Сегментированная рассылка из Битрикс24

Психологического центр “Женское измерение” активно использует e-mail рассылки за счет интеграции Битрикс24 и сервиса рассылок UniSender. Сегментированная рассылка на основе данных из CRM позволила повысить эффективность отклика в несколько раз.

Как это работает?

Доброходов Алексей, специалист по внедрению CRM систем: "Вам удавалось добиться показателей в размере 80% по открытию писем рассылки и 60% переходов? А нам, да! Проект психологического центра “Женское измерение” 4 года назад по моей рекомендации перевел всю работу с клиентами в Битрикс24. Фиксация запросов клиентов, история коммуникации, совместная работа нескольких специалистов по одному клиенту, индивидуальная отправка email сообщений, подключенная телефония и приветствие клиента по имени во время звонка, все это работает успешно."

Заказчик постоянно использует email рассылку для работы с существующей базой клиентов. Такая массовая рассылка по всей базе происходит один раз в неделю. Раньше рассылка не учитывала индивидуальных потребностей, особенностей клиентов и историю их покупок. Показатели “открытие письма” и “переходы на сайт” были на уровне:




Не плохо, но было понятно, что CRM нужна для возможности создания группировок клиентов по различным сегментам для персонифицированного предложения. В июле появился ожидаемый на протяжении двух лет инструмент интеграции UniSender с Битрикс24 от компании ПИНОЛ.

Теперь в рамках проекта “Женское измерение” появилась возможность не только направить рекламное предложение, но и уведомлять участников о занятии, на которое они записались. Теперь можно отправить карту проезда, дополнительные материалы до или после мероприятия.

Такая работа позволяет уменьшить количество “касаний” клиента, не надоедать ему, а заботиться о нем и предлагать нужный продукт. Посмотрите на показатели после отправки рассылки с выбором по потребности:




"Конверсия на прочтение была 22%, стала 77%,а переходы и вовсе ошеломляющий эффект- с 4 до 66 процентов! Вот и весь секрет: правильная сегментация целевой аудитории ведет к “правильному” предложению, к предложению, которого ждет клиент, к предложению от которого он не может отказаться:)

Мы уже ждем, когда появится возможность выполнить SMS рассылку и поддерживаем разработчика, оплачивая техническую поддержку, что позволяет нам первыми получать инструменты реально увеличивающие прибыль проектов."

Доброходов Алексей,
cпециалист по внедрению CRM систем

Эффект от использования интеграции с UniSender

  • 80% открытых писем и 60% переходов из рассылки на сайт

  • Втрое улучшена конверсия на прочтение

  • Снижено количество отказа от рассылок

Интеграция с UniSender от Пинол

"Идея создания интеграции рассылки с Битрикс24 у меня появилась уже больше 2 лет назад, поскольку те интеграции, которые были в Приложениях24 не отвечали потребностям клиентов в полной мере.

В итоге, нам удалось первыми среди всех сервисов рассылок реализовать создание рассылок внутри Битрикс24 на основе блочного визуального редактора на сущностях Лид, Контакт, Компания и Сделка, а также “научить” Битрикс24 делать рассылки по спискам из самого UniSender, включая рассылки по своим сотрудникам корпоративного портала.

Очень важно, что мы реализовали подстановку ФИО клиентов, которые берутся из полей Битрикс24, благодаря чему клиенты получают именные письма и открывают их заметно чаще.

И конечно, важный плюс нашей интеграции в том, что приложение наследует права доступа из CRM. Таким образом, менеджер Вася не отправит по базе контактов Алины рассылку. Благодаря этому интеграция стала, по сути, штатным инструментом исходящего письма от 1 получателя. Каждый менеджер, каждый маркетолог теперь знает, прочитал ли его получатель письмо и перешел ли он по ссылкам.

Алексей Окара, 
учредитель Пинол

Автоматическая рассылка UniSender из Битрикс24

более 1000 компаний по всему миру установили и используют интеграцию как сервис рассылки Битрикс24

500 контактов - средний обьем рассылки

3 рассылки ежедневно каждым клиентом в среднем отправляется при помощи интеграции


Попробовать "Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24"