Пропущенные звонки в чатах Telegram
Сообщает пользователям через Telegram о пропущенных звонках в их сущностях
-
Оценка
-
Установок25
-
Разработчик
Описание
Приложение отслеживает создание дел "Пропущенный звонок" и с помощью бота Телеграм сообщает в указанные чаты информацию о них.
Возможно разделить чаты в зависимости от ответственного за сущность CRM, к которой был привязан звонок, то есть уведомлять индивидуально каждого пользователя.
Алгоритм
Сначала происходит поиск сущности "Контакт", для которого был создан данный звонок. Если контакт не был найден, то выводятся сведения из последней сущности, в которую Битрикс24 привязал текущий звонок. Если для пользователя, который является ответственным по найденной сущности указана отдельная настройка, то сообщение отправляется в этот чат, если нет, то в чат "Все".
В направляемом сообщении указывается:
Возможно разделить чаты в зависимости от ответственного за сущность CRM, к которой был привязан звонок, то есть уведомлять индивидуально каждого пользователя.
Алгоритм
Сначала происходит поиск сущности "Контакт", для которого был создан данный звонок. Если контакт не был найден, то выводятся сведения из последней сущности, в которую Битрикс24 привязал текущий звонок. Если для пользователя, который является ответственным по найденной сущности указана отдельная настройка, то сообщение отправляется в этот чат, если нет, то в чат "Все".
В направляемом сообщении указывается:
- Имя фамилия клиента из найденной сущности
- Номер телефона звонившего
- Имя фамилия ответственного за связанную сущность
- Ссылка на связанную сущность
