Как с помощью Битрикс24 Вайбкод упростить подбор складских боксов для аренды
Компания, которая сдаёт боксы для хранения вещей, вела данные почти о тысяче ячеек в Google Таблицах. Во время обращения клиента менеджерам приходилось искать свободные варианты нужной площади на разных площадках. Партнёр-интегратор «BAIRON» разработал с помощью Битрикс24 Вайбкод приложение, которое показывает расположение, площадь и занятость боксов и позволяет подобрать подходящий с компьютера или телефона.
О компании
«BAIRON» внедряет Битрикс24 и автоматизирует рабочие процессы. Один из клиентов интегратора устанавливает контейнеры на открытых площадках, делит их на отдельные секции и сдаёт в аренду. В таких боксах люди хранят вещи во время переезда, автомобильные шины и другое имущество.
Компания росла, и сотрудникам было всё сложнее искать в таблицах подходящую секцию по расположению, площади и занятости. Информация требовалась прямо во время разговора с клиентом — по телефону или на площадке. Поэтому с помощью Битрикс24 Вайбкод партнёр создал приложение со схемой площадок и расположенных на них боксов. Менеджер выбирает площадку, видит свободные секции и их площадь и может сразу предложить клиенту подходящий вариант.
Как работает решение
Приложение отображает площадки хранения и установленные на них контейнеры. Каждый контейнер разделён на ячейки: сотрудник видит их номера, площадь и текущий статус. Можно просматривать все площадки или выбрать конкретную.
Подбор бокса по площадке и площади
Менеджер уточняет, где клиенту удобно хранить вещи и сколько места ему требуется, затем выбирает площадку и проверяет ячейки нужной площади.
Например, во время демонстрации на одной площадке единственный бокс площадью 15 квадратных метров был занят. Среди восьмиметровых секций одна была занята, а другая свободна. Менеджер мог сразу предложить доступный вариант, не просматривая строки таблицы.
Просмотр свободных и занятых ячеек
Схема показывает, какие боксы уже сданы, а какие доступны для аренды. Сотрудник может оценить наличие мест на выбранной площадке и, если подходящей секции нет, проверить другую.
Номер и площадь ячейки отображаются вместе с её статусом. Это позволяет обсуждать с клиентом конкретный бокс.
Учёт предстоящих выездов
Для боксов, арендаторы которых сообщили, что не будут продлевать договор, предусмотрена вкладка «Планируется выезд».
Если свободных секций нужного размера сейчас нет, сотрудник может проверить, не освобождается ли подходящий вариант в ближайшее время, и обсудить его с новым клиентом.
Работа с телефона на площадке
Приложение открывается на компьютере и телефоне. Менеджер может подбирать бокс из офиса во время звонка или непосредственно на площадке, когда клиент приехал посмотреть помещение.
В мобильной версии доступны сведения о ячейках и их занятости. Сотруднику не нужно возвращаться к рабочему компьютеру, чтобы проверить наличие подходящего места.
Что получилось
Первую версию приложения команда собрала за несколько дней, а освоение нового интерфейса заняло примерно полторы недели.
После внедрения сотрудники получили схему почти тысячи ячеек с фильтром по площадкам, сведениями о площади, занятости и предстоящих выездах. Теперь подходящий бокс можно искать во время разговора с клиентом, в том числе с телефона на территории хранения.
