Корпоративное обучение, оценка 360 и кадровый резерв: как команда Smart Business разработала полноценную HR-платформу с помощью Битрикс24 Вайбкод

Принять сотрудника на работу — только начало. Дальше его нужно провести через адаптацию, назначить обучение, оценить компетенции и помочь с карьерным развитием. Для этих задач компании часто подключают отдельную HR-систему. Однако в таком случае у сотрудников появляется второй личный кабинет, а у бизнеса — дополнительные расходы и необходимость связывать данные между двумя сервисами.

О компании

Smart Business — партнер-интегратор, который более семи лет работает с экосистемой Битрикс24. Для одного из своих клиентов — крупной компании с отдельным HR-департаментом — интегратору нужно было упростить работу с сотрудниками после найма. Подбор и адаптация уже велись в Битрикс24, но стандартных возможностей портала не хватало для корпоративного обучения, оценки компетенций, карьерного развития и формирования кадрового резерва.

Переходить на отдельную HR-платформу клиент не хотел: сотрудники уже работали с задачами, календарем, чатами и базами знаний в Битрикс24, поэтому решение нужно было разрабатывать в виде отдельного приложения к существующей системе. Решение было разработано с помощью Битрикс24 Вайбкод.

Как работает решение

HR-платформа получает данные о сотрудниках, задачах, календарях и базах знаний из Битрикс24 и дополняет их модулями для обучения, адаптации, оценки и развития.

Команда Smart Business добавляла разделы последовательно: собирала очередной вариант с помощью Битрикс24 Вайбкод, показывала его клиентам и меняла функционал после обратной связи.

Роли и права доступа

После входа сотрудник видит свои ближайшие действия: назначенные курсы и тесты, встречи, этапы адаптации и результаты обучения. Ему не нужно разбираться в настройках, которыми пользуется HR-департамент.

Специалист отдела обучения работает с каталогом курсов, создает тесты и настраивает правила назначения. Наставник управляет программами адаптации. HR-департамент проводит оценки и следит за аналитикой, а руководитель видит данные по своей команде.

Каждая роль получает доступ только к нужным разделам и действиям. Например, обычный сотрудник не может добавлять курсы или менять параметры учебных программ.

Корпоративный университет

В платформе есть каталог учебных материалов, конструктор курсов и тесты. Сотрудник видит назначенные программы, количество попыток и результаты, а отдел обучения — статистику прохождения по людям и подразделениям.

Курс можно назначить конкретному человеку или связать с должностью, компетенцией и целью развития. Например, новый сотрудник получает обязательные вводные материалы, а специалист, который готовится к повышению, — программу для следующего грейда.

Для компаний, которые переходят с других обучающих платформ, предусмотрели загрузку готовых курсов. Уже собранную учебную библиотеку не потребуется создавать заново.

Интеграция с базами знаний

Часть учебного контента у клиентов уже находится в базах знаний Битрикс24. Переносить статьи, регламенты и инструкции в новую систему означало бы дублировать материалы, а затем обновлять их в двух местах.

Вместо этого курс связывается с существующей страницей базы знаний. Сотрудник открывает материал внутри учебного раздела, но сам контент остается на прежнем месте. Настроенные в Битрикс24 права сохраняются. Если пользователю недоступна исходная база знаний, он не сможет открыть ее материалы через HR-платформу.

Синхронизация задач и календаря

Если сотруднику нужно пройти курс, соответствующая задача появляется в Битрикс24. Из нее можно сразу перейти к учебным материалам. Встречи и другие события синхронизируются с календарем.

Проверять платформу несколько раз в день не требуется: новые назначения и уведомления появляются там же, где сотрудник ведет остальные рабочие задачи.

Адаптация сотрудников

Для новичка составляется план на весь период адаптации. Наставник добавляет курсы, тесты, встречи и рабочие задачи, а также указывает день, когда должен появиться каждый этап.

Например, в программе продолжительностью 90 дней можно последовательно открыть вводное обучение, проверочные тесты и контрольные встречи. Сотрудник видит, что уже выполнено и какие действия запланированы дальше.

Общую программу не приходится менять из-за частного случая. Наставник может добавить конкретному новичку дополнительный курс или задачу, не затрагивая планы остальных сотрудников. Данные из программы синхронизируются с задачами и календарем Битрикс24. Наставник управляет адаптацией на HR-платформе, а новичок выполняет ее этапы через привычные инструменты портала.

Карьерные маршруты

В разделе карьерного развития сотрудник видит возможные горизонтальные и вертикальные переходы. Для каждой позиции указаны требования: нужный грейд, компетенции, обучение и предполагаемый срок подготовки.

Например, ведущий специалист по качеству может выбрать переход в бизнес-аналитику. Система покажет, какие курсы ему нужно пройти и каких компетенций пока не хватает. Из этих требований складывается индивидуальный план развития. Здесь же HR-специалист видит, насколько человек соответствует текущей или будущей роли, и может включить его в кадровый резерв.

Наставника тоже можно подобрать под конкретную компетенцию. Сотруднику назначают специалиста, который подходит для выбранного направления развития.

Оценка 360 градусов

HR-специалист выбирает участников оценки, назначает респондентов и составляет анкету. Сотрудник видит ее среди своих задач и проходит вопросы по заданному сценарию.

В кабинете HR-департамента отображается, сколько человек участвует в оценке, кто уже открыл анкету и кто закончил отвечать. Собранные ответы попадают в отчеты и дополняют информацию о компетенциях сотрудника.

Работа с целями

В системе можно назначать цели по развитию компетенций и рабочим результатам. Это может быть повышение грейда, освоение нового навыка или бизнес-задача на полгода либо год.

Прогресс и итоговая оценка остаются связаны с профилем сотрудника. На их основе HR-специалист может скорректировать индивидуальный план развития или подобрать дополнительное обучение.

HR-аналитика

Подбор по-прежнему ведется в воронках Битрикс24, но данные из них попадают в HR-платформу. Руководитель видит динамику найма по неделям и источникам, средние сроки закрытия вакансий и прогноз выполнения плана.

Отдельные отчеты помогают оценить качество найма. Для этого собирается обратная связь от соискателя, HR-специалиста, наставника и руководителя. Нейросеть изучает данные и отмечает участки, которые требуют внимания. Например, она может показать риски раннего ухода по подразделениям или указать, на каком этапе подбора теряется время.

Аналитика по адаптации показывает, как новички проходят контрольные точки, выполняют задачи и завершают обучение. Здесь же отображаются их оценки первых месяцев работы и удержание на протяжении испытательного срока.

Что получилось

В HR-платформе уже можно:

• создавать курсы и тесты;
• назначать обучение по должности, компетенции или карьерной цели;
• подключать материалы из баз знаний Битрикс24;
• загружать курсы из других обучающих систем;
• составлять программы адаптации по дням;
• синхронизировать обучение с задачами и календарем;
• проводить оценку 360 градусов;
• ставить цели и составлять индивидуальные планы развития;
• строить карьерные маршруты и вести кадровый резерв;
• собирать аналитику по найму, адаптации и удержанию сотрудников;
• настраивать разные экраны и права для сотрудников, наставников, руководителей и HR-специалистов.

Текущую версию команда Smart Business собрала на Битрикс24 Вайбкод примерно за одну-две недели. Разработка шла короткими итерациями: отдельный модуль показывали клиентам, проверяли на рабочих сценариях и дополняли после обсуждения.

Платформу уже установили в двух крупных компаниях. Ее состав можно менять под задачи конкретного бизнеса: кому-то нужен только корпоративный университет, а кому-то — полный маршрут от найма до кадрового резерва. Поэтому продукт продолжает развиваться как набор связанных HR-модулей внутри уже работающего Битрикс24.