BI-отчет: Речевая аналитика звонков AI
Отчет для BI Конструктора Битрикс24 по скриптам продаж и речевая AI аналитика
-
Оценка
-
Установок456
-
Разработчик
Описание
BI-отчет: Речевая аналитика звонков AI — оценка качества общения на основе ИИ
BI-отчет, созданный для анализа расшифрованных звонков в Битрикс24. Помогает выявлять, насколько сотрудники следуют скриптам, как это влияет на результат и где разговоры теряют эффективность.
⭐ Зачем вам это приложение? Потому что оно помогает:
Все элементы отчета имеют понятные названия и структуру — вы сможете легко адаптировать их под свои задачи без лишней возни с настройками.
⭐ Поддержка индивидуальных решений
Нужна особая логика, нестандартные поля или отчёт по специфике вашего бизнеса? Мы также разрабатываем BI-отчёты по индивидуальным требованиям — под ключ. Для получения дополнительной информации — напишите нам, и мы предложим вам решение, которое действительно работает.
BI-отчеты от Skyweb24 — когда разговоры становятся данными, а данные — точками роста. Установите отчет и начните слышать бизнес по-новому.
BI-отчет, созданный для анализа расшифрованных звонков в Битрикс24. Помогает выявлять, насколько сотрудники следуют скриптам, как это влияет на результат и где разговоры теряют эффективность.
⭐ Зачем вам это приложение? Потому что оно помогает:
- Определять качество разговоров: от провальных до отличных
- Анализировать соблюдение скриптов в переговорах
- Видеть, какие сотрудники ведут самые результативные диалоги
- Контролировать динамику разговоров по направлениям и CRM-сущностям
- Повышать клиентский опыт через контроль коммуникаций
- Интерактивная панель с 8 графиками, таблицами и плитками
- Удобная фильтрация по дате, сотруднику, направлению, уровню разговора и типу CRM-сущности
- Виджеты с количеством качественных/допустимых/некачественных разговоров и средней оценкой
- Общая таблица с деталями каждого звонка: оценка, направление, длительность, сущность CRM
- Диаграммы распределения по уровням и сотрудникам
- Таблица со средними показателями по каждому оператору
Все элементы отчета имеют понятные названия и структуру — вы сможете легко адаптировать их под свои задачи без лишней возни с настройками.
⭐ Поддержка индивидуальных решений
Нужна особая логика, нестандартные поля или отчёт по специфике вашего бизнеса? Мы также разрабатываем BI-отчёты по индивидуальным требованиям — под ключ. Для получения дополнительной информации — напишите нам, и мы предложим вам решение, которое действительно работает.
BI-отчеты от Skyweb24 — когда разговоры становятся данными, а данные — точками роста. Установите отчет и начните слышать бизнес по-новому.
История версий
Версия 3
- Добавлена информация по скриптам в отчеты и фильтрацию.
25.12.2025
Версия 2
Добавлена автоматическая установка отчета в нужный раздел Битрикс24.
19.11.2025
