Статистика Битрикс24

Приложение позволяет формировать и просматривать статистику сделок, лидов, звонков и задач сотрудников в виде таблиц и выводить графики как за выбранный период, так и за предыдущие.

Статистическая информация обновляется каждый час.

В статистике сделок выводятся:

• графики за текущий и прошлые периоды по:

  • общему количеству сделок (закрытые, выигранные, проигранные, процент выигранных)

  • общей сумме сделок (закрытые, выигранные, проигранные)

  • средней сумме закрытых сделок

  • общему и среднему времени закрытия сделок

• таблица по сотрудникам с информацией по:

  • общему количеству сделок (открытые, закрытые, выигранные, проигранные, процент выигранных)

  • общей сумме сделок (выигранных, проигранных)

  • общему и среднему времени закрытия сделок

В статистике лидов выводятся:

• графики за текущий и прошлые периоды по:

  • общему количеству лидов (закрытые, выигранные, проигранные, процент выигранных)

  • общей сумме лидов (закрытые, выигранные, проигранные)

  • средней сумме закрытых лидов

  • общему и среднему времени закрытия лидов

• таблица по сотрудникам с информацией по:

  • общему количеству лидов (открытые, закрытые, выигранные, проигранные, процент выигранных)

  • общей сумме лидов (выигранных, проигранных)

  • общему и среднему времени закрытия лидов

В статистике звонков выводятся:

• графики за текущий и прошлые периоды по:

  • общему количеству звонков (всего, входящие, исходящие, пропущенные)

  • средней продолжительности звонка (всего, входящие, исходящие, пропущенные)

• таблица по сотрудникам с информацией по:

  • общему количеству звонков (всего, входящие, исходящие, пропущенные)

  • суммарному времени звонков (всего, входящие, исходящие)

  • среднему времени звонков (всего, входящие, исходящие)

В статистике задач выводятся:

• графики за текущий и прошлые периоды по:

  • общему количеству задач (всего закрытых, вовремя, просрочено, процент вовремя закрытых)

  • общей и средней продолжительности задач (всего закрытых, вовремя, просрочено, процент вовремя закрытых)

• таблица по сотрудникам с информацией по:

  • общему количеству задач (создано, закрыто, закрыто вовремя, просрочено)

  • проценту закрытых вовремя задач

  • общему и среднему времени закрытых задач

Также можно посмотреть статистику конкретного пользователя за выбранный период с более конкретной информацией по сделкам/лидам/звонкам/задачам. Там же можно перейти на страницу этого пользователя на Вашем портале или просмотреть конкретную сделку, задачу или конкретный лид.

В статистике сделок пользователя доступны:

• данные пользователя с ссылкой на его страницу на Вашем портале;

• сводка с общими данными;

• графики за текущий и прошлые периоды, аналогичные графикам в общей статистике, но с информацией только по одному пользователю;

• таблица сделок этого пользователя с полями с ссылкой на сделку:

  • название сделки

  • дата создания

  • дата закрытия

  • сумма

  • текущий статус

В статистике лидов пользователя доступны:

• данные пользователя с ссылкой на его страницу на Вашем портале;

• сводка с общими данными;

• графики за текущий и прошлые периоды, аналогичные графикам в общей статистике, но с информацией только по одному пользователю;

• таблица лидов этого пользователя с полями с ссылкой на лид:

  • название лида

  • дата создания

  • дата закрытия

  • сумма

  • текущий статус

В статистике звонков пользователя доступны:

• данные пользователя с ссылкой на его страницу на Вашем портале;

• сводка с общими данными;

• графики за текущий и прошлые периоды, аналогичные графикам в общей статистике, но с информацией только по одному пользователю;

• таблица звонков этого пользователя с полями:

  • номер

  • дата звонка

  • тип звонка

  • статус

  • продолжительность

В статистике задач пользователя доступны:

• данные пользователя с ссылкой на его страницу на Вашем портале;

• сводка с общими данными;

• графики за текущий и прошлые периоды, аналогичные графикам в общей статистике, но с информацией только по одному пользователю;

• таблица задач этого пользователя с полями с ссылкой на задачу:

  • название задачи

  • дата создания

  • дата закрытия

  • текущий статус

  • оценка