создать войти
Возможности
Цены
Интеграции
Внедрение
Поддержка
получить бесплатно
Вход
Россия Беларусь Казахстан
MANGO OFFICE Виртуальная АТС
Доступно в подписке
Встроенные покупки

MANGO OFFICE Виртуальная АТС

MANGO OFFICE - выбор 55 000 компаний на российском рынке Виртуальных АТС, скрипты (сценарии) продаж, SMS

Установить
Доступно в подписке
Встроенные покупки
  • Оценка
    2 / 5
  • Установок
    28278
  • Разработчик
    Компания «Манго Телеком»
Описание
MANGO OFFICE - выбор 55 000 компаний на российском рынке Виртуальных АТС, скрипты (сценарии) продаж, SMS

Интегрируя MANGO OFFICE с Битрикс24 вы сможете:
  • Звонить клиенту в один клик прямо из CRM
  • При входящем звонке видеть всплывающую карточку с информацией о клиенте и звонке
  • Записывать разговоры и прослушивать записи в карточке клиента
  • Автоматически распределять звонки клиентов на ответственных сотрудников
  • Получать информацию о пропущенных вызовах в области уведомлений CRM
  • Работать со скриптами прямо в интерфейсе Битрикс24 (требуется наличие подключенного контакт-центра MANGO OFFICE)
  • Видеть из какого канала и рекламной кампании обратился клиент интеграции со Сквозной аналитики (требуется наличие подключенного коллтрекинга MANGO OFFICE)
  • Анализировать сколько звонков теряется при ожидании и в голосовом меню
  • Использовать веб-софтфон Mango Сonnect (для Chrome). Звоните одним кликом или с помощью номеронабирателя, принимайте звонки, переводите вызовы и ставьте их на удержание, включайте и выключайте запись разговоров, отправляйте SMS.
  • Настроить умные правила распределения с учетом данных из карточки клиента или сделки
Используя скрипты (сценарии) разговора MANGO OFFICE вы сможете:
  • Снизить количество ошибок в переговорах и зависимость от опыта и профессионализма сотрудников
  • Построить отчет об использовании скрипта и определить наиболее часто используемые пути развития диалога
  • Быстро обучить новичков приемам лидеров
  • Построить отчет об использовании скрипта сотрудниками
С бизнес SMS MANGO OFFICE вы сможете:
  • Отправлять SMS вручную из карточки клиента или создать SMS информирование по сегменту клиентов
  • Просмотреть отправленные SMS в карточке клиента
  • Автоматически отправить SMS визитку новому клиенту по окончанию разговора
  • Подставить отраслевое или уникальное имя отправителя
  • Использовать автоматические отправки SMS в роботах
  • Автоматически отправить SMS извинения за пропущенный вызов
Преимущества MANGO OFFICE:
  • Готовая интеграция с регулярными обновлениями
  • SIP-транк MANGO OFFICE – соедините вашу телефонную систему с виртуальной АТС
  • Интеграция с LDAP: массовое копирование пользователей из корпоративного каталога в виртуальную АТС
  • Быстро встраивается в бизнес. Не нужно тратить много времени, чтобы начать использовать инструменты виртуальной АТС. Подключение займёт 15 минут
  • Номера под любые задачи: 8-800, местные, красивые, короткие, номера со звездочкой. Номера активируются сразу после подключения
  • Связь всегда доступна. Мы используем распределенный кластер серверов с резервированием, размещенный в дата-центрах уровня Tier 3
  • Связь стабильна. Для передачи голоса MANGO OFFICE использует качественные кодеки G.711, G.729, OPUS
  • Связь с любыми номерами. Начать пользоваться «облачной» телефонией можно как с номерами MANGO OFFICE, так и с номерами других операторов
  • Персональный менеджер. Поможет сделать так, чтобы решение приносило максимальную пользу вашему бизнесу
  • Мы рядом. Тех поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь
Подробнее ознакомиться с возможностями Виртуальной АТС MANGO OFFICE, а также выбрать и подключить номер, вы можете на сайте http://www.mango-office.ru
Инструкция по установке
Техническая поддержка
Безопасность данных
Опубликовано: 15.11.2016
Поддержка
Бесплатная техническая поддержка 24/7/365
Раздел поддержки на сайте MANGO OFFICE – документация, видеоинструкции, часто задаваемые вопросы и многое другое: Инструкция по настройке интеграции - посмотреть.
Установка
В Личном кабинете Виртуальной АТС:
  1. Подключите услугу интеграции с Битрикс24  в Личном кабинете
  2. Скопируйте Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи в Личном кабинете
В настройках приложения MANGO OFFICE в Битрикс24:

  1. Укажите в настройках приложения значения Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи.
  2. Укажите в настройках приложения соответствие сотрудников Битрикс24 и пользователей Виртуальной АТС.
  3. Нажмите "Сохранить"
Инструкция по настройке интеграции - посмотреть.

При использовании коробочной версии Битрикс24 необходимо, чтобы соблюдались следующие условия:
  • Установленный, рабочий SSL сертификат
  • Работа продукта через https
  • Модуль rest версии 16.6.5 или выше
  • Модуль intranet 16.6.4 или выше
  • Модуль Телефония 16.6.4 или выше
  • Модуль Push & Pull последней версии (нужно настроить Push Server)
  • Активная купленная лицензия 1С-Битрикс24
  • Доступность ресурса из внешней интернет сети
  • Доступность внешних ресурсов интернет сети для продукта
Безопасность данных
подробнее
MANGO OFFICE Виртуальная АТС
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
app-scope-icon
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
app-scope-icon
Диск
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов
app-scope-icon
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
app-scope-icon
Служба сообщений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление провайдеров сообщений; получение сообщений для отправки
app-scope-icon
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
app-scope-icon
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
app-scope-icon
Пользователи (базовый)
доступ на чтение списка пользователей, их контактной информации
Рейтинг
2 /5
5 звезд
6
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
19
Отзывы
Всего отзывов: 25
Возможности
Помощь
Журнал
Внедрение
Цены и тарифы
Приложения
© 2001-2024 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом» 16+
Настройка cookie-файлов

Подробнее в Политике ООО «1С-Битрикс» в отношении cookie-файлов

Мы используем cookie. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом. Изменить настройки
ОК