Обработка звонков

Удобная телефония на базе Asterisk с прямой интеграцией Битрикс24

Надежная интеграция с телефонией Asterisk / FreePBX. Быстрая настройка за день. Стабильное решение - поставил и забыл. Тестовый период 2 недели.

Приложение позволяет редактировать данные о клиенте прямо из карточки звонка.

Twin - платформа для создания голосовых и чат-ботов и агрегатор мессенджеров.

Приложение выводит текущее время клиента и часовой пояс по ИНН компании.

Управление звонком (переадресация, удержание, завершение) через карточку звонка в Битрикс24

Приложение для оптимизации работы колл-центра

Voximplant Kit — это омниканальный облачный контакт-центр, сочетающий в себе ИИ технологии и умный IVR с возможностью гибко настраивать сценарии за считанные минуты в редакторе без написания кода .

Выявляем пропущенные звонки, создаем задачу, связанную с CRM, фокусируем внимание сотрудников и руководителей, выводим отчеты.

Автоматический перевод звонков в текст и прикрепление их в соответствующий объект CRM позволит вспомнить или проконтролировать разговор за считанные секунды.

Устраняет информационный шум в вашей CRM, автоматически закрывая входящие дела (принятые входящие звонки и письма) в карточках сделки и лидов. А в таймлайне элементов CRM по звонкам получаются более достоверные сведения о времени и дате звонка

Единый формат номеров телефонов - приложение для ручного и автоматического поиска и изменения номеров телефонов, которое приводит все номера телефонов в Лидах, Контактах и Компаниях к одному виду: +7 …, +3..., и наводит порядок в телефонных номерах в клиентской базе.

Единый формат номеров телефонов - приложение для ручного и автоматического поиска и изменения номеров телефонов, которое приводит все номера телефонов в Лидах, Контактах и Компаниях к одному виду: +7 …, 7…, 8…, +3..., и наводит порядок в телефонных номерах в клиентской базе.

Приложение добавляет для сущностей CRM (лидов, сделок, компаний и контактов) новое пользовательское поле "Время клиента", в котором отображаются регион, текущее время и часовой пояс клиента.

Массовое приведение телефонов CRM к единому формату. Полезно после загрузки данных из внешних источников

Контроль качества для анализа звонков! Конструктор полей позволит контролировать показатели: оценка, список, да/нет, строка

Приложение определяет часовой пояс и время клиента по номеру телефона. Определение происходит автоматически по префиксу номера телефона. В карточке сущностей (лид, контакт, компания, сделка) появляется информационное поле, а также поле для фильтра.

Программа для холодных звонков, обработки заявок с сайта и голосовых рассылок. Совершайте до 300 звонков в день, а теплые лиды отправляйте в Битрикс24.

Телефония для Битрикс24. Создает лиды, контакты и сделки, записывает звонки.

Определение местоположения по номеру телефона в приложении, CRM и бизнес-процессах