Отчет по паузам
Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.
-
Оценка
-
Установок120
-
Разработчик
Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.
Перед формированием отчета Вы можете выбрать:
1. Интервал дат для поиска пауз между совершением звонков в этих границах
2. Направление звонков (Все/Входящий/Исходящий)
3. Отделы и определенных сотрудников Вашей компании для показа в отчете
4. Название или номер линии в Вашей телефонной сети (для платных тарифов)
Сформированный отчет содержит:
1. Фамилию и имя сотрудника
2. Название подразделений Вашей компании, в которых он состоит
3. Дату, время начала, конца и длительность паузы
4. Суммарное время пауз по конкретному сотруднику за заданный интервал
5. Итоговый отчет о длительности пауз по подразделениям Вашей компании
Сформированный отчет Вы можете распечатать в формате Excel.
В настройках приложения Вы можете отредактировать календарь выходных и праздничных дней и внести дополнительные настройки приложения.
Вы имеете возможность:
1. Настроить длительность фиксируемых приложением пауз между звонками (в секундах)
2. Указать статусы звонков, между которыми необходимо фиксировать паузы
3. Указать между звонками какой минимальной и максимальной длительности необходимо фиксировать паузы
4. Задать смещение времени, показываемого в сформированном отчете, если наблюдаете расхождение с местным временем Вашей компании.
Полезные приложения для администраторов и интеграторов:
Полезные приложения для работы с задачами:
Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:
Real-time отчеты:
Для B2B-компаний:
