КАДАСТРА.NET Постановка объектов недвижимости на кадастровый учёт

1. Краткая информация о клиенте

Компания занимается постановкой объектов недвижимости на кадастровой учет.

Общее количество сотрудников , использующих CRM, в компании - 5 человек. Основной и дополнительный офисы компании расположены в г. Подольск. Компания осуществляет работы по межеванию на территории Москвы и Московской области. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

В компании есть штат кадастровых инженеров, которые выполняют разные этапы работ по межеванию. Необходимо было создать прозрачный процесс с отработкой этапов по межеванию.  

Компания сделала выбор в пользу Битрикс 24, так как руководитель прежде уже использовал данную CRM.

Причиной обращения именно в нашу компанию послужил наш большой опыт внедрения Битрикс24, а также статус одного из лучших CRM-интеграторов в стране.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Решена задача контроля отработки этапов межевания выездными инженерами.

Сложность наблюдалась лишь в том, что выездные инженеры часто отсутствовали на рабочем месте из-за выполнения текущих задач по заявкам. Поэтому время на установку мобильных приложений было увеличено. 

Сотрудники компании прошли обучение по ZOOM, как правильно работать в CRM и корректно вносить данные по клиентам. Запись обучения используется и по сей день для обучения правильной работе в CRM новых сотрудников.

Руководитель компании активно использует мобильную версию Битрикс24, в любое время может оперативно посмотреть количество заявок на всех этапах как у отдела продаж, так и у отдела межевания. 

Как упоминалось выше, сложностей во внедрении не наблюдалось благодаря слаженной работе работников и руководства компании. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего используется мобильная версия, система постановки задач и напоминаний, а также онлайн-офис. 

Решается задача контроля выездных инженеров с контролем выполнения ими каждого этапа межевания. 

Создан бизнес-процесс межевания с отработкой по этапам. 

Организована совместная работа с документами. 

Активно используется система постановки и контроля задач.

Подключено мобильное приложение для всех выездных инженеров.

Сотрудники компании благодаря четким инструкциям и консультациям наших специалистов сразу включились в процесс освоения внедренной системы CRM. 

5. Преимущества от внедрения

Внедрение Битрикс24 позволило четко распределять заявки между кадастровыми инженерами, а также контроля по каждому этапу межевания. 

Использование онлайн-офиса в повседневной работе существенно сократило время на подготовку и согласование шаблонных документов.

Мобильная версия теперь позволяет всем работникам быстро реагировать на поступающие заявки, выдавать отчетность и завершать сделки. 

Все работники стали собраннее и эффективнее работать. 

Увеличилось количество повторных обращений в компанию. 

Руководство компании ООО «Кадастра.NET» оценило новые возможности контроля работы сотрудников. В любом месте и в любое время руководитель может зайти в Битрикс24 и узнать, как идет работа по определенному заказчику.