Пропущенные звонки в Telegram

Приложение отправляет уведомления о пропущенных звонках из Битрикс24 в Telegram, чтобы сотрудники могли оперативно реагировать.

Доступно в подписке

Оценка

Мало оценок
Установок

44
Разработчик

iprotocol.ru

Описание

Внутренние уведомления Битрикс24 о пропущенных телефонных звонках могут приходить с задержкой или работать некорректно в зависимости от интегрированной телефонии. Часто это просто не удобно. Приложение «Пропущенные звонки в Telegram» позволяет настроить мгновенные уведомления в Telegram-группы сотрудников или отдельные чаты, чтобы никто не пропустил важный звонок.

Уведомления содержат важную информацию о пропущенном звонке и настраиваются индивидуально для каждого сотрудника.

Пример:

Александр Пушкин (имя и фамилия звонившего клиента)
+7 (495) 275-33-55 (телефонный номер откуда поступил звонок)
Даниил Меркулов (сотрудник, кому звонили)
Василий Семёнов (сотрудник, ответственный за сущность)

https://iprotocol.ru/bitrix24 (ссылка на сущность в CRM)

Приложение работает без ограничений на всех коммерческих тарифах Битрикс24 при наличии подписки Битрикс24.Маркетплейс.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 24.05.2024

Поддержка

Телефон: +74952753355
Telegram: https://t.me/iprotocol_help_bot
E-mail: app@iprotocol.ru
Открытая линия: при установке приложения появляется Открытая линия «Поддержка приложений» для оперативной связи с разработчиком.

Читайте инструкцию по внедрению, настройке и работе Битрикс24 с примерами из практики реальных компаний. Полезна предпринимателям, системным администраторам и пользователям Битрикс24. Бесплатно на сайте разработка https://iprotocol.ru/bitrix24

Установка

Установите приложение на портал. Подключите Telegram-бота. В приложении выберете какую информацию отправлять, кому из сотрудников и в какие Telegram-чаты.

Получить токен бота (API токен) возможно с помощью официального бота Телеграм BotFather:
- откройте мессенджер Telegram, войдите в вашу учетную запись или создайте новую.
- введите в поле поиска @BotFather и выберите бота
- в меню бота выберите /newbot - для создания нового бота или /mybots - для получения токена ранее созданного бота
- следуйте инструкциям бота в зависимости от выбранного варианта

Узнать ID чата Телеграм возможно с помощью одного из множества общедоступных ботов, например:
- https://t.me/userinfobot
- https://t.me/getmyid_bot

Начните диалог с ботом и следуйте его инструкциям. Для группового чата добавьте нужного бота в группу и вызовите его команду согласно инструкции бота. Бот сообщит ID чата, индивидуального или группового.

Полная инструкция по настройке приложения на сайте разработчика https://iprotocol.ru/calls-telegram

Безопасность данных

подробнее

Пропущенные звонки в Telegram

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Создание и управление Чат-ботами

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Рейтинг

4 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Всего отзывов: 1

Дмитрий М.

11.10.2024

Добрый день! Можно ли сделать настраиваемый перечень отправляемой информации. Нам не нуж... ещё

Отправка сообщений в Telegram

Приложение отправляет информацию из Битрикс24 сообщениями в Telegram.

(2)

(195)

Копия комментария из ленты в поле

Приложение копирует последний комментарий из ленты (таймлайна) в пользовательское поле сущности для дальнейшей работы с этими данными.

(2)

(97)

Расширенный отчёт по звонкам

Приложение объединяет все показатели телефонных звонков, поступающих в Битрикс24 в единый отчёт для удобства анализа.

(0)

(119)

Массовая смена ответственного

Приложение позволяет «в один клик» сменить ответственного сразу за все сущности: лиды, сделки, контакты, компании, смарт-процессы и задачи.

(0)

(87)

Интеграция Битрикс24 c BI-системами

Приложение конвертирует данные из CRM Битрикс24 в таблицы MySQL для работы с ними в аналитических BI-системах: Microsoft PowerBI, Google Looker Studio, Yandex DataLens.

(0)

(38)

Пропущенные звонки в Telegram

Другие приложения разработчика