Как оформить заказ и получить счет?

Для начала вам нужно создать портал в Битрикс24, кликнув на сайте https://www.bitrix24.ru/ по кнопке «Получить бесплатно» :) Далее внутри портала пройдите в левом меню в раздел «Мой тариф» — во вкладку «расширенные тарифы». Определите подходящий вам тариф и нажмите кнопку «Купить». На следующем шаге выберите период использования программы — 1 или 12 месяцев. Выберите способ оплаты — через банк (по счету или квитанции) или картой. Также выберите способ оформления — от физического лица, ИП или юридического лица. Заполните поля открывшейся формы (они могут отличаться для разных способов оплаты) Нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого автоматически откроется окно оплаты по карте, страница с квитанцией или будет доступна кнопка «Скачать счет» в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали.

Как получить договор на оплату?

Приобретение продуктов «1С-Битрикс» — это публичная оферта. При оформлении заказа на юридическое лицо или ИП вы получаете Счет-заказ, в котором указана ссылка на оферту. Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме, по которому происходит приобретение лицензий или услуг, указанных в Счет-заказе. Если для приобретения лицензии необходим подписанный двумя сторонами договор — вы можете приобрести лицензию на программный продукт у партнеров нашей компании: https://www.bitrix24.ru/partners/ Стоимость лицензии при этом не увеличивается.

Какой мы получим закрывающий документ?

Закрывающим документом за покупку лицензии на тариф служит документ «Лицензия». Документ подписывается УКЭП и в течение 5 рабочих дней выгружается на ваш портал в эл. формате в раздел «мой тариф» - подраздел «история заказов» - «подробности заказа». При покупке Сертификата "1С-Битрикс24.Маркет плюс" закрывающим документом будет УПД. Отправка данного документа осуществляется в бумажном формате на ваш почтовый адрес, указанный в заказе. Обратите внимание, закрывающие документы формируются только для ИП и юридических лиц. При оплате картой от физического лица направляется только чек.

На какой период можно купить тариф?

К покупке доступны тарифы на 1 или 12 месяцев.

Можно оплатить картой?

Да, при оформлении заказа вы можете выбрать оплату по карте от физического лица, ИП или юридического лица. Вы можете оплатить заказ картами Visa, MasterCard. Операции по пластиковым картам проходят через платёжный сервис Альфа-Банк Онлайн. Оплата абсолютно безопасна — банк-экваер использует SSL-протокол и закрытые сети передачи данных.

Можем ли в последствии сменить тариф? Как?

Да, вы можете перейти на другой тариф. Переход возможен как на меньший тариф, так и на более функциональный. В статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17799740/ вы можете ознакомиться с правилами и порядком оформления заказов на переходы между тарифами. Перед сменой тарифа запустите на портале сканер совместимости тарифов https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14358636/ , который подскажет вам, какой тариф вам подойдет и есть ли у вас на портале опции, не совместимые с выбранным тарифом.

Можно ли получить счет с НДС?

Битрикс24 не облагается НДС, так как внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Регистрационный номер ПО: 1С-Битрикс24: 25, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301374/ Сертификат "1С-Битрикс24.Маркет плюс" облагается НДС, поэтому эта позиция в счете будет с НДС.

Как получить коммерческое предложение?

Мы не направляем коммерческих предложений — их могут вам подготовить компании-партнеры — https://www.bitrix24.ru/partners/ Сегодня нашими партнерами являются студии веб-дизайна, системные интеграторы, консалтинговые компании, рекламные агентства и другие организации. Вы можете обратиться к партнерам, они смогут подготовить для вас коммерческое предложение, предложить варианты решения ваших задач вашего бизнеса, обучить сотрудников работе с CRM -системой и другими инструментами. Актуальные цены Битрикс24 указаны здесь: https://www.bitrix24.ru/prices/

Можно ли оформить возврат?

При покупке Битрикс24 вы получаете права на использование лицензии. По законодательству РФ можно вернуть только товары или отказаться от услуг, вернуть переданное право нельзя.

Как протестировать возможности Битрикс24?

На вашем портале вы можете подключить Демо-режим. Он длится 15 дней, в течение которых у вас будет доступ к управлению инструментами максимального тарифа Битрикс24 — учет рабочего времени, рабочие отчеты, все возможности CRM и многое другое. Настраивайте воронки продаж и шаблоны задач, редактируйте и подписывайте документы онлайн, пользуйтесь всеми инструментами автоматизации и другими функциями без ограничений. Подробнее о демо-режиме и его ограничениях мы рассказали здесь: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5435221/

Где мы можем самостоятельно изучить информацию про работу Битрикс24?

На нашем сайте мы собрали для вас материалы для обучения работе в Битрикс24 https://www.bitrix24.ru/features/pages/training.php Там вы найдете статьи, инструкции, вебинары, видео-уроки и наши курсы.

Как установить приложения из каталога Битрикс24 Маркетплейс?

Для установки приложений, модулей и виджетов необходимо купить подписку Битрикс24 Маркетплейс . Подробнее о цене для каждого тарифа вы можете узнать на специальной странице сравнения https://www.bitrix24.ru/apps/subscribe.php Вы платите фиксированную стоимость за подписку и получаете возможность использовать столько приложений, сколько вам нужно. Подробнее о работе подписки вы можете узнать в нашей статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12154172/

Как заказать внедрение Битрикс24?

Помочь с адаптацией Битрикс24 и грамотной настройкой процессов вам помогут наши официальные партнеры. Оставьте заявку на сайте https://www.bitrix24.ru/partners/ . Менеджеры компаний-партнеров получат уведомления и предложат вам самые выгодные условия, а также ознакомят с ценами на внедрение. Мы сотрудничаем с несколькими тысячами компаний-партнеров, и все это исключительно опытные специалисты. Также вы можете выбрать интегратора под свои задачи самостоятельно с помощью фильтров на сайте, указав ваш город, специализацию вашего бизнеса.

Как мы можем удостовериться, что компания-интегратор является вашим партнером?

Вы можете выбирать интеграторов из списка на нашем сайте: https://www.bitrix24.ru/partners/ Также наши партнеры имеют Сертификат партнера и Авторизационное письмо, подтверждающие партнерство с нами и их право продажи Битрикс24.

У ваших партнеров такие же цены на тарифы, как и у вас?

Цены на тарифы у нас и у всех партнеров единые. Актуальные цены вы всегда можете отслеживать на нашем сайте https://www.bitrix24.ru/prices/ Однако стоимость услуг внедрения у партнеров отличается. Оставив заявку на внедрение на нашем сайте https://www.bitrix24.ru/partners/ , вы получите разные предложения и сможете выбрать, чье для вас наиболее выгодно.

Какой тариф мне выбрать?

Один из основных моментов, которые следует учесть, — это размер вашей команды (текущий и потенциальный), поэтому сначала проверьте лимит пользователей программы. Затем обратите внимание на количество функциональных возможностей, которые требуются вашему бизнесу — тарифы более высокого уровня предлагают более продвинутые функции и увеличенные лимиты (см. таблицу сравнения тарифов https://www.bitrix24.ru/prices/ ) Если вы не уверены, какой тариф подойдет вам, пожалуйста, свяжитесь с нашими партнерами в вашем городе https://www.bitrix24.ru/partners/ . Они предоставляют консультации перед продажей, демонстрацию, обучение, услуги по внедрению и настройке программы. Если вам нужны расширенные возможности настройки и безопасности, Битрикс24 также доступен в коробочной версии: https://www.bitrix24.ru/prices/self-hosted.php

У вас есть скидки?

Да, при покупке на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%.

Тариф «Бесплатный» действительно не требует оплаты?

Да, бесплатный тариф активен по умолчанию — вы можете начинать работу в своем аккаунте с CRM, конструктором сайтов и интернет-магазинов, а также другими инструментами сразу после создания портала. На этом тарифе вы можете добавлять неограниченное количество пользователей и пользоваться доступными инструментами и настройками. Подробнее о тарифе «Бесплатный» вы можете прочитать в статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17498454/ Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как Телефония и приложения из Маркета, доступны только на платных тарифах.

В какие тарифы включен CoPilot?

Возможность использовать CoPilot есть во всех тарифах, в том числе бесплатном, но набор сценариев использования отличается в зависимости от тарифа.

Сколько запросов можно делать к CoPilot?

В Битрикс24 нет ограничений на количество запросов к CoPilot. У каждого тарифа есть определенное количество запросов в месяц в рамках бесплатного образовательного пакета . При исчерпании бесплатных запросов вы можете купить необходимое количество бустов CoPilot . Один буст CoPilot — это 1000 дополнительных запросов в месяц. Если у вас бесплатный тариф, то для покупки бустов вам необходимо сначала оплатить тариф , а потом оформить покупку.

На какой срок можно купить бусты CoPilot?

Один буст дает 1000 дополнительных запросов к CoPilot и действует один месяц. Вы можете покупать бусты на месяц или на год. Буст на год — это 1000 запросов каждый месяц в течение года со скидкой 20%.

Что будет с неиспользованными запросами к CoPilot?

Неиспользованные запросы к CoPilot не переносятся на следующий месяц и сгорают.

Сколько это стоит?

Цены указаны за всю компанию,
а не за отдельных пользователей

Цена по акции

на месяц

на год

Выгоднее на 30%

тариф

Бесплатный

тариф

Энтерпрайз

неограниченно

пользователей

узнать больше

Бесплатно

создать

5 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Лента

Доски

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

пользователей

2 490 ₽/мес.

1 743 ₽/мес.

-30%

за всех пользователей

24 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Лента

Доски

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

пользователей

6 990 ₽/мес.

4 893 ₽/мес.

-30%

за всех пользователей

100 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Лента

Доски

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

Поддержка

Администрирование

100

пользователей

13 990 ₽/мес.

9 793 ₽/мес.

-30%

за всех пользователей

1 024 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Лента

Доски

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

Онлайн-запись

КЭДО + Госключ

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Поддержка

Администрирование

33 990 ₽/мес.

23 793 ₽/мес.

-30%

59 990 ₽/мес.

41 993 ₽/мес.

-30%

99 990 ₽/мес.

69 993 ₽/мес.

-30%

199 990 ₽/мес.

139 993 ₽/мес.

-30%

299 990 ₽/мес.

209 993 ₽/мес.

-30%

399 990 ₽/мес.

279 993 ₽/мес.

-30%

499 990 ₽/мес.

349 993 ₽/мес.

-30%

599 990 ₽/мес.

419 993 ₽/мес.

-30%

699 990 ₽/мес.

489 993 ₽/мес.

-30%

799 990 ₽/мес.

559 993 ₽/мес.

-30%

899 990 ₽/мес.

629 993 ₽/мес.

-30%

999 990 ₽/мес.

699 993 ₽/мес.

-30%

за всех пользователей

3 ТБ

5 ТБ

10 ТБ

20 ТБ

30 ТБ

40 ТБ

50 ТБ

60 ТБ

70 ТБ

80 ТБ

90 ТБ

100 ТБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Лента

Доски

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

Онлайн-запись

КЭДО + Госключ

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Филиалы

New

Энтерпрайз-кластер

Энтерпрайз-пакет

Поддержка

Администрирование

Условия акции

Подробное сравнение тарифов

— Акция действует на территории России (для Битрикс24, созданных в зоне .RU) при покупке как напрямую, так и через партнеров компании «1С-Битрикс».
— Оформить заказ со скидкой по акции можно только с 26 марта 2025 года по 30 апреля 2025 года. Оплата должна поступить не позднее 30 апреля 2025 года.
— При покупке тарифа Битрикс24 и буста CoPilot по акции акционная скидка не суммируется с другими скидками.
— Акция действует для клиентов, покупающих тариф Битрикс24 впервые, на тарифы Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз при покупке на 1 год. Буст CoPilot стоимостью 1 рубль добавится в корзину автоматически.
— Акция действует для клиентов, продлевающих тариф Битрикс24 на 1 год. Приобрести продление тарифа со скидкой можно будет не ранее, чем за 30 дней до окончания оплаченного текущего периода. Буст CoPilot стоимостью 1 рубль добавится в корзину автоматически.
—Акция действует для клиентов при переходе на старший тариф Битрикс24 на 1 год. Буст CoPilot стоимостью 1 рубль добавится в корзину автоматически
— Подробнее об организаторе, условиях акции, сроках ее проведения и ограничениях по ссылке: https://partners.1c-bitrix.ru/download/files/manuals/ru/promotion-rules/ai-sales_2025.pdf

Бусты в Битрикс24

Бусты дают дополнительные возможности в Битрикс24 без смены тарифного плана. Ускорьте генерацию документов в CRM или расширьте лимит запросов к CoPilot.

Узнайте больше

Изменения в подписке
Битрикс24 Маркетплейс

10 лет мы поддерживали бесплатные интеграции в Битрикс24. На сегодняшний день именно они создают более 40% нагрузки на всю инфраструктуру. С учетом повсеместного роста цен, мы вынуждены изменить правила Маркетплейса Битрикс24.

При этом мы считаем, что несправедливо поднимать цены на тарифы для всех клиентов. Поэтому, платная подписка коснется только тех, кто использует внешние приложения и индивидуальные интеграции. Расходы на подписку добавят примерно до 15-20% к стоимости использования для облачных тарифов, но только для тех, кто использует интеграции.

Более подробную информацию вы можете получить здесь.

Сергей Востриков

Руководитель
Битрикс24 Маркетплейс

В таблице цены со скидкой 50% для тех, кто покупает подписку впервые

Цены для клиентов, оформивших подписку до 28.11.2024, смотрите по ссылке.
Цены указаны без НДС. Окончательная стоимость будет сформирована при покупке.

пользователей

990 ₽/мес.

495 ₽/мес.

-50%

990 ₽/мес.

495 ₽/мес.

-50%

за всех пользователей

пользователей

2 990 ₽/мес.

1 495 ₽/мес.

-50%

2 990 ₽/мес.

1 495 ₽/мес.

-50%

за всех пользователей

100

пользователей

5 990 ₽/мес.

2 995 ₽/мес.

-50%

5 990 ₽/мес.

2 995 ₽/мес.

-50%

за всех пользователей

9 990 ₽/мес.

4 995 ₽/мес.

-50%

9 990 ₽/мес.

4 995 ₽/мес.

-50%

11 990 ₽/мес.

5 995 ₽/мес.

-50%

11 990 ₽/мес.

5 995 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

14 990 ₽/мес.

7 495 ₽/мес.

-50%

за всех пользователей