Реквизитор

Как обратиться в службу поддержки:

Все вопросы, касающиеся установки и поддержки нашего приложения, принимаются по электронной почте crm@b24reg.ru

Для оперативной реакции наших специалистов, пожалуйста, указывайте при обращении:
- Адрес портала.
- Подробное описание проблемы, описание действий, которые вызвали проблему, по возможности скриншоты.

Все обращения обрабатываются в порядке очередности. Время реакции на обращение 24 часа.

Рабочее время службы поддержки:

Наши специалисты работают ПН-ПТ с 9:00 до 18:00 по московскому времени (МСК). Суббота и воскресенье - выходной.

Установка

1. Откройте приложение в Битрикс24 — установщик запустится автоматически.
   
2. Дождитесь появления зелёных галочек для каждого шага:
   • Тип поля зарегистрирован
     
   • Поле Компании создано
     
   • Поле Контакта создано
     
   • Настройки записаны
     

Нажмите Завершить.

После установки поле Реквизитор появится в карточках Компании и Контакта. Если поле не отображается — добавьте его вручную через настройку карточки CRM.

Настройки приложения

Откройте приложение из раздела приложений Битрикс24. Настройки разделены на две вкладки: Компания и Контакт.

Кнопка Сохранить настройки применяется к активной вкладке.

Раздел «Заполнение из реквизитов»

Определяет, какие поля заполняются при нажатии кнопки ↑ в карточке.

Компания

• Название - Заполняет поле «Название» компании
  
• ФИО Директора - Создаёт новый контакт с ФИО директора и прикрепляет к компании
  
• ФИО Бухгалтера - Создаёт новый контакт с ФИО бухгалтера и прикрепляет к компании
  
• Email - Заполняет поле «E-mail» компании
  
• Телефон - Заполняет поле «Телефон» компании
  

Способ формирования названия — выпадающий список, доступный при включённой опции «Название»:

• Точно по названию в реквизитах — берёт название как есть (например, ООО "Ромашка")
  
• Оставлять только основную часть названия — убирает правовую форму и кавычки (например, ООО "Ромашка" → Ромашка). Поддерживаются: ООО, ПАО, ЗАО, ОАО, АО, НАО, АНО, МУП, ГУП, ФГУ, ИП.
  

Особый случай — компания типа ИП: если тип компании соответствует значению, заданному в конфигурации (COMPANY_TYPE_IP), при нажатии кнопки автоматически создаётся контакт с именем из полей реквизита RQ_FIRST_NAME, RQ_LAST_NAME, RQ_SECOND_NAME.

Контакт
ФИО - Заполняет поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» из соответствующих полей реквизита
Email - Заполняет поле «E-mail» контакта
Телефон Заполняет поле «Телефон» контакта

Раздел «Поля»

Таблица всех полей сущности. Для каждого поля можно задать два признака:

• Обязательное — поле учитывается в первом индикаторе. Если отмечено как обязательное, автоматически становится значимым.
  
• Значимое — поле учитывается во втором индикаторе.
  

По умолчанию для Компании обязательные поля: Название, Телефон, E-mail.
По умолчанию для Контакта обязательные поля: Фамилия, Имя, Телефон, E-mail.