Аналитика звонков

Приложение поможет оценить входящие и исходящие звонки на вашем портале за нужный отчётный период.
Сейчас доступны отчёты за месяц и за год.
В отчёте за месяц также даётся динамика за последние 12 месяцев, а в отчёте за год - за последние 5 лет.

Основные показатели:

• Общее количество входящих, пропущенных и исходящих звонков за период
  
• Общий процент пропущенных звонков
  
• Рейтинг ответственных за звонки с основными показателями
  
• Распределение звонков по часам, дням, месяцам (в зависимости от типа периода)