СейлсЧек
Доступно в подписке
Встроенные покупки

СейлсЧек

Статистика и оценка коммуникаций с клиентами. Нужно вырастить продажи и конверсию в оплаты? Обязательно начните оценивать качество и количество коммуникаций ваших менеджеров с клиентами. Создавайте гибкие чек-листы, оцифруйте качество, давайте обратную связь и продавайте больше. Статистика звонков с фильтрами позволит оценить активность отдела продаж.

Установить
Доступно в подписке
Встроенные покупки
Описание

Нужно вырастить продажи?
Отслеживайте статистику и качество звонков и диалогов, давайте обратную связь продавцам и повышайте конверсию.
Вы или контроллер поставили оценки, написали комментарии - менеджер моментально видит в уведомлении, как ему изменить свою работу.

СейлсЧек уже делает удобнее:

  • Отслеживание статистики звонков по гибким и сохраняемым фильтрам.
  • Создание чек-листов (группы оценок, да/нет, 1-10 балов, "вес" группы оценок, комментарии к каждому параметру).
  • Прослушивание в удобном плейере и оценку звонков по вашим чек-листам.
  • Формирование отчетов по оценкам звонков.
  • Подключение внешних специалистов по оценке без доступа к Битрикс24.
  • Контроль работы оценщиков (звонки, время, средние оценки и т.д).
  • Уведомление менеджера о новой оценке его звонка в мессенджер Б24 и публикация в CRM карточке.
  • Фильтры по данным конструктора скриптов продажКоллХелпер в вашем Б24 (результат, скрипт, шаги, последний шаг).
  • Получение ссылки на просмотр/прослушивание конкретного звонка.

Ближайшие планы:

  • Распознавание звонков в текст и автоматическая оценка с рекомендациями (в работе).
  • Оценка работы со сделками и лидами по чек листам (в работе).
  • Саммари разговоров и встреч.
  • Планы звонков, выполнение планов.
  • Статистика и оценка для чатов открытых линий.
  • Распознавание, статистика и оценка для других форматов коммуникаций.
  • Автоматическая публикация статистики по заданным параметрам в живую ленту и группы.
  • Доработки отчетов и функционала по вашим запросам.

Устанавливайте и пользуйтесь бесплатно при подписке на Битрикс24 Маркет Плюс:

  • Статистика и отчеты по статистике звонков
  • Оценка до 100 звонков в месяц по чек-листам
  • Отчеты по оценкам

*Платно:

  • Оценка по чек-листам более 100 звонков в месяц (тарифы появятся внутри приложения).
  • Распознавание, саммари и автоматический анализ звонков и чатов.

* Оплата за этот функционал будет введена в течение 2-3 месяцев, после реализации распознавания звонков, на данный момент лимиты отсутствуют.

Работа приложения с CRM данными:
В базу данных приложения сохраняются только ID звонка и данные сотрудников для управления пользователями.
Другие данные звонков и CRM данные запрашиваются только в момент анализа и/или отображения в интерфейсе напрямую из CRM и в базу данных приложения не сохраняются.
Рейтинг
0 /5
5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Отзывы отсутствуют!

Другие приложения разработчика

КоллХелпер - скрипты продаж Бесплатно

Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.

(4)
(5033)
КоллХелпер Lite - скрипты продаж Подписка

Приложение позволяет удобно создавать и использовать скрипты продаж для грамотной отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами. Упрощает и ускоряет работу с CRM данными во время звонка.

(0)
(309)
Интеграция с Маркетплейсом услуг телемаркетинга КоллХелпер Бесплатно

Интеграция упрощает настройку автоматической передачи данных контактов и телефонных звонков между рабочим местом Маркетплейса КоллХелпер и CRM Битрикс24.

(0)
(42)