Как с помощью Битрикс24 Вайбкод перенести рабочий портал на Enterprise без остановки бизнеса

Обычно миграцию на новый портал стараются проводить в период, когда сотрудники практически не работают в системе. Иначе нужно не только перенести накопленные данные и историю работы компании, но и синхронизировать все изменения, которые появляются в CRM во время перехода: новые сделки, комментарии, файлы и другие данные.

Именно с такой задачей столкнулся клиент партнера-интегратора «Цифровой Поток» после объединения нескольких порталов Битрикс24. Для миграции требовалось не просто перенести данные, а сделать это максимально незаметно для пользователей. Решить задачу помогла собственная утилита, разработанная с помощью Битрикс24 Вайбкод.

О компании

Партнер-интегратор «Цифровой Поток» занимается внедрением и разработкой решений на платформе Битрикс24. После появления Битрикс24 Вайбкод команда сразу начала использовать платформу в коммерческих проектах. Одним из первых стало приложение для миграции рабочих порталов на Enterprise.

Почему стандартные инструменты не подошли

Заказчик уже использовал несколько рабочих порталов Битрикс24 и переходил на единый Enterprise-портал. Основная сложность заключалась в том, что нужно было перенести:

• контакты;
• компании;
• сделки;
• файлы;
• историю коммуникаций;
• аналитику;
• связи между сущностями.

Готовые решения не позволяли выполнить такую миграцию без остановки рабочего процесса. Кроме того, часть данных продолжала появляться уже во время переноса, поэтому необходимо было синхронизировать изменения в реальном времени.

Как работает решение

Для проекта разработали собственное приложение на Битрикс24 Вайбкод, которое использовало возможности Vibe API совместно с REST API Битрикс24. Такой подход позволил использовать преимущества обеих технологий и обойти ограничения отдельных методов API.

Шаг 1. Аудит данных и подготовка сценария миграции

Работа началась с анализа того, что именно необходимо переносить. В ходе нескольких встреч с заказчиком команда Цифрового Потока сформировала техническое задание. По мере обсуждений список требований расширялся: если сначала речь шла только о переносе файлов, позже стало понятно, что необходимо сохранить историю работы CRM и корректную аналитику по сделкам.

Шаг 2. Настройка механизма переноса

С помощью Битрикс24 Вайбкод был развернут промежуточный сервер, через который выполнялась миграция. Для разных типов данных использовались разные методы:

• часть сущностей переносилась через Vibe API;
• остальные — через REST API.

Шаг 3. Проверка аналитики и связей

Одной из самых сложных задач стало сохранение структуры CRM. Во время переноса команда несколько раз корректировала соответствие стадий сделок, чтобы после миграции сохранилась аналитика по успешным и проигранным сделкам. Одновременно проверялись связи между компаниями, контактами, сделками и всей историей взаимодействий.

Шаг 4. Перенос рабочих данных

За трое суток приложение перенесло несколько тысяч сделок, контактов и связанных данных. После завершения автоматического этапа специалисты проверили результаты, убедились в корректности истории и файлов, а данные, появившиеся за время миграции, перенесли вручную. Благодаря этому удалось сократить простой системы до выходных дней.

Шаг 5. Запуск Enterprise-портала

После проверки данных специалисты вручную восстановили роботов, которые были реализованы через внешние приложения, и запустили новый портал в эксплуатацию.

Результат

Разработка решения и сама миграция заняли около недели. За это время удалось перенести рабочий портал на тариф Enterprise, сохранив:

• контакты, компании и сделки;
• файлы;
• историю переписок;
• аналитику по сделкам;
• связи между сущностями CRM.