Телефония

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Распознавание звонка и создание текстовой расшифровки.

Графические отчеты звонков для любой телефонии

Мы разработали уникальное приложение, которое позволяет отслеживать неотвеченные звонки, письма и сообщения в открытых линиях, выводить их на экран и начислять за них штрафы.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Создайте базу. Контролируйте каждый звонок.

Сервис для ускорения проверки, оценки, анализа звонков и чатов в отделе продаж или контакт-центров

Анализирует портал и выводит удобную статистику по лидам, сделкам, задачам и телефонным звонкам

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.

Интеграция с обновленной услугой Виртуальная АТС от МегаФона

Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта

Отчёты по звонкам: стоимость, длительность по сотрудникам

Мониторинг результативности телефонных звонков

Выгрузка статистики по звонкам из Битрикс24 в таблицу

Статистика, планирование и анализ звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по звонкам, анализировать её, оценивать эффективность и продуктивность менеджеров, производить планирование отслеживать все необходимые показатели и отображать в удобном отчёте.

Анализируйте эффективность работы ваших сотрудников по разным метрикам

План и сравнение фактических звонков по критериям

Импорт данных о звонках из Call-Tracking.BY позволяет узнать, сколько реальных клиентов приносит каждый источник рекламы. Мы расскажем, из какой рекламы приходят ваши клиенты; по каким ключевым словам необходимо запускать контекст, а также за какие источники рекламы не стоит платить.

Коннектор Nemind для расширенных отчётов по дополнительным данным.

Решает проблему большого количества пропущенных звонков