Оценка звонков
Доступно в подписке

Оценка звонков

Контроль качества для анализа звонков! Конструктор полей позволит контролировать показатели: оценка, список, да/нет, строка

Установить
Доступно в подписке
  • Оценка
    Мало оценок
  • Установок
    110
  • Разработчик
Описание
У вас есть или планируется отдел контроля качества? Они прослушивают звонки и дают оценки? Вам нужно наше приложение!

Пример вакансии специалиста отдела контроля качества

Интерфейс контроля качества
  • Оценивать звонки. 1 звонок = 1 строка = 1 форма с вариантами ответов;
  • Можно прослушать разговор на ускорении (х1, х1.5, х2, х3).
Интерфейс аналитика (руководителя)
  • Отчет по операторам, данные (оценка) группируются;
  • Отчет по контролю качества - кто и сколько оценил звонков;
  • Возможно погрузиться в детализацию по звонкам, чтобы видеть оценку по каждому звонку (1 строка = 1 звонок с полями).
Интерфейс администратора
  • Можно создать 6 типов полей: строка, строка, текст, число, список, список (множественный);
  • Каждое поле может быть обязательным;
  • У полей есть сортировка;
  • Настраиваемые доступы к возможностям приложения (администратор, аналитик, контроль качества).
Для всех
  • Есть светлая и темная темы.



Полезные приложения для администраторов и интеграторов:


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний:
Рейтинг
4 /5
5 звезд
0
4 звезды
1
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 1

Другие приложения разработчика

Умные бизнес-процессы Популярное Подписка

Массово запускайте бизнес-процесс к сущности CRM с учетом фильтра! Умный фильтр

(3)
(1323)
Очистка лишних полей CRM Подписка

Поля, которые нигде не используются, будут предложены к удалению. Поддерживаются все сущности CRM (лиды, контакты, компании, сделки, коммерческие предложения и счета)

(2)
(906)
Счетчики всех сотрудников Mobile Подписка

Вы хотите работать правильно в CRM? Тогда на конец рабочего дня у всех сотрудников не должно быть счетчиков! Контролируйте ваших сотрудников, включайте наличие счетчиков в KPI!

(3)
(869)
Блоки с дизайном для Сайтов24 Подписка

Дополнительные блоки позволят придать изюминку вашему сайту. Посмотрите демо

(0)
(3084)
Задачи KPI Подписка

Просрочки, перерасход времени, возвращенные в работу, сквозная аналитика задач, с оценкой, важные, в избранном: несколько ключевых показателей для тех компаний, кто платит премию за успешную работу в задачах.

(3)
(677)
Время в стадиях Подписка

Сколько времени проводят лиды и сделки на каждой стадии. Скорость обработки лидов, скорость закрытия сделок. Кто самое слабое звено?

(4)
(431)
Конструктор роботов и активити БП Подписка

Бесконечное количество роботов! Пошаговый конструктор: сущность, метод, параметры, результат, название робота. No-code!

(0)
(609)
Лиды KPI Подписка

Конверсии, скорость обработки (в рабочих минутах), сквозная аналитика (лиды > качественные > сделки > деньги) с учетом источника, динамика работы с лидами (сравнение периодов)

(1)
(428)
Мастер удаления Подписка

Быстро и по фильтру удалить ненужные данные! CRM, задачи, файлы Диска, товары, запущенные бизнес-процессы и другое

(2)
(425)
Контроль сделок для РОП Подписка

Контролируйте сделки ваших сотрудников наглядно со всеми активностями за 5 недель: 1 текущая, 2 прошлых и 2 будущих недели

(0)
(520)