Интеграция Asterisk и Битрикс24 - Itgrix (Маркет Плюс)
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
.png?1713465757220)
.png?1713465757220){kind=spacer}
Функционал в Битрикс24 после интеграции
✓ Автоматическое создание лидов
✓ Автоматическое распределение звонков по ответственным
✓ Подробный журнал звонков в Битрикс24
✓ Фиксация пропущенных с возможностью формирования задач для повторного контакта
✓ Звонки из CRM в один клик (click-to-call)
✓ Всплывающая карточка звонка во время разговора
✓ Сквозная аналитика с указанием источника, типа обращения и возможностью формирования отчетов
✓ Дополнительный функционал (с помощью кастомизации) под ваши задачи
❗ По окончанию тестового периода начинают действовать следующие ограничения:
Доступ только для 6 пользователей;
Отсутствие возможности создания задач по пропущенным вызовам;
Отсутствие автозакрытие задач при совершении успешного вызова.
Преимущества модуля интеграции Itgrix
Надежный коннектор с актуальными функциями (ежемесячно выходят 1-2 обновления)
Сильная команда техподдержки (индекс удовлетворенности клиентов более 95)
Гибкая система с возможностями кастомизации под ваши задачи (11 точек кастомизации в логике звонка)
Возможность интеграции с любым Asterisk. Подходит для установки на чистую версию, FreePBX, Elastix или Issabel
Стоимость полной версии модуля интеграции
Для облачного Битрикс24
Чем больше срок действия приобретаемой лицензии, тем выгоднее.
| Базовый | Стандарт | Проф | Облако Энтерпрайз | |
| 3 месяца Скидка Стоимость Цена месяца | -10% 1900 ₽ | -10% 1900 ₽ | -10% 2700 ₽ | -10% 4500 ₽ |
| 1 год Скидка Стоимость Цена месяца | -17% 1700 ₽ | -17% 1700 ₽ | -17% 2 500 ₽ | -17% 4 167 ₽ |
Для коробочного портала Битрикс24
| Коробка 50 | Коробка 100+ | Энтерпрайз | |
| 1 год Стоимость Цена месяца | 30 000 ₽ 2 500 ₽ | 50 000 ₽ 4 167 ₽ | 70 000 ₽ 5 833 ₽ |
| 5 лет Стоимость Цена месяца | 130 000 ₽ 2 167 ₽ | 220 000 ₽ 3 667 ₽ | 300 000 ₽ 5 000 ₽ |
Официальный сайт модуля интеграции Itgrix: https://itgrix.ru/
10 выгод от интеграции Битрикс24 и Asterisk с помощью модуля Itgrix
Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").
С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.
Достижения«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019-2021 гг.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».
География клиентовРаботаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.
Версия 5
Технические обновления Scope приложения (разрешений на доступ к сущностям Битрикс24)
Версия 4
Добавили возможность запуска бизнес-процесса из кастомизатора приложения.
Например, при завершения звонка можно запустить свой бизнес процесс. Для этого в кастомизаторе нужно указать id процесса и его реквизиты. Подбнее https://docs.itgrix.ru/custom_bx/zaprosy-v-bitriks-iz-kastomizacii
Версия 3
Добавили возможность запуска бизнес-процесса из кастомизатора приложения.
Например, при завершения звонка можно запустить свой бизнес-процесс. Для этого в кастомизаторе нужно указать id процесса и его реквизиты. Подбнее https://docs.itgrix.ru/custom_bx/zaprosy-v-bitriks-iz-kastomizacii
Версия 2
Небольшие технические улучшения
Версия 1
Интеграция IP-телефонии Asterisk и Битрикс24 через Rest API
Свяжитесь со специалистами техподдержки:
➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)
➢ Email: bx24@itgro.ru
➢ Онлайн-чат (в вашем Б24 портале)
➢ TelegramМы на связи Пн-Пт с 08:00 до 20:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.
ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.
Доработка функционала
Самостоятельно
Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:
Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;
Изучите документацию для администраторов;
Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.
Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.
Специалистами Itgrix
Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.
❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.
Установка модуля проводится в 4 этапа:
Установка Itgrix на портале Битрикс24;
Установка приложения на вашем сервере с Asterisk;
Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения (админку);
Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.
ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.
Появились сложности? - Обратитесь за помощью в техподдержку
Настройка нашими специалистами проводится бесплатно и удаленно, но нам потребуются:
Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk (по ssh), и к вашему порталу в Битрикс24;
Для предоставления доступов по ssh мы сообщим наш статичный ip, для внесения в белый список.Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.
