, контакт, компания, сделка) появляется информационное поле, а также поле для фильтра.

Приложение добавляет для сущностей CRM (лидов, сделок, компаний и контактов) новое пользовательское поле "Время клиента", в котором отображаются регион, текущее время и часовой пояс клиента.

Приложение выводит текущее время клиента и часовой пояс по ИНН компании.

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Качественная расшифровка звонков в карточке лида/сделки или контакта — двумя кликами мыши.

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Теперь Robovoice интегрируется с Bitrix24 за 5 минут! Вы пользуетесь CRM Bitrix24 и хотите попробовать подключить к разговорам с клиентами голосового бота? Специально для вас мы разработали бесплатный коннектор, позволяющий пользоваться всеми возможностями Robovoice прямо из интерфейса Битрикс! Вы просто устанавливаете наше расширение, активируете его и работаете с голосовым ботом в привычной CRM.

Программа для холодных звонков, обработки заявок с сайта и голосовых рассылок. Совершайте до 300 звонков в день, а теплые лиды отправляйте в Битрикс24.

Повышайте конверсию в 2 раза за счет автоматического аудита звонков искусственным интеллектом

Приложение автоматически закрывает дела, которые появляются в CRM после окончания принятого звонка. Сотрудникам больше не нужно вручную отмечать успешный звонок обработанным.

Приложение определяет текущее время у клиента по его номеру телефона.

Приложение отображает информацию о клиенте в карточке звонка.

Приложение позволяет узнать информацию об абоненте в момент звонка.

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.