Приложение позволяет расширить функционал стандартных бизнес-процессов Битрикс24 путем добавления дополнительных действий (активити). Это необходимо для интеграций с 1С, работе с клиентами и автоматизации. Пользу каждого действия можно найти в описании активити.
С помощью приложения "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" Вы можете отправлять одиночные или массовые СМС-уведомления Вашим сотрудникам, клиентам или произвольным получателям, а также настраивать СМС-рассылки в увязке с Вашими бизнес-процессами, CRM-роботами, CRM-маркетингом.
Если на почту присылаются типовые, шаблонные письма, то с помощью данного работа можно настроить, какое слово письма, в какое поле в карточке лида/контакта/сделки попадёт.