Обработка звонков

Определение местоположения по номеру телефона в приложении, CRM и бизнес-процессах

Приложение автоматически закрывает дела, которые появляются в CRM после окончания принятого звонка. Сотрудникам больше не нужно вручную отмечать успешный звонок обработанным.

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.

Приложение определяет текущее время у клиента по его номеру телефона.

Приложение отображает информацию о клиенте в карточке звонка.

Приложение позволяет узнать информацию об абоненте в момент звонка.

Приложение позволяет определять текущее время и регион клиента по номеру телефона. (Россия, Казахстан, Украина, Белоруссия)

Приложение позволяет добавить любые поля лида, компании, контакта, сделки в карточку звонка. Это позволяет получать оперативную информацию во время звонка, не проваливаясь в сущность.

Приложение отображает информацию о клиенте в карточке звонка.

Оперативно перезванивайте клиентам, если они не дозвонились в компанию. Повысьте качество клиентского сервиса и лояльность клиентов к бренду с помощью приложения "Контроль пропущенных звонков"!

Запрограммируйте автоматический звонок при смене статуса CRM и установите новый статус после зконка.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Определитель номера и защита от спама.

Крепит все звонки из Контакта или Сделки в связанную карточку Компании

Получает информацию из открытых источников о номере телефона.

Продуманный контроль качества коммуникаций с клиентами в Bitrix с AI-плагином "Прослушкин"! Интегрируйте ваш Bitrix с умным сервисом анализа разговоров и получите: ✅ Автоматическую оценку всех или выборочных звонков по нашей методологии; ✅ Краткое содержание беседы – экономьте время на переслушивании и написание комментариев; ✅ Повышение качества обслуживания с аналитикой по 50+ пунктам. Установите "Прослушкин" – контролируйте диалоги, улучшайте сервис, увеличивайте продажи!

Инструмент для управления колл-центром, интегрированный с Битрикс24 и Asterisk. Дает полный контроль над звонками и работой операторов в реальном времени.

Интеграция сервиса Leadback с Битрикс24.

Приложение для автоматизации обзвона клиентской базы