Обработка звонков

Интеграция сервиса Leadback с Битрикс24.

Приложение для автоматизации обзвона клиентской базы

Почти всегда есть ряд вопросов, которые менеджер задает клиенту при звонке. Приложение позволяет заранее их подготовить и показывает прямо в карточке звонка.

Время у клиента по его часовому поясу в карточках CRM

Мониторинг результативности телефонных звонков

Автоформатирование номеров как способ не перебивать номер руками

Приложение «Звонок не уйдёт» поможет вам не пропустить ни один звонок в Битрикс24 и автоматически заставит ответственного менеджера перезвонить!

С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу.

Прием входящих звонков операторами колл-центра Телефонистка, и передача информации о принятом звонке в Битрикс24.

No-code интеграция Bitrix24 с популярными сервисами.

"Планирование звонков" – приложение позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчёты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.

Приложение сохраняет дату последнего звонка в карточку CRM

Автоматически приводит все телефоны в один формат для корректной работы CRM Битрикс24 при внесении ЛИДов и Контактов с разных источников. Можно форматировать всю базу.

Softphone.Pro - SIP софтфон для колл-центров!

Показывает информацию о стране, операторе, регионе и часовом поясе абонента

Ускоренное прослушивание записей звонков из CRM. Полезный инструмент для руководителей отделов продаж.

Сайт-подсказка звонка для быстрой помощи менеджерам

Решает проблему большого количества пропущенных звонков

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Автоудаление лидов с короткими звонками до Х секунд