Анализируйте информацию о сделках за конкретный период времени. Отчёт поможет оценить эффективность основных сценариев работы с клиентами и выявить проблемные места, которым стоит уделить дополнительное внимание
Вы хотите работать правильно в CRM? Тогда на конец рабочего дня у всех сотрудников не должно быть счетчиков! Контролируйте ваших сотрудников, включайте наличие счетчиков в KPI!
Легко и быстро посчитайте количество звонков ваших сотрудников - успешные, продуктивные, пропущенные, уникальные звонки. Смотрите детализацию звонков по сотруднику.