Телефония

Отчеты по звонкам - приложение, которое позволяет формировать отчёты по количеству, длительности, успешности и продуктивности звонков в виде таблиц и графиков.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Отчет по звонкам позволяет понять как у вас обстоят дела по звонкам внутри компании. Отчет позволяет проанализировать разные показатели звонков как в целом по компании, так и отдельно по сотрудникам

Дашборд речевой аналитики Отдела продаж. Повышай продажи и лояльность клиентов. Скрипты + ИИ в помощь отделу продаж.

Полное понимание работы сотрудников как на ладони: количество звонков, их типы, пропуски, длительность и эффективность.

Информация по пропущенным звонкам с возможностью фильтровать сотрудников, отделы, связи с CRM и типов звонков.

Все звонки компании и контактов собраны в одном месте

Отдел контроля качества звонков на базе ИИ, работающий на ваш бизнес 24/7

Все звонки клиента - прямо в его карточке

Найдем причину отказа — предложим решение

Отчет РОПа позволяет отследить эффективность работы как отдела в целом, так и каждого сотрудника

Дашборд для BI-конструктора с анализом выполнения KPI по звонкам и подробной статистикой по сотрудникам и отделам

Сможете быстро анализировать активность сотрудников по звонкам, разбитую по дням, неделям, месяцам и годам.

Ни одного пропущенного — все важные звонки под контролем

Контроль качества звонков с гибким конструктором полей

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы). Работает с любой телефонией.

Уведомления о пропущенных звонках в групповой чат

Легко и быстро посчитайте количество звонков ваших сотрудников - успешные, продуктивные, пропущенные, уникальные звонки. Смотрите детализацию звонков по сотруднику.

Приложение позволяет формировать сводный отчет по работе сотрудников отдела продаж компании.