Телефония

Продвинутая статистика звонков в Битрикс24!

Приложение формирует отчет на основе незавершенных дел по пропущенным звонкам.

Выводит статистику клиента в карточке звонка, а также город и часовой пояс клиента (DaData)

Позволяет анализировать основные показатели Call-центров

Приложение анализирует исходящие звонки менеджеров по количеству и продолжительности.

Отчёт позволяет понять объёмы и тип телефонного трафика (входящие/исходящие) как по отдельным ответственным, так и по компании в целом.

Умная BI-аналитика звонков менеджеров с AI скриптами. Превращаем данные в мощные решения для вашего бизнеса!

Выгрузка звонков в Yandex SpeechSense для аналитики.

Приложение позволяет распределить расходы на телефонную связь по сотрудникам и подразделениям (структуре) компании.

Оценить активность менеджеров в CRM по ключевым метрикам: работа с лидами, сделками, звонками. Выявить сотрудников с низкой вовлечённостью и узкие места в процессах.

Мгновенная аналитика ваших звонков из Битрикс24

Формируйте статистику по использованию телефонии каждым сотрудником за определённый период.

AI-мониторинг звонков: от оценки к высоким продажам

Повысить эффективность коммуникации с клиентом

Транскрибация, анализ звонков, отчеты, определение источника

«Отчет по звонкам» — вся телефония в одном отчете

GPT аналитика звонков

Простой и понятный дашборд, основные показатели по звонкам

Конверсия звонков в целевые разговоры: контроль и результат

Считайте и улучшайте эффективность колл-центра.