- Главная
- Интеграции
-
Виртуальная АТС от МегаФон
Виртуальная АТС от МегаФон
Интеграция мобильных номеров МегаФон и Битрикс24
Установить
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка2 / 5
-
Установок27278
-
РазработчикITooLabs
Описание
Виртуальная АТС от МегаФон — сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, ваши SIM-карты от МегаФон, короткую нумерацию, голосовое меню, запись звонков, удобную графическую статистику с разбивкой по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности.
Мы обновили функционал интеграции Виртуальной АТС от МегаФон и Битрикс24.
Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24
Мы обновили функционал интеграции Виртуальной АТС от МегаФон и Битрикс24.
Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24
- Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.
- Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.
- Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.
- Отдельные сценарии создания лидов, сделок, контактов и задач для каждого номера или группы номеров Виртульной АТС.
- Автоматическое соединение клиентов с персональными менеджерами.
- Поддержка функционала коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24.
- Поддержка работы виджета обратного звонка от Битрикс24 на всех номерах Виртуальной АТС.
Поддержка
Перед обращением рекомендуем изучить статьи:
- Как интегрировать Виртуальную АТС МегаФон и Битрикс24
- Описание возможностей интеграции
- Возможные проблемы
Установка
Для интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24:
- Нажмите Установить на этой странице.
- Зайдите в интерфейсе Виртуальной АТС Мегафон в раздел «Настройки» - «Интеграция с CRM».
- Введите свой адрес в Битрикс24 (например, company.bitrix24.ru).
- Сопоставьте пользователей Битрикс24 и Виртуальной АТС Мегафон.
- Сохраните. Настройка завершена.
Безопасность данных
Виртуальная АТС от МегаФон
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Задачи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
Пользователи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Рейтинг
2 /5
5 звезд
7
4 звезды
1
3 звезды
0
2 звезды
6
1 звезда
20
Отзывы
Всего отзывов: 34
Дарья В.
09.07.2024
Лагает постоянно....
Дарья В.
09.07.2024
Лагает постоянно....
Дмитрий М.
08.07.2024
не работает интеграция, требует обновления АТС. не обновляется. 11 дней жду решения, ни ...
Дмитрий М.
08.07.2024
не работает интеграция, требует обновления АТС. не обновляется. 11 дней жду решения, ни ответа ни привета
Техподдержка А.
24.06.2024
Не работает интеграция ВАТС и Б24
Техподдержка А.
24.06.2024
Не работает интеграция ВАТС и Б24
Виталий Г.
11.06.2024
Из тройки ОПСОСов лучшая телефония
Виталий Г.
11.06.2024
Из тройки ОПСОСов лучшая телефония
Владислав С.
03.06.2024
Очень буксует при создании лидов на исходящих звонках по новым номерам.
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! К сожалению, наши коллеги не дозвонились до вас. Интеграция должна работать стабильно. Пожалуйста, предоставьте под... ещё
Владислав С.
03.06.2024
Очень буксует при создании лидов на исходящих звонках по новым номерам.
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! К сожалению, наши коллеги не дозвонились до вас. Интеграция должна работать стабильно. Пожалуйста, предоставьте подробности – обязательно решим.
Павел О.
28.05.2024
Все ингерации работают на отлично. Ничего не отваливается. Однако последнее обновлении н...
Павел О.
28.05.2024
Все ингерации работают на отлично. Ничего не отваливается. Однако последнее обновлении начало слушать все вкладки Б24. Поддержка явно указала на это, вместе с логами.
МЕГАФОН, уберите эту надстройку! Зачем вы слушаете наши микрофоны?)) Пришлось всем сотрудникам обрубать локально микрофоны.
МЕГАФОН, уберите эту надстройку! Зачем вы слушаете наши микрофоны?)) Пришлось всем сотрудникам обрубать локально микрофоны.
Евгений Р.
20.05.2024
Не работает интеграция ВАТС и Б24
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Обсудили и решили с вами проблему. Так как у вас коробочная версия Битрикс24, могут возникать всевозможные нюансы ... ещё
Евгений Р.
20.05.2024
Не работает интеграция ВАТС и Б24
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Обсудили и решили с вами проблему. Так как у вас коробочная версия Битрикс24, могут возникать всевозможные нюансы в её правильной настройке. После обновления интеграция сломалась (вероятно, обновился ключ), поэтому помогла полная перенастройка. Надеемся, теперь с интеграцией всё в порядке. Мы со своей стороны продолжаем работу с Битрикс24, чтобы минимизировать неудобства в коробочной версии.
Вячеслав М.
20.05.2024
У мен все ОТЛИЧНО работает и у нескольких Клиентов! Да были некоторые шероховатости в...
Вячеслав М.
20.05.2024
У мен все ОТЛИЧНО работает и у нескольких Клиентов! Да были некоторые шероховатости в начале, но выяснилось в процессе, что нужно внимательно изучить инструкции, а не сразу пинять на прогу.
В общем из всего ткущего спектра АТС - которые я лично настраивал Клиентам - ВАТС Мегафон пока лучшие, это 100% !!!
В общем из всего ткущего спектра АТС - которые я лично настраивал Клиентам - ВАТС Мегафон пока лучшие, это 100% !!!
Александр Р.
13.05.2024
Очень нестабильная связка Б24 и ВАТС. Звонки могут не зафиксироваться в Б24, сделка може...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами в интеграции. Интеграция должна работать стабильно, как и у тысяч других ... ещё
Александр Р.
13.05.2024
Очень нестабильная связка Б24 и ВАТС. Звонки могут не зафиксироваться в Б24, сделка может не создаться.
Поддержка Мегафон наведите порядок пожалуйста.
Поддержка Мегафон наведите порядок пожалуйста.
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами в интеграции. Интеграция должна работать стабильно, как и у тысяч других наших клиентов с Битрикс24. Надеемся, сможем помочь вам в будущем.
Артем Л.
07.05.2024
Постоянный проблемы со связкой Б24 и ВАТС мегафона, то не передается часть звонков, то п...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! К сожалению, наши коллеги не смогли связаться с вами, чтобы выяснить детали проблемы. Интеграция должна работать ст... ещё
Артем Л.
07.05.2024
Постоянный проблемы со связкой Б24 и ВАТС мегафона, то не передается часть звонков, то передаются звонки без записей. Техподдержка мурыжит по 3-4 дня, потом таки чинит, неделю-две всё работает и снова по новой.
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! К сожалению, наши коллеги не смогли связаться с вами, чтобы выяснить детали проблемы. Интеграция должна работать стабильно. Пожалуйста, сообщите подробности.
Артур С.
07.05.2024
Мегафон , давайте Вы начнете отвечать на запросы пользователей и не перекидывать нас на ...
Артур С.
07.05.2024
Мегафон , давайте Вы начнете отвечать на запросы пользователей и не перекидывать нас на поддержку Битрикс 24 ... у Вас проблемы и ошибки у Вас в кабинете АТс , а не в Битрикс ... Давайте Вы просто возьмете и поможете . Или думаете не куда перевезти все свои 300 номеров ???
Никита Р.
06.05.2024
Постоянно что-то не работает, техподдержка устраивает клоунаду, вечно скидывают ответств...
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Наши специалисты связались с вами и убедились, что сейчас нареканий к работе нет. Рады, что вам нравится наш серви... ещё
Никита Р.
06.05.2024
Постоянно что-то не работает, техподдержка устраивает клоунаду, вечно скидывают ответственность с себя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Возьмите тот же UIS или Sipuni,
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Наши специалисты связались с вами и убедились, что сейчас нареканий к работе нет. Рады, что вам нравится наш сервис!
Алексей С.
06.05.2024
Вы издеваетесь? Мегафон!!! Синхронизация с новыми номерами перестала работать. Вы пишите...
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Наши специалисты связались с вами и находятся в активной работе. Обязательно решим все проблемы совместно с Битрик... ещё
Алексей С.
06.05.2024
Вы издеваетесь? Мегафон!!! Синхронизация с новыми номерами перестала работать. Вы пишите что нужно обновить приложение в Битриксе. по факту есть только кнопка - УДАЛИТЬ!
Что у вас за отношение к своим клиентам? Прежде чем что-то исправлять - вы хоть протестируйте. Да и вообще, когда вы начнете уведомлять клиентов о предстоящих изменениях заранее???
Что у вас за отношение к своим клиентам? Прежде чем что-то исправлять - вы хоть протестируйте. Да и вообще, когда вы начнете уведомлять клиентов о предстоящих изменениях заранее???
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте! Наши специалисты связались с вами и находятся в активной работе. Обязательно решим все проблемы совместно с Битрикс24.
Михаил .
02.05.2024
Все настроили и звонки работали. Но на следующий день все настройки сбиваются. И так ка...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Наши специалисты не смогли связаться с вами. Видим, что у вас настроена интеграция с другой CRM. Если вам требуется... ещё
Михаил .
02.05.2024
Все настроили и звонки работали. Но на следующий день все настройки сбиваются. И так каждый день. Самая худшая связь в мире. Врагу не пожелаю
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Наши специалисты не смогли связаться с вами. Видим, что у вас настроена интеграция с другой CRM. Если вам требуется помощь – пожалуйста, сообщите нам.
Елена М.
02.05.2024
Интеграция с Битрикс перестала работать с 11 апреля 2024. Техподдержка Мегафон проблем н...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Наши специалисты связались с вами и убедились, что интеграция работает стабильно. Если будут проблемы, пожалуйста, ... ещё
Елена М.
02.05.2024
Интеграция с Битрикс перестала работать с 11 апреля 2024. Техподдержка Мегафон проблем на своей стороне не признает. Полное отсутствие интереса к нашей проблеме, работают по одной методичке, делают одни и те же запросы не прочитав, что ранее на них мною уже высылались ответы и скрины, и так по кругу. Нет возможности поговорить со специалистом тех. поддержки. Ранние отзывы говорят о глобальной проблеме в Мегафоне. SOS!!! Специалист тех. поддержки Мегафон, позвони мне!!!!
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Наши специалисты связались с вами и убедились, что интеграция работает стабильно. Если будут проблемы, пожалуйста, незамедлительно сообщайте нам.
Виталий О.
26.04.2024
Несколько дней назад перестали работать записи звонков, далее сегодня 26.04 - телефония ...
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте!
Наши коллеги написали вам, чтобы выяснить детали проблемы. Пожалуйста, ответьте им, чтобы мы могли точно решить е... ещё
Виталий О.
26.04.2024
Несколько дней назад перестали работать записи звонков, далее сегодня 26.04 - телефония просто перестала работать. Из-под Битрикс24 даже не инициализируется звонок, а в истории звонков в АТС не появляется запись
Ответ разработчика
25.06.2024
Здравствуйте!
Наши коллеги написали вам, чтобы выяснить детали проблемы. Пожалуйста, ответьте им, чтобы мы могли точно решить её.
Наши коллеги написали вам, чтобы выяснить детали проблемы. Пожалуйста, ответьте им, чтобы мы могли точно решить её.
Станислав К.
24.04.2024
Не рекомендуется ставить последнее обновление от апреля 2024! Перестали создаваться Лид...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Держим на контроле и сообщаем – Лиды создаются исправно, проблем не наблюдаем. Наши специалисты пытались связаться ... ещё
Станислав К.
24.04.2024
Не рекомендуется ставить последнее обновление от апреля 2024!
Перестали создаваться Лиды.
Даже полная перенастройка ВАТС не помогает!
Перестали создаваться Лиды.
Даже полная перенастройка ВАТС не помогает!
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Держим на контроле и сообщаем – Лиды создаются исправно, проблем не наблюдаем. Наши специалисты пытались связаться с вами, но ваши коллеги сказали, что не в курсе, кто оставлял отзыв, и не знают деталей проблемы. Если проблема актуальна, пожалуйста, сообщите нам. Всегда готовы помочь!
Роман И.
16.04.2024
Перестали сохраняться записи разговоров в самой битрикс. Уже ен в первый раз так у вас. ...
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и указание на проблему. Находимся с вами в контакте, скоро завершим решение проблемы совмес... ещё
Роман И.
16.04.2024
Перестали сохраняться записи разговоров в самой битрикс. Уже ен в первый раз так у вас. ВЫ что там делаете? ЧТо за ужасное качество софта.
Ответ разработчика
25.06.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и указание на проблему. Находимся с вами в контакте, скоро завершим решение проблемы совместно с Битрикс24.
Ким В.
26.12.2023
при установке приложения в Битрикс не отображается кнопка скачать!! Из-за этого не прохо...
Ответ разработчика
05.01.2024
Добрый день! При установке приложения "Виртуальная АТС МегаФон" отображается кнопка "Установить", а не "Скачать". Проверили – вс... ещё
Ким В.
26.12.2023
при установке приложения в Битрикс не отображается кнопка скачать!! Из-за этого не проходит интеграция,вторые сутки не дозвониться до тех.поддержки!!!!!!!!
Ответ разработчика
05.01.2024
Добрый день! При установке приложения "Виртуальная АТС МегаФон" отображается кнопка "Установить", а не "Скачать". Проверили – всё на месте и работает. Допускаем, что вы пробуете установить не в Маркете. Просьба воспользоваться инструкцией https://vats.megafon.ru/setup_bitrix24
Также отметим, что наша поддержка работает круглосуточно и без выходных.
Также отметим, что наша поддержка работает круглосуточно и без выходных.
Владимир П.
05.12.2023
не получается настроить телефонию по инструкции : написано Перейдите в интерфейс своей ...
Ответ разработчика
05.12.2023
Добрый день! Вам необходимо подключить услугу Виртуальная АТС МегаФон. Сделать это можно онлайн на сайте https://vats.megafon.ru... ещё
Владимир П.
05.12.2023
не получается настроить телефонию по инструкции : написано Перейдите в интерфейс своей Виртуальной АТС МегаФон.
- Но интерфейса и настроек нет ..
в чем проблема ??
- Но интерфейса и настроек нет ..
в чем проблема ??
Ответ разработчика
05.12.2023
Добрый день! Вам необходимо подключить услугу Виртуальная АТС МегаФон. Сделать это можно онлайн на сайте https://vats.megafon.ru. После подключения вы сможете войти в личный кабинет (интерфейс) АТС и увидите раздел "Интеграции", где будет Битрикс24.
