Запускайте бизнес-процессы с телефона (мобильное приложение Битрикс24).
Вы можете настроить, какие имеющиеся в Вашем Битрикс24 процессы показывать в списке доступных для запуска в приложении.
Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.