Внедрение Битрикс24 в компанию по созданию бизнеса на маркетплейсах

Компания Market Rocket оказывает услуги по созданию готового бизнеса на Wb, Ozon и других маркетплейсах. https://market-rocket.ru/

2. Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

У клиента была amoCRM и они решили перейти в Битрикс24: были частые проблемы с интеграциями, разработчики их решали очень долго, стоимость лицензии в расчете на сотрудника в Битрикс24 получается дешевле, а функционал и стабильность работы выше. Взвесив все плюсы и минусы, решили попробовать перейти на Битрикс24.

3. Процесс работ, особенности проекта

Перенесли сделки и базу клиентов из amoCRM.

Объединили все коммуникации в единый интерфейс. Подключили 3 чата Авито, открытые линии создают сделки. Интегрировали сайт: клиенты оформляют заказ на сайте, и заявка приходит в Битрикс24.

Подключили телефонию, записи разговоров менеджеров записываются.

Решили проблему назначения зума. Для воронки встреч настроили стадию «ZOOM назначен». В сделке указывается эксперт, который будет проводить встречу. Поле Эксперт является обязательным полем.

Настроили шаблоны документов: договор, счёт, акт.

4.Работа с решением. Достигнутые результаты.

Запрос клиента выполнен. Все клиенты сформированы в единой базе, теперь менеджеры не пропускают ни одного клиента.

Правильно заполнив карточку сделки и нужные поля, менеджер может в пару кликов создать договор и отправить его клиенту, что ускоряет процесс сделки.

Благодаря, стадии в воронке «ZOOM назначен» эксперты не пропускают назначенную встречу.

5. Преимущества от внедрения

• Фиксация клиентской базы в единой системе

• Быстрое оформление договора сделки

• Единая база документации организации

• Контроль сотрудников

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Понравилась глубокая проработка запросов нашей компании и индивидуальные настройки под нашу компанию. Внимательное и кропотливое отношение к нашим запросам. Юрий всегда предлагает несколько вариантов решения задач. Взаимодействием довольны. С радостью рекомендуем Юрия, как интегратора,10 из 10 баллов.