Создание в простом конструкторе с AI-помощником. Интегрировано в CRM

Битрикс24 помогает бизнесу работать

Мессенджер
Совместная работа
CRM
Задачи и проекты
Искусственный интеллект Копилот
Сайты и магазины
  • Чаты
  • Видеозвонки
  • Расшифровка звонков AI
  • AI-помощник
  • Каналы
  • Коллабы
  • Опросы
  • Безопасность
  • Мобильный мессенджер
slide-1
  • Онлайн-доски
  • Соцсеть компании
  • Профиль сотрудника
  • Календарь
  • Документы онлайн
  • Диск
  • Почта
  • Чекин на работе
slide-6
  • Лиды, Сделки, Контакты
  • Счета, Компреды
  • Оплата и доставка
  • Автоматизация продаж
  • Роботы и триггеры
  • Контакт-центр
  • Маркетинг
  • Сквозная аналитика
slide-2
  • Задачи
  • Проекты
  • Диаграмма Ганта
  • Канбан
  • Учет времени
  • Обсуждения в задачах
  • Фокусировка внимания
  • Интегрировано с CRM
slide-3
  • Чат с AI
  • Follow-Up встреч
  • Настройка CRM
  • Расшифровка звонков
  • Заполнение сделок
  • Речевая аналитика
  • Повторные AI-продажи
  • Создание лендингов
  • Написание текстов
slide-5
  • Создание сайтов
  • AI-генерация лендингов
  • Интернет-магазины
  • Формы и виджеты
  • Онлайн-запись клиентов
  • Бесшовная CRM
  • Интеграция с 1С
  • 1500+ шаблонов
slide-4
15 000 000+ компаний зарегистрировано в Битрикс24
Битрикс24 CoPilot
Встроенный искусственный интеллект для каждого бизнеса
Чат с AI-помощником
AI в CRM
AI в Совместной работе
Привет! Я — Руководитель отдела продаж
Задайте мне вопрос или выберите один из готовых запросов
Как повысить конверсию продаж?
Проанализируй конкурентов
Поставь цели по продажам
Как работать с возражениями клиентов?
16:30
Вот несколько шагов, которые помогут вам справляться с возражениями:

1. Слушайте внимательно. Это поможет вам понять их истинные причины и покажет клиенту, что вы уважаете его мнение.
2. Признайте возражение клиента и подтвердите его важность. Например, скажите: "Я понимаю, что это важный момент для вас."
3. Задавайте уточняющие вопросы. Например, спросите: "Можете рассказать подробнее, что именно вас беспокоит?"
Напишите ваш вопрос
Как работать с возражениями клиентов?
player-picture
Завершен входящий звонок
Обработан CoPilot
Клиент Яна петрова +7 999 999-00-00 Ответственный Валерий Исаев Скрипт Укрепление лояльности
1.0х
1:54
На номер 8 (800) 250-18-** Длительность 05 мин 24 сек
Клиент оценил разговор на 5
Обработан
Запланировать
CoPilot
Анализ разговора
Общий рейтинг
copilot-analysis-side-user
45%
Разговор с
Яна Петрова
8 мая 2025
1.0х
1:54
80%
Соответствие скрипту
Этикет общения
CoPilot оценил разговор
Менеджер успешно начал разговор с доброжелательного приветствия и представился. 
Он вежливо общался с клиентом, не перебивал 
его и не использовал грубых выражений. Также 
он поблагодарил клиента за уделенное время, 
что соответствует всем критериям, кроме одного. 
Однако, менеджер не оставил контактные данные, чтобы клиент знал, что может обратиться за поддержкой в будущем. Это снижает полноту взаимодействия и может вызвать вопросы у клиента относительно дальнейшего взаимодействия. Рекомендуется улучшить этот аспект.
Сообщение
Задача
Событие
Опрос
ещё
В продаже появился новый товар — кухонный гарнитур «Прованс»
Универсальный CoPilot Изменить роль
Измени текст
Продолжи мой текст
Исправь ошибки
Улучши мой текст
Перепиши простым языком
В продаже появился новый товар — кухонный гарнитур «Прованс» и он продуман до мелочей.

- Удобные системы хранения, которые позволяют рационально использовать пространство.
- Выдвижные ящики, полки и шкафчики обеспечивают легкий доступ ко всем необходимым предметам.
- Доводчики и амортизаторы, которые делают использование мебели максимально комфортным.
Продолжи мой текст
Отметить человека
Цитата
4 200+ интеграций
Каталог приложений и открытый API дают возможность быстро связать ваш Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами
Истории бизнеса
Узнайте, как предприниматели автоматизируют процессы, продают больше и находят выход из любых ситуаций вместе с Битрикс24
Мы пишем
Статьи, чек-листы, гайды для прокачки бизнеса, а также посты в телеграм-канале о новинках в продукте
Телеграм
Журнал
Больше возможностей внутри!
Откройте десятки решений для эффективного управления и роста вашего бизнеса с Битрикс24
Что такое Битрикс24?
Битрикс24 — мультипространство, в котором собраны все нужные инструменты для командной работы и управления бизнесом. Сервис помогает компаниям систематизировать любые процессы, сократить время на рутину и сосредоточиться на том, что действительно важно. Главное, Bitrix подходит компаниям всех размеров и сфер бизнеса.
Как организовать совместную работу всей компании?

Создайте единый онлайн-офис в Битрикс24 — он отражает структуру вашей компании и упрощает совместную работу. Здесь вы можете:

  • работать над задачами и проектами онлайн;
  • контролировать сроки и давать обратную связь;
  • вместе генерировать идеи и принимать решения;
  • общаться в бизнес-мессенджере, созваниваться по видео в Битрикс24 Синк, одновременно работать на онлайн-доске;
  • создавать публичные и закрытые каналы, обмениваться новостями;
  • использовать календарь для планирования встреч;
  • редактировать документы совместно с коллегами;
  • хранить файлы на корпоративном диске.

Эффективная коммуникация и организация труда помогают достигать лучших бизнес-результатов.

Как ничего не упускать в управлении проектами?

Результативная работа над проектами начинается с правильного бизнес-инструмента. В Битрикс24 вы можете выбрать удобную методику планирования задач — список, Мой план, диаграмма Ганта или работать по гибким методикам — Скрам или канбан.

Делегируйте задачи, назначайте сроки и ответственных, используйте шаблоны для повторяющихся процессов. Система отслеживает каждый этап, что особенно важно для крупных компаний с множеством параллельных проектов.

Управление проектами станет структурированным, прозрачным и предсказуемым.

Какие задачи решает CRM?

CRM — это центр управления продажами и маркетингом. Она объединяет клиентов, заявки, коммуникации и отчёты в одном месте. Подключите к CRM все каналы: сайт, телефон, почту, соцсети и мессенджеры — и больше не упустите ни одного контакта.

Все сделки и заказы автоматически собираются в системе. Вы всегда видите, сколько клиентов в работе, как идёт выполнение плана, кто с кем взаимодействует и на каком этапе находится каждая сделка.

CRM помогает:

  • автоматизировать рутину с помощью роботов, триггеров и AI;
  • персонализировать коммуникации и работать с ними эффективнее благодаря речевой аналитике;
  • с помощью AI выявлять клиентов, готовых к повторной покупке;
  • оценивать эффективность продаж по ключевым метрикам;
  • понимать, какие каналы приносят больше лидов и как они конвертируются в сделки.
Какие инструменты продаж есть в Битрикс24?

Создавайте продающие сайты и лендинги без кода с помощью простого конструктора. Используйте CoPilot для генерации текстов, изображений и даже целых сайтов. Добавьте форму заявки и онлайн-чат — обращения мгновенно попадут в Битрикс24, а менеджеры оперативно их обработают.

Привлекайте клиентов с помощью маркетинговых инструментов: запускайте рекламу, отправляйте email- и SMS-рассылки, проводите акции и делайте персональные предложения. Это повышает конверсию и стимулирует повторные продажи.

Как автоматизация в Битрикс24 ускоряет работу компании?

Битрикс24 позволяет автоматизировать процессы без программирования. Вы можете:

  • автоматизировать типовые задачи;
  • создавать цифровые рабочие места для сотрудников и отделов;
  • составлять аналитические отчёты с помощью BI-конструктора;
  • систематизировать процессы и внедрять RPA-роботов.

Автоматизация минимизирует рутинные действия, и сотрудники могут сосредоточиться на творческих задачах и развитии бизнеса.

Как Битрикс24 помогает HR-отделу в управлении персоналом?

Битрикс24 автоматизирует кадровый документооборот, учет рабочего времени, планирование отпусков и больничных. HR может систематизировать данные сотрудников и строить аналитические отчеты по их эффективности. Инструменты доступны в облачной и коробочной версиях — универсальное решение для любого бизнеса.

Для крупных компаний доступно решение Битрикс24 HRM, которое помогает с наймом, адаптацией и обучением сотрудников, управлением производительностью, сбором обратной связи и оценкой по методу 360.

Как Битрикс24 помогает управлять распределенными командами?

Битрикс24 объединяет сотрудников, независимо от того, работают они в офисе, на удалёнке или «в полях». Вы можете:

  • ставить задачи и отслеживать их выполнение;
  • проводить видеозвонки;
  • подписывать документы онлайн;
  • контролировать рабочее время.

Битрикс24 создаёт структурированную и предсказуемую систему коммуникаций, обеспечивая продуктивную рабочую атмосферу.

Какие интеграции доступны в Битрикс24?

Битрикс24 легко интегрируется с множеством внешних сервисов: телефонией, SMS-провайдерами, платежными системами, соцсетями, мессенджерами, сервисами доставки, бухгалтерии и аналитики.

Для крупного бизнеса доступен REST API — он позволяет настраивать обмен данными в реальном времени и интегрировать платформу с любыми сторонними системами.

Есть ли интеграция Битрикс24 с 1С?

Да, Битрикс24 предлагает глубокую интеграцию с 1С, объединяя CRM, бухгалтерию и аналитику в одном рабочем процессе.

Она позволяет:

  • передавать данные между системами в реальном времени;
  • обмениваться информацией о заказах, счетах, оплатах, складскими данными;
  • автоматизировать финансовые и товарные процессы, исключив ошибки ручного ввода.

Интеграция настраивается под нужды бизнеса, а с помощью API её можно расширить и адаптировать.

Как Битрикс24 помогает оптимизировать расходы бизнеса?

Битрикс24 снижает издержки за счёт автоматизации рутинных задач и повышения эффективности сотрудников. Система минимизирует ошибки, упрощает процессы и делает работу более прозрачной.

Гибкая ценовая политика делает платформу доступной для компаний любого масштаба. С Битрикс24 вы строите эффективный бизнес, где все отделы действуют слаженно.

Как начать работу с Битрикс24?

Регистрация на сайте даёт доступ к бесплатному тарифу с базовыми инструментами Битрикс24 для организации бизнеса. Пригласите коллег и начните использовать платформу.

Для тестирования расширенных функций включите режим демо — 15 дней вы сможете бесплатно работать с инструментами тарифа «Профессиональный». По окончании демонстрации будут доступны только функции, соответствующие вашему тарифу.

Какие ограничения у бесплатного тарифа Битрикс24?

Бесплатная версия предлагает базовые инструменты для старта, но имеет ограничения:

  • объём облачного хранилища — 5 Гб;
  • отсутствие расширенных функций CRM (бизнес-процессы, роботы, триггеры);
  • ограничения на интеграции и аналитику.

Чтобы использовать дополнительные возможности Битрикс24, рекомендуем выбрать коммерческий тариф.

Чем коробочная версия Битрикс24 отличается от облачной?

Облачная версия:

  • Легкость настройки, можно приступить сразу после регистрации.
  • Не требует самостоятельного размещения серверов, что снижает IT-расходы.
  • Данные хранятся в защищённых дата-центрах с резервным копированием.

Коробочная версия:

  • Требует размещения на серверах компании, подходит для крупных организаций.
  • Обеспечивает полную независимость от внешнего облака, что важно для конфиденциальных данных.
  • Необходимо регулярно и своевременно обновлять коробочную версию Битрикс24, чтобы защищать данные и получать доступ к новым инструментам.

Обе версии подходят для компаний разного размера, выбор зависит от потребностей в гибкости, большей конфиденциальности.