Для каждого отдела
Создавайте базы знаний под каждый отдел или направление и структурируйте информацию по разделам, страницам и вложенным документам. Вся база остаётся понятной и упорядоченной.
- Отдельные системы знаний для отделов, проектов и команд
- Разделы, страницы и вложенные документы — понятная иерархия
- Вся информация компании под рукой, а не разбросана по десяткам сервисов
Удобный редактор с поддержкой Markdown
Оформляйте страницы в простом визуальном редакторе: форматируйте текст, добавляйте файлы, таблицы и ссылки. Всё меняется на лету — правки видны сразу, дизайнер и программист не нужны.
- Форматирование текста, заголовки и списки
- Фото, видео, файлы и таблицы прямо на странице
- Ссылки на документы и внешние ресурсы
Совместное редактирование онлайн
Редактируйте страницы вместе с коллегами в режиме реального времени — без накладок и потери данных. Все видят изменения сразу, командные процессы идут быстрее.
Делитесь страницами с коллегами
Отправляйте нужные страницы коллегам внутри компании в пару кликов. Информация безопасно передаётся внутри вашего Битрикс24 — без внешних ссылок и лишних доступов.
Быстрый поиск по базе знаний
Находите документы, регламенты и ответы за секунды — поиск работает по всей базе знаний. Сотрудник тратит меньше времени на поиск информации и больше на работу.
- Поиск по всей базе и внутри документов
- Быстрый доступ к нужному документу без переключений
- Меньше времени на «административку» — больше на работу
Права доступа и безопасность
Вы сами решаете, кто и что может видеть и редактировать. Настраивайте права доступа гибко — ко всей Базе знаний и конкретным страницам.
- Гибкие права ко всей базе, разделам и страницам
- При увольнении сотрудник автоматически теряет доступ
- Данные защищены от блокировок внешних платформ — знания остаются внутри компании
Скоро
AI в Базе знаний
Все возможности доступны в чате с BitrixGPT 5.5: агент найдёт, создаст и объяснит нужное.
- Находит ответы по всей Базе знаний — спросите, как коллегу
- Агент готовит структуру и черновик статьи из вашего контента — останется проверить и опубликовать
- Собирает FAQ из контента базы знаний
Переезжайте в Базу знаний 2.0 без потерь
Переносите материалы из Notion, Yandex Wiki, GitBook, Yonote и Markdown-архивов в Базу знаний Битрикс24. Бесплатное приложение «Мигратор Базы знаний 2.0» сохраняет структуру — пространства и папки становятся разделами, документы — страницами.
Что такое База знаний 2.0 в Битрикс24?
Это единый слой знаний для хранения и структурирования корпоративной информации: регламентов, инструкций, таблиц, шаблонов и документов. Она помогает сотрудникам быстро находить нужные данные и снижает нагрузку на руководителей и HR.
Как создать базу знаний в Битрикс24?
Вы можете создать базу знаний в несколько кликов: выберите раздел «База знаний 2.0», нажмите «Создать» и добавляйте страницы, блоки, таблицы и изображения через удобный визуальный редактор.
Можно ли сделать отдельные базы знаний для отделов или проектов?
Да, в Битрикс24 можно создать отдельные базы знаний для компании, конкретных отделов, рабочих групп и проектов. Это удобно, если вы хотите разделить информацию по темам или по доступам.
Можно ли перенести материалы в Базу знаний из других систем?
Да. Бесплатное приложение «Мигратор Базы знаний» переносит материалы из Notion, Yandex Wiki, GitBook, Yonote и Markdown-архивов, сохраняя структуру разделов и страниц. Миграция идёт в фоне — окно можно закрыть.
Как использовать базу знаний для адаптации новых сотрудников?
Создайте отдельный раздел для онбординга: с описанием компании, регламентами, инструкциями и ответами на частые вопросы. Новый сотрудник получает доступ мгновенно и сразу приступает к изучению — это сокращает время на обучение и снижает нагрузку на HR.
Можно ли работать с базой знаний с телефона?
Да, база знаний доступна в мобильном приложении Битрикс24 — сотрудники могут просматривать и искать нужную информацию в любое время и из любого места.
6 080+ интеграций
Телефония, 1С, онлайн-банки, доставка, и ещё больше тысячи готовых интеграций уже внутри Битрикс24
Коробочная версия
Работает на вашем сервере с дополнительным функционалом и возможностью доработки
Для крупных организаций
Битрикс24 Enterprise для крупных территориально-распределённых компаний или холдингов с большим количеством пользователей.