Битрикс24.CRM для управления продажами

CRM для продаж

Битрикс24.CRM помогает продавать больше:
берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.

CRM

Задачи и проекты

Открытые линии

Сайты

Компания

Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Бесплатно для 12 сотрудников
CRM - система управления продажами и коммуникациями с клиентами

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM
CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки
Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи
CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи

Легко и удобно

Все сделки - в "канбане": сразу видно, на какой стадии продажа, сумма и понятны следующие шаги.

Карточка CRM

Вся история и запланированные дела по сделке показываются в таймлайне: запись звонков, письма, sms, чаты, встречи. Подробнее

Автоматизация продаж

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

CRM-маркетинг

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Подробнее

Звонки из CRM

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM. Подробнее о Телефонии

Письма из CRM

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

Бесплатный онлайн-чат на сайт

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.

План продаж и отчеты

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

Мы написали специальную книгу по созданию инновационного отдела продаж с Битрикс24.CRM! Это подробное руководство, которое включает богатейший опыт и практические знания. Книга бесплатна для всех :)

Мобильная CRM

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!

Бесплатное приложение
для iPhone и Android

Коробочная версия

Работает на вашем сервере
Дополнительный функционал
Возможность доработки

Узнать больше

Ещё про Битрикс24.CRM

Карточка CRM

Лиды

новинка Повторные лиды

Сделки

Контакты и Компании

Коммерческие предложения

Счета

Работа в режиме Канбан

Конвертация в сделку

новинка CRM для услуг

Продажи

Направления в сделках (мультиворонки)

Регулярные сделки

План продаж

новинка Генератор продаж

Аналитические отчеты

Конструктор отчетов

Игра со счетчиками: как счетчики помогают продавать

Коммуникации с клиентами

Письма из CRM

Звонки из CRM (встроенная телефония)

Переписка в соцсетях и мессенджерах

SMS из CRM

Бесплатный онлайн-чат на сайт

Обратный звонок на сайт

CRM-форма для сбора контактов

Визит-трекер (аудиозапись встречи)

Обзвон по базе клиентов

История коммуникаций с клиентом (таймлайн)

CRM-маркетинг

новинка Сегментация клиентов

новинка Рассылки по e-mail

новинка Рассылки sms

новинка Голосовые сообщения

новинка Рассылки сообщений (в каналы Открытых линий)

новинка Реклама в Facebook, Вконтакт, Яндекс, Google

Автоматизация продаж

Роботы для связи с клиентом: автоматические письма, звонки, sms, голосовые сообщения

Роботы для автопоказа рекламы в Facebook, Вконтакт, Яндекс, Google

Роботы-напоминания менеджерам

Триггеры для запуска действий в CRM

Свои роботы в CRM (webhooks)

Бизнес-процессы в CRM

Счета и способы оплаты

Как выставлять счета клиентам

Оплата счета онлайн

Регулярные счета

Банковский перевод

Яндекс-касса

Альфа-банк b2b

Paypal

Автозаполнение CRM

Учет всех входящих и исходящих звонков

Учет всех входящих и исходящих писем по электронной почте

Чаты в соцсетях и мессенджерах

Контакты из онлайн-чата на сайт

Из CRM-форм на сайте

Визитки (распознавание контактов в мобильной CRM)

Контроль дубликатов

Импорт/экспорт данных

Импорт из .csv

Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru

Экспорт контактов в .csv, Excel, Outlook

Миграция в Битрикс24 из других CRM

Товары в CRM

Управление каталогом товаров

Настройка налогов

Настройка валют

Интеграции

Интеграция с 1С

1С-трекер

Интеграция c Задачами и Проектами

Интеграция с Телефонией

Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"

Распознавание
лиц

Face-трекер (учет посетителей в магазине или офисе)

Face-карт для 1С (виртуальные карты скидок)

Визит-трекер (запись встречи с посетителем)

Права доступа
и история

Распределение прав доступа к CRM по ролям

Журнал доступа сотрудников к данным в CRM

История всех изменений

Настройки CRM

Источники контактов

Пользовательские поля

Умные реквизиты (автозаполнение данных по ИНН)

Простой и классический режим работы CRM

Телефония в CRM

Аренда виртуального номера телефона

Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)

Подключение своей АТС по Rest API (Мегафон, Билайн и другие)

Подключение своей АТС через SIP-коннектор

Неограниченное число входящих линий

Маршрутизация звонков между сотрудниками

Перенаправление во время вызова

Подключение телефонного аппарата

Перехват звонка с телефонного аппарата

Внутренние номера для сотрудников

Настройка по рабочему времени

Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика

Запись разговоров

Настройка прав доступа в Телефонии

Обзвон

IVR (голосовое меню)

Оценка качества разговора клиентом

Группы сотрудников в очереди

Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди

Определение источника звонка по номеру телефона

Распознавание голоса в текст

Более 3 000 000 компаний уже используют Битрикс24 Присоединяйтесь!