Задачи и проекты

Это приложение представляет собой систему работы с заявками клиентов по техподдержке, которая позволяет вашим клиентам отправлять вам заявки из своего личного кабинета. Заявки клиентов приходят на ваш портал как задачи в группе, которую вы выбрали при установке приложения.

Дашборд "Отчет о выполнении задач" предоставляет комплексный и удобный инструмент для анализа и исполнительской дисциплины вашей команды.

Отчёт позволяет проводить быструю аналитику по просроченным задачам

Расширенный отчет для BI Конструктора Битрикс24 по рабочим группам и проектам

Приложение позволяет перевести группу или проект в SCRUM-проект

Приложение позволяет менять ответственных на время отпуска или при увольнении сотрудника.

Встройка в карточку, отображающая связанные задачи в представлении Канбан - Сроки

Смена ответственного в CRM и задачах

Приложение позволяет создавать смету прямо в задаче, оставлять ее как комментарий или добавлять товары в прикрепленную сделку

Приложение «Лучшие практики» предназначено для сбора лучших практик сотрудников с целью их дальнейшего внедрения и тиражирования

Приложение автоматически отправляет SMS ответственному по задаче в случае ее просрочки

Приложение запрещает изменение сотрудником крайнего срока исполнения задачи без комментария в задаче. Изменение крайнего срока разрешено только в течении срока жизни комментария (указывается в настройках)

Приложение позволяет массово внести изменения в базовую задачу и все подзадачи (включая подзадачи к подзадачам).

При завершении Лида, Сделки или элемента Смарт-Процесса все связанные задачи завершаются. Робот "Вернуть задачи в работу" позволяет возобновить автоматически завершённые задачи.

Показывает общую загруженность сотрудников: сколько задач у них уже есть, сколько добавилось за месяц и где есть перегрузки. Помогает сбалансировать работу команды.

Упрощает навигацию в Сделке, записывая последний комментарий задачи в тайм-лайн в сделке, в виде заметки к самой задаче. Вам больше не надо "проваливаться" каждый раз в задачу из сделки, вы сразу видите последний комментарий из неё.

Приложение позволяет назначать роли для сотрудников, указывать часовые ставки и вычислять прямые затраты в рамках сделки

Добавляйте целый отдел сотрудников в конкретную задачу

Оценивайте на какую оценку выполнил сотрудник Вашу задачу!

Интеграция вашего БИТРИКС24 с когнитивным голосовым бизнес-помощником от Сбербанка.