UMNICO
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Umnico - официальная интеграция мессенджеров и соцсетей в Битрикс24
Объедините все каналы связи с клиентами в открытые линии и виджет Битрикс24. Вы больше не пропустите ни одного сообщения или комментария от клиента!
Наши преимущества
- Самый большой спектр поддерживаемых каналов в Битрикс24, включая:
- Telegram Бот и Личный номер, с возможностью писать первым
- WhatsApp/WhatsApp Business/WhatsApp Business API
- ВКонтакте + Комментарии к постам, фото, товарам, видео
- Одноклассники + Комментарии к постам, фото, товарам, видео
- Instagram Direct* + Комментарии/сториз/комментарии с коммерческих постов/IGTV
- Facebook* + Комментарии к постам, фото, товарам, видео
- Viber Bot с поддержкой аудио-сообщений
- Email с возможностью писать первым и цитирования
- Авито с функцией ответа на сообщения
- Официальные, качественные интеграции, которые исключают блокировку аккаунта.
- Гибкая настройка доступов и распределения новых обращений.
- Пишите первыми в Telegram, WhatsApp, WhatsApp Business API, из любой сделки/лида, по любому номеру.
- Подключение любого количество аккаунтов мессенджеров и социальных сетей, без ограничений.
- Быстрая и бесперебойная работа всех интеграций.
- Полный безлимит на сообщения и файлы.
- Поддержка всего функционала Роботов и Бизнес-процессов.
- Подгрузка всей предыдущей истории сообщений.
- Мультифункциональный виджет с дублированием всех диалогов, с поддержкой всего функционала и собственным поиском.
- Полноценный предпоказ постов к комментариям.
- Возможность ответить на комментарии и сториз в Instagram Direct.*
- Ответ на сообщения в мобильном приложении CRM-системы.
- Поддержка всех типов файлов и медиа.
- Возможность хостинга устройств в дата центре.
Поможем подключить или настроим сами прямо сегодня umnico.com +7 (495) 021-21- 05 telegram (@umnico_user_support_bot)
Стоимость:
Вы можете бесплатно протестировать работу приложения и всех его функций в течение 3-х дней. Более подробно о тарифах на нашем сайте. Приложения предоставляется бесплатно, однако для его работы необходимо быть пользователем сервиса Umnico.com
Версия 2
Исправлены проблемы с потерей работоспособности приложения для новых пользователей
Версия 1
Umnico - агрегатор мессенджеров и соцсетей
Если у Вас возникли трудности с установкой приложения, требуются помощь или консультация, мы с радостью Вам поможем, наши контакты:
Email: hello@umnico.com
Сайт: umnico.com
Телефон: +7(495) 021-21-05
Инструкция по подключению:
1. Установите приложение в Ваш Битрикс24
2. После установки откроется страница настройки приложения, куда необходимо ввести токен API сервиса Umnico. Для его получения выполните следующие шаги.
3. Создайте аккаунт в сервисе https://umnico.com/register (либо авторизуйтесь в ранее созданном аккаунте)
4. Перейдите в раздел Настройки – Интеграции и добавьте подключения к нужным каналам
5. Перейдите в раздел Настройки – API и скопируйте токен
6. Вернитесь к окну настройки приложения Umnico в Битрикс24 и введите полученный токен
7. Если случайно после установки приложения закрыли окно ввода ключа API, либо если необходимо изменить привязку к аккаунту, то войдите в Битрикс24 в меню Приложения – Установленные – Umnico и введите токен API Umnico
8. В случае возникновения проблем с получением сообщений первым делом проверьте, приходят ли сообщения непосредственно в кабинет Umnico в разделы Новые чаты или Мои чаты.
a. Если там тоже нет входящих, попробуйте переподключить каналы в разделе Настройки - Интеграции.
b. Если там есть сообщения, посмотрите историю всех диалогов в Битрикс24 в разделе Контакт-центр – Список диалогов
c. Если сообщения есть в кабинете Umnico, но нет в открытых линиях и списке диалогов Битрикс24, попробуйте поменять токен API Umnico в настройках приложения и сохранить его заново. Убедитесь, что токен API корректный и актуальный.
d. Если проблема не решается, обратитесь в нашу тех поддержку.
