Звонки - детализация и отчеты
"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.
-
Оценка
-
Установок262
-
Разработчик
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ
- С помощью отчета можно оценить выполнение задач по звонкам сотрудником или отделом.
- С помощью отчета можно оценить затраты на телефонию, на сотрудника, на отдел, на компанию.
- Вы можете сохранить данные в Excel для дальнейшей обработки или подготовки более детального отчета
ШАГ 1. НАСТРОЙКА ФИЛЬТРОВ
Выберите период, за который Вы хотите сформировать отчет. Укажите направление. Задайте длительность звонка. Установите отдел или сотрудника, нажмите кнопку "сформировать"
ШАГ 2. АНАЛИЗ
Просмотрите получившиеся данные, при необходимости выгрузите отчет в Excel.
История версий
Версия 6
Добавлена возможность перехода в сущность из отчета, к которой привязан звонок.
Версия 5
Версия 4
Версия 3
Версия 2
Подписка
Это приложение является отличным инструментом для визуализации организационной структурой компании. Оно предоставляет возможность масштабировать отображение структуры, быстро находить нужного сотрудника и просматривать его контактную информацию. Кроме того, структура может быть ориентирована в разных направлениях, что упрощает навигацию и понимание отношений между различными уровнями и отделами организации.
Подписка
"KPI - Отдела продаж" - это подробный отчет о ключевых индикаторах эффективности деятельности отдела. В нем содержатся данные о количестве открытых, успешных и неудачных сделок, финансовых показателях, среднем времени ответа менеджера на запрос клиента и среднем времени, затраченном на завершение сделки. Эти метрики позволяют оценить результаты работы команды и определить области для улучшения процессов.