Как оформить заказ и получить счет?

Для начала вам нужно создать Битрикс24, кликнув на сайте [ https://www.bitrix24.ru/ ] по кнопке «Получить бесплатно». - Далее внутри портала пройдите в левом меню в раздел «Мой тариф» — во вкладку «расширенные тарифы». - Определите подходящий вам тариф и нажмите кнопку «Купить». - На следующем шаге выберите период использования программы — 1 или 12 месяцев. - Выберите способ оплаты — через банк (по счету или квитанции) или картой. Также выберите способ оформления — от физического лица, ИП или юридического лица. - Заполните поля открывшейся формы (они могут отличаться для разных способов оплаты) - Нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого автоматически откроется окно оплаты по карте, страница с квитанцией или будет доступна кнопка «Скачать счет» в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали.

Как получить договор на оплату?

Приобретение продуктов «1С-Битрикс» — это публичная оферта. При оформлении заказа на юридическое лицо или ИП вы получаете Счет-заказ, в котором указана ссылка на оферту. Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме, по которому происходит приобретение лицензий или услуг, указанных в Счет-заказе.

Какой мы получим закрывающий документ?

Закрывающим документом за покупку лицензии на тариф служит документ «Лицензия». Документ подписывается УКЭП и в течение 5 рабочих дней выгружается на ваш портал в эл. формате в раздел «мой тариф» - подраздел «история заказов» - «подробности заказа». При покупке Сертификата «1С-Битрикс24.Маркетплейс» закрывающим документом будет УПД. Отправка данного документа осуществляется в бумажном формате на ваш почтовый адрес, указанный в заказе. Обратите внимание, закрывающие документы формируются только для ИП и юридических лиц. При оплате картой от физического лица направляется только чек.

На какой период можно купить тариф?

К покупке доступны тарифы на 1 или 12 месяцев.

Можно оплатить картой?

Да, при оформлении заказа вы можете выбрать оплату по карте от физического лица, ИП или юридического лица. Вы можете оплатить заказ картами Visa, MasterCard. Операции по пластиковым картам проходят через платёжный сервис Альфа-Банк Онлайн. Оплата абсолютно безопасна — банк-экваер использует SSL-протокол и закрытые сети передачи данных.

Можем ли в последствии сменить тариф? Как?

Да, вы можете перейти на другой тариф. Переход возможен как на меньший тариф, так и на более функциональный. В статье «Правила оформления заказов» [ https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17799740/ ] вы можете ознакомиться с порядком оформления заказов на переходы между тарифами. Перед сменой тарифа запустите на портале сканер совместимости тарифов [ https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14358636/ ] , который подскажет вам, какой тариф вам подойдет и есть ли у вас на портале опции, не совместимые с выбранным тарифом.

Можно ли получить счет с НДС?

Битрикс24 не облагается НДС, так как внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Регистрационный номер ПО «1С-Битрикс24» — 25 [ https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301374/ ] . Сертификат «1С-Битрикс24.Маркетплейс» облагается НДС, поэтому эта позиция в счете будет с НДС.

Как получить коммерческое предложение?

Мы не направляем коммерческих предложений — их могут вам подготовить компании-партнеры [ /partners/ ] . Сегодня нашими партнерами являются студии веб-дизайна, системные интеграторы, консалтинговые компании, рекламные агентства и другие организации. Вы можете обратиться к партнерам, они смогут подготовить для вас коммерческое предложение, предложить варианты решения ваших задач вашего бизнеса, обучить сотрудников работе с CRM-системой и другими инструментами. Актуальные цены Битрикс24 указаны здесь [ /prices/ ] .

Можно ли оформить возврат?

При покупке Битрикс24 вы получаете права на использование лицензии. По законодательству РФ можно вернуть только товары или отказаться от услуг, вернуть переданное право нельзя.

Как протестировать возможности Битрикс24?

На вашем портале вы можете подключить Демо-режим. Он длится 15 дней, в течение которых у вас будет доступ к управлению инструментами максимального тарифа Битрикс24 [ /prices/ ] — учет рабочего времени, рабочие отчеты, все возможности CRM и многое другое. Настраивайте воронки продаж и шаблоны задач, редактируйте и подписывайте документы онлайн, пользуйтесь всеми инструментами автоматизации и другими функциями без ограничений. Подробнее о демо-режиме и его ограничениях мы рассказали здесь [ https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5435221/ ] .

Где мы можем самостоятельно изучить информацию про работу Битрикс24?

На нашем сайте мы собрали для вас материалы [ /features/pages/training.php ] для обучения работе в Битрикс24 Там вы найдете статьи, инструкции, вебинары, видеоуроки и наши курсы.

Как установить приложения из каталога Маркетплейс + BitrixGPT?

Для установки приложений, модулей и виджетов необходимо купить единую подписку Маркетплейс + BitrixGPT. Подробнее о цене для каждого тарифа вы можете узнать на специальной странице сравнения [ /apps/subscribe.php ] . Вы платите фиксированную стоимость за подписку и получаете возможность использовать столько приложений, сколько вам нужно. Подробнее о работе подписки вы можете узнать в нашей статье [ https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12154172/ ] .

Как заказать внедрение Битрикс24?

Помочь с адаптацией Битрикс24 и грамотной настройкой процессов вам помогут наши официальные партнеры. Оставьте заявку [ /partners/ ] на сайте. Менеджеры компаний-партнеров получат уведомления и предложат вам самые выгодные условия, а также ознакомят с ценами на внедрение. Мы сотрудничаем с несколькими тысячами опытных специалистов. Также вы можете выбрать интегратора под свои задачи самостоятельно с помощью фильтров на сайте, указав ваш город, специализацию вашего бизнеса.

Как мы можем удостовериться, что компания-интегратор является вашим партнером?

Вы можете выбирать интеграторов из списка [ /partners/ ] на нашем сайте. Также наши партнеры имеют Сертификат партнера и Авторизационное письмо, подтверждающие партнерство с нами и их право продажи Битрикс24.

У ваших партнеров такие же цены на тарифы, как и у вас?

Цены на тарифы у нас и у всех партнеров единые. Актуальные цены вы всегда можете отслеживать на сайте Битрикс24 [ /prices/ ] . Однако стоимость услуг внедрения у партнеров отличается. Оставив заявку [ /partners/ ] на внедрение на нашем сайте, вы получите разные предложения и сможете выбрать, чье для вас наиболее выгодно.

Какой тариф мне выбрать?

Один из основных моментов, которые следует учесть, — это размер вашей команды (текущий и потенциальный), поэтому сначала проверьте лимит пользователей программы. Затем обратите внимание на количество функциональных возможностей, которые требуются вашему бизнесу — тарифы более высокого уровня предлагают более продвинутые функции и увеличенные лимиты (см. таблицу сравнения тарифов [ /prices/ ] ). Если вы не уверены, какой тариф подойдет вам, пожалуйста, свяжитесь с нашими партнерами [ /partners/ ] в вашем городе. Они предоставляют консультации перед продажей, демонстрацию, обучение, услуги по внедрению и настройке программы. Если вам нужны расширенные возможности настройки и безопасности, Битрикс24 также доступен в коробочной версии [ /prices/self-hosted.php ] .

У вас есть скидки?

Да, при покупке на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%.

Тариф «Бесплатный» действительно не требует оплаты?

Да, бесплатный тариф активен по умолчанию — вы можете начинать работу в своем аккаунте с CRM, конструктором сайтов и интернет-магазинов, а также другими инструментами сразу после создания портала. На этом тарифе вы можете добавлять неограниченное количество пользователей и пользоваться доступными инструментами и настройками. Подробнее о тарифе «Бесплатный» вы можете прочитать в статье [ https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17498454/ ] . Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как Телефония и приложения из Маркета, доступны только на платных тарифах.

10+ инструментов
по цене одного сервиса

Цены указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей

Купить на месяц

Купить на год

-20%

Бесплатный

Начните работать онлайн и продавать больше с CRM

неограниченно пользователей

5 ГБ диск

Бесплатно

узнать больше

Создать

Совместная работа

Мессенджер

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

BitrixGPT

Онлайн-подпись

Диск

Доски

Контакт-центр

Сайты

Базовый

CRM для небольших отделов продаж

5 пользователей

24 ГБ диск

2 490 ₽

-20%

1 990 ₽

в месяц

за всех пользователей

Совместная работа

Мессенджер

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

BitrixGPT

Онлайн-подпись

Диск

Доски

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Онлайн-запись

Поддержка

Стандартный

Для совместной работы всей компании или рабочих групп

50 пользователей

100 ГБ диск

6 990 ₽

-20%

5 590 ₽

в месяц

за всех пользователей

Совместная работа

Мессенджер

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

BitrixGPT

Онлайн-подпись

Диск

Доски

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Онлайн-запись

Маркетинг

Документы Онлайн

КЭДО + Госключ

BI Конструктор

Поддержка

Администрирование

популярный

Профессиональный

Для максимальной автоматизации всех процессов в компании

100 пользователей

1 024 ГБ диск

13 990 ₽

-20%

11 190 ₽

в месяц

за всех пользователей

Совместная работа

Мессенджер

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

BitrixGPT

Онлайн-подпись

Диск

Доски

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Онлайн-запись

Маркетинг

Документы Онлайн

КЭДО + Госключ

BI Конструктор

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Поддержка

Администрирование

Энтерпрайз

Почему Битрикс24 Энтерпрайз?

Энтерпрайз Холдинг

3 ТБ диск

5 ТБ диск

10 ТБ диск

20 ТБ диск

30 ТБ диск

40 ТБ диск

50 ТБ диск

60 ТБ диск

70 ТБ диск

80 ТБ диск

90 ТБ диск

100 ТБ диск

33 990 ₽

-20%

27 190 ₽

59 990 ₽

-20%

47 990 ₽

99 990 ₽

-20%

79 990 ₽

199 990 ₽

-20%

159 990 ₽

299 990 ₽

-20%

239 990 ₽

399 990 ₽

-20%

319 990 ₽

499 990 ₽

-20%

399 990 ₽

599 990 ₽

-20%

479 990 ₽

699 990 ₽

-20%

559 990 ₽

799 990 ₽

-20%

639 990 ₽

899 990 ₽

-20%

719 990 ₽

999 990 ₽

-20%

799 990 ₽

в месяц

за всех пользователей

Совместная работа

Мессенджер

Коллабы

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

BitrixGPT

Онлайн-подпись

Диск

Доски

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Онлайн-запись

Маркетинг

Документы Онлайн

КЭДО + Госключ

BI Конструктор

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Филиалы

Энтерпрайз-кластер

Энтерпрайз-пакет

Поддержка

Администрирование

Бесплатный

Базовый

Стандартный

Профессиональный

Энтерпрайз

10+ инструментовпо цене одного сервиса

10+ инструментов
по цене одного сервиса