Обработка звонков

Приложение позволяет узнать информацию об абоненте в момент звонка.

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Приложение позволяет добавить любые поля лида, компании, контакта, сделки в карточку звонка. Это позволяет получать оперативную информацию во время звонка, не проваливаясь в сущность.

Определитель номера и защита от спама.

Оперативно перезванивайте клиентам, если они не дозвонились в компанию. Повысьте качество клиентского сервиса и лояльность клиентов к бренду с помощью приложения "Контроль пропущенных звонков"!

Продуманный контроль качества коммуникаций с клиентами в Bitrix с AI-плагином "Прослушкин"! Интегрируйте ваш Bitrix с умным сервисом анализа разговоров и получите: ✅ Автоматическую оценку всех или выборочных звонков по нашей методологии; ✅ Краткое содержание беседы – экономьте время на переслушивании и написание комментариев; ✅ Повышение качества обслуживания с аналитикой по 50+ пунктам. Установите "Прослушкин" – контролируйте диалоги, улучшайте сервис, увеличивайте продажи!

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Удобное решение для предварительной записи к юристу, на автомойку, в парикмахерской, салоне, барбершопе (любые услуги). Данные о записи автоматически попадают в CRM Битрикс24. Дайте клиентам возможность записаться к нужному мастеру из реального наличия свободного времени специалиста. Система автоматически напомнит клиенту через СМС или почту о его визите к вам на услугу.

Приложение для управления колл-центром

Интеграция сервиса Leadback с Битрикс24.

Приложение для автоматизации обзвона клиентской базы

Почти всегда есть ряд вопросов, которые менеджер задает клиенту при звонке. Приложение позволяет заранее их подготовить и показывает прямо в карточке звонка.

В обновлениях приложения часовой пояс подгружается из реквизитов компании, поля ИНН. Приложение показывает текущее время у клиента по его часовому поясу: в сделке, лиде, контакте, компании.

Приложение для мониторинга результативности телефонных звонков

Сервис для ускорения проверки, оценки, анализа звонков и чатов в отделе продаж или контакт-центров

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Автоформатирование номеров как способ не перебивать номер руками

С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу.