Данное приложение позволяет интегрировать Telegram, привязанный к вашему номеру телефона.
Подключить можете ваш аккаунт Telegram, привязанный к номеру телефона, подключение происходит при помощи QR кода или отправки кода в ваш Telegram аккаунт.
Возможности:
- Диалоги в открытых линиях;
- Отправка изображений и файлов;
- Можно писать первыми клиентам telegram через username или номер телефона;
- Групповые чаты;
- Роботы для автоматизации диалогов;
- Web chat;
- Поддержка групповых чатов .
Групповые чаты в Telegram.
Данное решение позволяет создавать групповой чат с вашим клиентом, тем самым сразу несколько сотрудников со стороны заказчика могут участвовать в диалоге. Так же как и вы можете приглашать сотрудников в чат открытых линий.
Данную интеграцию с Telegram можно использовать как для общения с клиентами, так и в блоке маркетинг для отправки рассылок при помощи SMS провайдера.
Приложение находится в стадии бета. С полными тарифами можно ознакомиться по
ссылке.
Версия 2
Исправили мелкие ошибки
Версия 1
Интеграция Telegram по номеру телефона
- Установите приложение и перейдите в контакт-центр, там появится иконка Telegram для подключения канала;
- Нажмите кнопку "Подключить";
- Введите номер телефона, который необходимо подключить к открытым линиям и откройте ваш Telegram на телефоне;
- В появившемся поле укажите "Код", который вам придет в приложение Telegram на ваш телефон;
- После успешного ввода кода в окне появится сообщение об успешном подключении.
Далее все входящие сообщения от клиентов в Telegram будут появляться в открытых линиях. Также вы можете писать первыми из карточки контактов\лидов\сделок\компаний.
Все, ваш Telegram подключен к Битрикс24.
По всем вопросам можете обращаться в
чат поддержки