UMNICO
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Umnico - интеграция мессенджеров и соцсетей c Битрикс24
Объедините все каналы связи с клиентами в Открытых Линиях и виджете Битрикс24. Вы больше не пропустите ни одного сообщения или комментария!
Установив приложение Umnico для Битрикс24, вы получите:
- Telegram (Личный и bot)
- WhatsApp (Web и Business API)
- Instagram* (Direct + Comments)
- ВКонтакте (Сообщения + Комментарии)
- Facebook * (Messenger, Comments и Leads)
- Viber
- Одноклассники
- Discord
- Email
- Авито
- Авто.ру
- и многое другое
- Сертифицированные, качественные интеграции, исключающие блокировку аккаунта.
- Гибкая настройка доступов к каналам коммуникаций и распределение новых обращений.
- Возможность писать первым через Telegram, WhatsApp, из любой сделки/лида, по любому номеру и нику.
- Интеграция любого количества аккаунтов мессенджеров и социальных сетей.
- Быстрая и бесперебойная работа всех каналов связи с клиентами.
- Полный безлимит на обмен сообщениями и файлами.
- Поддержка всего функционала Роботов и Бизнес-процессов.
- Подгрузка всей предыдущей истории переписки из мессенджеров и соцсетей.
- Мультифункциональный виджет с дублированием всех диалогов, с поддержкой всего функционала мессенджеров и собственным поиском.
- Полноценный предпоказ постов к комментариям в Открытых Линиях.
- Кросс-канальный ответ с возможностью отвечать на комментарии и сториз в Instagram Direct*.
- Поддержка всех типов файлов и мультимедиа.
- Ответы на сообщения в мобильном приложении CRM-системы.
- Возможность хостинга мобильных устройств в дата центре Umnico.
Поможем подключить или настроим сами прямо сегодня umnico.com +7 (495) 021-21- 05 telegram (@umnico_user_support_bot)
Стоимость:
Вы можете бесплатно протестировать работу приложения и всех его функций в течение пробного периода. Более подробно о тарифах можно узнать на нашем сайте. Расширение Umnico для Битрикс24 предоставляется бесплатно, однако для его использования необходимо быть пользователем сервиса Umnico.com
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Версия 2
Исправлены проблемы с потерей работоспособности приложения для новых пользователей
Версия 1
Umnico - агрегатор мессенджеров и соцсетей
Email: hello@umnico.com
Сайт: umnico.com
Телефон: +7(495) 021-21-05
Инструкция по подключению:
1. Установите приложение в Ваш Битрикс24.
2. После установки откроется страница настройки приложения, куда необходимо ввести токен API сервиса Umnico. Для его получения выполните следующие шаги.
3. Создайте аккаунт в сервисе https://umnico.com/register/ (либо авторизуйтесь в ранее созданном аккаунте).
4. Перейдите в раздел Настройки – Интеграции и добавьте подключения к нужным каналам.
5. Перейдите в раздел Настройки – API и скопируйте токен.
6. Вернитесь к окну настройки приложения Umnico в Битрикс24 и введите полученный токен.
7. Если случайно после установки приложения закрыли окно ввода ключа API, либо если необходимо изменить привязку к аккаунту, то войдите в Битрикс24 в меню Приложения – Установленные – Umnico и введите токен API Umnico.
8. В случае возникновения проблем с получением сообщений первым делом проверьте, приходят ли сообщения непосредственно в кабинет Umnico в разделы Новые чаты или Мои чаты.
a. Если в разделах нет входящих сообщений, попробуйте переподключить каналы в разделе Настройки – Интеграции.
b. Если в разделах есть сообщения, посмотрите историю всех диалогов в Битрикс24 в разделе Контакт-центр – Список диалогов.
c. Если сообщения есть в кабинете Umnico, но нет в Открытых Линиях и списке диалогов Битрикс24, попробуйте поменять токен API Umnico в настройках приложения и сохранить его заново. Убедитесь, что токен API корректный и актуальный.
d. Если проблема не решается, обратитесь в нашу техническую поддержку.
