Телефония

Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.

Приложение для удобного просмотра статистики по воронкам, сотрудникам и отделам.

Единый отчет по задачам, звонкам, письмам и встречам с возможностью рачета план-факта по сотрудникам и детальным просмотром информации по каждому сотруднику.

Приложение объединяет все показатели телефонных звонков, поступающих в Битрикс24 в единый отчёт для удобства анализа.

Дает возможность получить отчет о звонках в PowerBI

Простое приложение для получения аналитики по Звонкам за нужный отчётный период.

Проанализируйте все звонки вашей компании и получите детализированный отчет

Распознавание звонка и создание текстовой расшифровки (транскрипт). Работает с любой телефонией, интегрированной в Битрикс24 с включенной функцией прикрепления звукозаписи.

Детальная аналитика звонков для руководителей и сотрудников

Статистика и оценка коммуникаций с клиентами. Нужно вырастить продажи и конверсию в оплаты? Обязательно начните оценивать качество и количество коммуникаций ваших менеджеров с клиентами. Создавайте гибкие чек-листы, оцифруйте качество, давайте обратную связь и продавайте больше. Статистика звонков с фильтрами позволит оценить активность отдела продаж.

Отчёт «AI-оценка звонков» в Битрикс24: Ваш ключ к безупречному сервису

Показывает все ключевые метрики для управления заявками и продажами в компании

Приложение формирует отчет на основе незавершенных дел по пропущенным звонкам.

Продвинутая статистика звонков в Битрикс24!

Позволяет анализировать основные показатели Call-центров

Выводит статистику клиента в карточке звонка, а также город и часовой пояс клиента (DaData)

Отчёт позволяет понять объёмы и тип телефонного трафика (входящие/исходящие) как по отдельным ответственным, так и по компании в целом.

Приложение анализирует исходящие звонки менеджеров по количеству и продолжительности.

Приложение позволяет распределить расходы на телефонную связь по сотрудникам и подразделениям (структуре) компании.

Заполняем списочные поля лидов на основании групп телефонии и речевой аналитики MANGO OFFICE (Манго Офис)