Интеграция Битрикс24 с Asterisk

Простое и функциональное решение, расширяющее возможности телефонии Asterisk, с интеграцией в ваш Битрикс24.

Установите  бесплатную интеграцию с решением informUnity для FreePBX. Подробное описание возможностей informUnity читайте на : https://freepbx.bitrix24.site/

Что вы получаете

С решением InformUnity вы превратите свою телефонию Asterisk в  мощный инструмент для контроля отдела продаж, анализа телефонной нагрузки, скорости и качества обработки вызовов.

Интегрируйте свою телефонию при помощи модуля informUnity с Битрикс24:

• При поступлении входящего звонка производится поиск ответственного оператора в СRМ. Если оператор не отвечает на вызов, звонок идет дальше по диалплану или переадресуется на мобильный телефон сотрудника.
  
• Если номер телефона не найден в СRМ, лид создается автоматически.
  
• Карточка звонка открывается автоматически, до поднятия трубки; если оператор не отвечает на вызов, карточка сворачивается.
  
• После разговора для лида, контакта или компании создается событие с информацией о звонке (тип, длительность, имя оператора) и записью разговора, которую можно прослушать не покидая страницу CRM.
  
• Пользователь имеет возможность инициировать вызов, кликнув на номер в CRM (Click to Call) или набрав его в интерфейсе номеронабирателя Битрикс24.
  
• Поддерживается функция заказа обратного звонка с сайта через виджет Битрикс24.
  

Используйте модуль informUnity на базе  FreePBX для решения бизнес-задач:

• Модуль может быть подключен в любом месте диалплана, например после приветствия или в определенной ветке голосового меню.
  
• Поддерживается работа с очередями (Queues), группами вызовов (Ring Groups) и переадресациями (FollowMe).
  
• При разрыве связи с Битрикс24 Asterisk продолжает работать в автономном режиме.
  

Получите дополнительные возможности:

• Абонент имеет возможность после разговора оценить качество работы оператора. Оценка фиксируется в CRM.
  
• Для каждого номера можно устанавливать отдельный источник лида (статический колл-трекинг).
  
• Имя клиента отображается на дисплее телефонного аппарата даже без авторизации пользователя в CRM.
  
• Для пропущенных звонков к уже имеющимся контактам и лидам создается задача — ни один звонок не потеряется.
  

Преимущества решения InformUnity:

1. Скорость работы: за счет оптимизации алгоритма интеграции соединение с абонентом происходит максимально быстро.
   
2. Надежность: даже если интеграция откажет, телефония продолжит работать без перебоев.
   
3. Простота: вам потребуется всего несколько минут, чтобы установить и настроить приложение в визуальном графическом интерфейсе.
   
4. Удобство: вам не понадобится никаких лишних программ и инструментов, только телефон (софтфон) и интернет.
   
5. Гибкость: вы сможете управлять маршрутизацией вызовов так, как пожелаете.
   
6. Функциональность: это не только коннектор, но и целый набор бизнес-инструментов для работы с телефонией в CRM.
   

Стоимость

Приложение работает для 2 пользователей Битрикс24 с внутренними номерами. Чтобы снять ограничение по количеству пользователей, необходимо приобрести лицензию на 3 или 12 месяцев.

Стоимость лицензии зависит от тарифа вашего Битрикс24:

При установке доступен пробный период в 14 дней без ограничения функциональности.
Приложение, интегрирующее Битрикс24 и informUnity для Asterisk, распространяется бесплатно.

Чтобы купить лицензию на модуль InformUnity, напишите нам в чат прямо из своего портала, либо в чате на нашем сайте informunity.ru. Мы принимаем оплату по карте и по безналичному расчету.