создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
simpo.biz
BiBiOil - облачный Битрикс24

BiBiOil - облачный Битрикс24

BiBiOil - облачный Битрикс24
Клиент обратился к нам в компанию с задачей организовать онлайн торговлю и запись в сервис по замене автожидкостей. Были проблемы в формирование базы клиентов которые были на СТО, обработкой данной базы, фиксации звонков и качества обработки клиентов. Компания «БиБиОйл» уже более 10 лет на рынке СТО Нижнего Новгорода, за это время в городе открылось 6 филиалов станции, где трудятся более 30 сотрудников. Основные задачи которые были поставлены перед нашей компанией - организация онлайн продаж. После того как мы завершили создание сайта.

Мы приступили к настройке Битрикс24. Была решена проблема с фиксацией записи на сервис. Была создана CRM-форма по записи на сервис, с выбором нужных услуг, сто и заполнение информации по автомобилю. Сотрудники СТО заранее знают с какой проблемой приедет клиент. Была подключена телефония для фиксации всех звонков и оценки качества работы операторов. Была проведена интеграция заказов с сайта в Битрикс24, что помогло вести отдельно баз клиентов покупателей из интернет-магазина. Основное чем сейчас пользуется клиент это Контакт цент, взаимодействие с потенциальными клиентами через онлайн чат, открытые линии с соц сетей и т.д., функциями CRM- маркетинга, с помощь которых ведутся сегментированные рассылки. Для более быстрого погружения компании в работу с Битрикс24,  со стороны нашей компании были проведены обучающие мероприятия с сотрудниками компании.

Основной проблемой было неделание сотрудников пользоваться новой системой, которая по их мнению только замедляла их работу. Но руководство компании в кратчайшие сроки увидела результат который смогли достичь используя Битрикс24. Была увеличена скорость реакции на входящие заявки, была проведена коррекция работы операторов по входящим звонкам, так же сейчас ведется полная фиксация всех обращений.

Руководство компании довольно результатами внедрения Битрикс24 
BiBiOil - облачный Битрикс24
Похожие кейсы
Золотой
Лидер продаж
2013 год: 10-е место по Битрикс24
Нижний Новгород, Москва
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Компания "Simpo.biz" — исследования, разработка, внедрение, продвижение, поддержка.
"Золотой партнёр" "1С-Битрикс", компания сертифицирована ISO-2011, с 2004 года на рынке.

Наши специалисты готовы предложить решения по автоматизации бизнес-процессов компании, по интеграции программ и ресурсов ("1С", "Битрикс 24" и других баз данных), внедрение CRM-системы для эффективного управления.

А так же:

1. Интернет-маркетинг (сео, контекст, smm, рекламные компании);
2. Телемаркетинг (собственный кол центр, опросы, продажи по телефону и т.д.);
3. Системы мониторинга, управления предприятием, СРМ системы для менеджеров;
4. Брендинг, дизайн, ТМ;
5. Собственный учебный центр, Лицензия Министерства образования: web, маркетинг, продажи.

Сотни реализованных проектов.

Консультации Всем желающим!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Верхневолжская набережная 17

Телефон +7 (831) 411 16 16, 8 800 201-52-21

По Битрикс24 звоните: +74956616066

E-mail: sales@simpo.biz

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение