Телефония

Автоматический перевод звонков в текст и прикрепление их в соответствующий объект CRM позволит вспомнить или проконтролировать разговор за считанные секунды.

Отчеты по звонкам - приложение, которое позволяет формировать отчёты по количеству, длительности, успешности и продуктивности звонков в виде таблиц и графиков.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Отчет по звонкам позволяет понять как у вас обстоят дела по звонкам внутри компании. Отчет позволяет проанализировать разные показатели звонков как в целом по компании, так и отдельно по сотрудникам

Дашборд речевой аналитики Отдела продаж. Повышай продажи и лояльность клиентов. Скрипты + ИИ в помощь отделу продаж.

Полное понимание работы сотрудников как на ладони: количество звонков, их типы, пропуски, длительность и эффективность.

Информация по пропущенным звонкам с возможностью фильтровать сотрудников, отделы, связи с CRM и типов звонков.

Все звонки компании и контактов собраны в одном месте

Отдел контроля качества звонков на базе ИИ, работающий на ваш бизнес 24/7

Статистика и оценка коммуникаций с клиентами. Нужно вырастить продажи и конверсию в оплаты? Обязательно начните оценивать качество и количество коммуникаций ваших менеджеров с клиентами. Создавайте гибкие чек-листы, оцифруйте качество, давайте обратную связь и продавайте больше. Статистика звонков с фильтрами позволит оценить активность отдела продаж.

Все звонки клиента - прямо в его карточке

Найдем причину отказа — предложим решение

Отчет РОПа позволяет отследить эффективность работы как отдела в целом, так и каждого сотрудника

Дашборд для BI-конструктора с анализом выполнения KPI по звонкам и подробной статистикой по сотрудникам и отделам

Сможете быстро анализировать активность сотрудников по звонкам, разбитую по дням, неделям, месяцам и годам.

Ни одного пропущенного — все важные звонки под контролем

Приложение позволяет формировать сводный отчет по работе сотрудников отдела продаж компании.

Уведомления о пропущенных звонках в групповой чат

Контроль качества звонков с гибким конструктором полей

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников