Как оформить заказ и получить счет?

Для начала вам нужно создать портал в Битрикс24, кликнув на сайте https://www.bitrix24.ru/ по кнопке «Получить бесплатно» :) Далее внутри портала пройдите в левом меню в раздел «Мой тариф» — во вкладку «расширенные тарифы». Определите подходящий вам тариф и нажмите кнопку «Купить». На следующем шаге выберите период использования программы — 1 или 12 месяцев. Выберите способ оплаты — через банк (по счету или квитанции) или картой. Также выберите способ оформления — от физического лица, ИП или юридического лица. Заполните поля открывшейся формы (они могут отличаться для разных способов оплаты) Нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого автоматически откроется окно оплаты по карте, страница с квитанцией или будет доступна кнопка «Скачать счет» в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали.

Как получить договор на оплату?

Приобретение продуктов «1С-Битрикс» — это публичная оферта. При оформлении заказа на юридическое лицо или ИП вы получаете Счет-заказ, в котором указана ссылка на оферту. Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме, по которому происходит приобретение лицензий или услуг, указанных в Счет-заказе. Если для приобретения лицензии необходим подписанный двумя сторонами договор — вы можете приобрести лицензию на программный продукт у партнеров нашей компании: https://www.bitrix24.ru/partners/ Стоимость лицензии при этом не увеличивается.

Какой мы получим закрывающий документ?

Закрывающим документом за покупку лицензии на тариф служит документ «Лицензия». Документ подписывается УКЭП и в течение 5 рабочих дней выгружается на ваш портал в эл. формате в раздел «мой тариф» - подраздел «история заказов» - «подробности заказа». При покупке Сертификата "1С-Битрикс24.Маркет плюс" закрывающим документом будет УПД. Отправка данного документа осуществляется в бумажном формате на ваш почтовый адрес, указанный в заказе. Обратите внимание, закрывающие документы формируются только для ИП и юридических лиц. При оплате картой от физического лица направляется только чек.

На какой период можно купить тариф?

К покупке доступны тарифы на 1 или 12 месяцев.

Можно оплатить картой?

Да, при оформлении заказа вы можете выбрать оплату по карте от физического лица, ИП или юридического лица. Вы можете оплатить заказ картами Visa, MasterCard. Операции по пластиковым картам проходят через платёжный сервис Альфа-Банк Онлайн. Оплата абсолютно безопасна — банк-экваер использует SSL-протокол и закрытые сети передачи данных.

Можем ли в последствии сменить тариф? Как?

Да, вы можете перейти на другой тариф. Переход возможен как на меньший тариф, так и на более функциональный. В статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17799740/ вы можете ознакомиться с правилами и порядком оформления заказов на переходы между тарифами. Перед сменой тарифа запустите на портале сканер совместимости тарифов https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14358636/ , который подскажет вам, какой тариф вам подойдет и есть ли у вас на портале опции, не совместимые с выбранным тарифом.

Можно ли получить счет с НДС?

Битрикс24 не облагается НДС, так как внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Регистрационный номер ПО: 1С-Битрикс24: 25, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301374/ Сертификат "1С-Битрикс24.Маркет плюс" облагается НДС, поэтому эта позиция в счете будет с НДС.

Как получить коммерческое предложение?

Мы не направляем коммерческих предложений — их могут вам подготовить компании-партнеры — https://www.bitrix24.ru/partners/ Сегодня нашими партнерами являются студии веб-дизайна, системные интеграторы, консалтинговые компании, рекламные агентства и другие организации. Вы можете обратиться к партнерам, они смогут подготовить для вас коммерческое предложение, предложить варианты решения ваших задач вашего бизнеса, обучить сотрудников работе с CRM -системой и другими инструментами. Актуальные цены Битрикс24 указаны здесь: https://www.bitrix24.ru/prices/

Можно ли оформить возврат?

При покупке Битрикс24 вы получаете права на использование лицензии. По законодательству РФ можно вернуть только товары или отказаться от услуг, вернуть переданное право нельзя.

Как протестировать возможности Битрикс24?

На вашем портале вы можете подключить Демо-режим. Он длится 15 дней, в течение которых у вас будет доступ к управлению инструментами максимального тарифа Битрикс24 — учет рабочего времени, рабочие отчеты, все возможности CRM и многое другое. Настраивайте воронки продаж и шаблоны задач, редактируйте и подписывайте документы онлайн, пользуйтесь всеми инструментами автоматизации и другими функциями без ограничений. Подробнее о демо-режиме и его ограничениях мы рассказали здесь: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5435221/

Где мы можем самостоятельно изучить информацию про работу Битрикс24?

На нашем сайте мы собрали для вас материалы для обучения работе в Битрикс24 https://www.bitrix24.ru/features/pages/training.php Там вы найдете статьи, инструкции, вебинары, видео-уроки и наши курсы.

Как установить приложения из каталога Битрикс24 Маркет?

Во все коммерческие тарифы включен «Интеграционный пакет», позволяющий устанавливать бесплатные приложения из каталога Битрикс24 Маркет — их количество зависит от тарифа. Подробнее ознакомиться с «Интеграционным пакетом» вы можете в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13464612/ Для установки приложений, модулей и виджетов, которые отмечены пометкой «по подписке», необходимо купить подписку «Битрикс24 Маркет Плюс» . Подробнее о цене для каждого тарифа вы можете узнать на специальной странице сравнения https://www.bitrix24.ru/apps/subscribe.php Вы платите фиксированную стоимость за подписку и получаете возможность использовать столько приложений, сколько вам нужно. Подробнее о работе подписки вы можете узнать в нашей статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12154172/

Как заказать внедрение Битрикс24?

Помочь с адаптацией Битрикс24 и грамотной настройкой процессов вам помогут наши официальные партнеры. Оставьте заявку на сайте https://www.bitrix24.ru/partners/ . Менеджеры компаний-партнеров получат уведомления и предложат вам самые выгодные условия, а также ознакомят с ценами на внедрение. Мы сотрудничаем с несколькими тысячами компаний-партнеров, и все это исключительно опытные специалисты. Также вы можете выбрать интегратора под свои задачи самостоятельно с помощью фильтров на сайте, указав ваш город, специализацию вашего бизнеса.

Как мы можем удостовериться, что компания-интегратор является вашим партнером?

Вы можете выбирать интеграторов из списка на нашем сайте: https://www.bitrix24.ru/partners/ Также наши партнеры имеют Сертификат партнера и Авторизационное письмо, подтверждающие партнерство с нами и их право продажи Битрикс24.

У ваших партнеров такие же цены на тарифы, как и у вас?

Цены на тарифы у нас и у всех партнеров единые. Актуальные цены вы всегда можете отслеживать на нашем сайте https://www.bitrix24.ru/prices/ Однако стоимость услуг внедрения у партнеров отличается. Оставив заявку на внедрение на нашем сайте https://www.bitrix24.ru/partners/ , вы получите разные предложения и сможете выбрать, чье для вас наиболее выгодно.

Какой тариф мне выбрать?

Один из основных моментов, которые следует учесть, — это размер вашей команды (текущий и потенциальный), поэтому сначала проверьте лимит пользователей программы. Затем обратите внимание на количество функциональных возможностей, которые требуются вашему бизнесу — тарифы более высокого уровня предлагают более продвинутые функции и увеличенные лимиты (см. таблицу сравнения тарифов https://www.bitrix24.ru/prices/ ) Если вы не уверены, какой тариф подойдет вам, пожалуйста, свяжитесь с нашими партнерами в вашем городе https://www.bitrix24.ru/partners/ . Они предоставляют консультации перед продажей, демонстрацию, обучение, услуги по внедрению и настройке программы. Если вам нужны расширенные возможности настройки и безопасности, Битрикс24 также доступен в коробочной версии: https://www.bitrix24.ru/prices/self-hosted.php

У вас есть скидки?

Да, при покупке на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%.

Тариф «Бесплатный» действительно не требует оплаты?

Да, бесплатный тариф активен по умолчанию — вы можете начинать работу в своем аккаунте с CRM, конструктором сайтов и интернет-магазинов, а также другими инструментами сразу после создания портала. На этом тарифе вы можете добавлять неограниченное количество пользователей и пользоваться доступными инструментами и настройками. Подробнее о тарифе «Бесплатный» вы можете прочитать в статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17498454/ Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как Телефония и приложения из Маркета, доступны только на платных тарифах.

Сколько это стоит?

Цены указаны за всю компанию,
а не за отдельных пользователей

на месяц

на год

Выгоднее на 20%

тариф

Бесплатный

тариф

Энтерпрайз

неограниченно

пользователей

узнать больше

Бесплатно

создать

5 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Новости

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

пользователей

2 490 ₽/мес.

1 990 ₽/мес.

-20%

за всех пользователей

24 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Новости

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

пользователей

6 990 ₽/мес.

5 590 ₽/мес.

-20%

за всех пользователей

100 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Новости

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Задачи и Проекты

CRM

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

Поддержка

Администрирование

100

пользователей

13 990 ₽/мес.

11 190 ₽/мес.

-20%

за всех пользователей

1 024 ГБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Новости

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

КЭДО + Госключ

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Поддержка

Администрирование

33 990 ₽/мес.

27 190 ₽/мес.

-20%

59 990 ₽/мес.

47 990 ₽/мес.

-20%

99 990 ₽/мес.

79 990 ₽/мес.

-20%

199 990 ₽/мес.

159 990 ₽/мес.

-20%

299 990 ₽/мес.

239 990 ₽/мес.

-20%

399 990 ₽/мес.

319 990 ₽/мес.

-20%

499 990 ₽/мес.

399 990 ₽/мес.

-20%

599 990 ₽/мес.

479 990 ₽/мес.

-20%

699 990 ₽/мес.

559 990 ₽/мес.

-20%

799 990 ₽/мес.

639 990 ₽/мес.

-20%

899 990 ₽/мес.

719 990 ₽/мес.

-20%

999 990 ₽/мес.

799 990 ₽/мес.

-20%

за всех пользователей

3 ТБ

5 ТБ

10 ТБ

20 ТБ

30 ТБ

40 ТБ

50 ТБ

60 ТБ

70 ТБ

80 ТБ

90 ТБ

100 ТБ

Совместная работа

Календарь

Соцсеть компании

Новости

База знаний

Мессенджер

Чат

Каналы

Битрикс24 Синк

Задачи и Проекты

CRM

CRM №1

CoPilot

Онлайн-подпись

Диск

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Маркетинг

Документы Онлайн

КЭДО + Госключ

Сквозная аналитика

Автоматизация

HR: Компания

Филиалы

New

Энтерпрайз-кластер

Энтерпрайз-пакет

Поддержка

Администрирование

Бесплатный

Базовый

Стандартный

Профессиональный

Энтерпрайз

5 ГБ

24 ГБ

100 ГБ

1 024 ГБ

3 ТБ

90 дней

неограниченно

30 дней

300 МБ

1 ГБ

90 дней

7 дней

30 дней

90 дней

неограниченно

Бесплатный

Базовый

Стандартный

Профессиональный

Энтерпрайз

30 дней

неограниченно

100

неограниченно

Бесплатный

Базовый

Стандартный

Профессиональный

Энтерпрайз