Телефония

Контроль качества звонков с гибким конструктором полей

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Графические отчеты звонков для любой телефонии

Легко и быстро посчитайте количество звонков ваших сотрудников - успешные, продуктивные, пропущенные, уникальные звонки. Смотрите детализацию звонков по сотруднику.

600+ готовых, бесплатный отчетов по вашей компании. Возможность строить свои отчеты в любой BI-аналитике.

Мы разработали уникальное приложение, которое позволяет отслеживать неотвеченные звонки, письма и сообщения в открытых линиях, выводить их на экран и начислять за них штрафы.

Искусственный интеллект для протоколирования Грамотная расшифровка, понятный конспект, умный протокол

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

x2 конверсии в звонках: ИИ слышит, где теряются ваши клиенты

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Сервис для ускорения проверки, оценки, анализа звонков и чатов в отделе продаж или контакт-центров

Интеграция с обновленной услугой Виртуальная АТС от МегаФона

Мониторинг качества работы сотрудников и анализ удовлетворенности клиентов контакт-центра посредством обработки телефонных звонков.

Анализирует портал и выводит удобную статистику по лидам, сделкам, задачам и телефонным звонкам

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта

Отчёты по звонкам: стоимость, длительность по сотрудникам

Мониторинг результативности телефонных звонков

Звонки в таблице

Статистика, планирование и анализ звонков — это приложение, позволяющее собрать информацию по звонкам, анализировать её, оценивать эффективность и продуктивность менеджеров, производить планирование отслеживать все необходимые показатели и отображать в удобном отчёте.