Внедрение Битрикс24 в автобизнесе: CRM, ИИ-бот и аренда транспорта
Краткая информация о клиенте:
Компания: ИП Петров Антон Михайлович (FRC)
О компании: Компания, работающая в сфере автобизнеса в Екатеринбурге, специализируется на предоставлении транспортных услуг
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 15
Город: Екатеринбург
Задачи клиента:
Основная цель FRC заключалась в создании централизованной системы управления, которая могла бы объединить данные об автопарке, клиентских взаимодействиях и рабочие процессы. Перед командой WebMens стояли следующие ключевые задачи:
Решение задачи:
Команда WebMens выполнила полный комплекс работ, сфокусированный на создании уникальной инфраструктуры и глубокой Настройке CRM по техническому заданию (ТЗ).
1. Базовое внедрение и настройка
В первую очередь была проведена базовая настройка портала Битрикс24, включая разграничение прав, настройку структуры и адаптацию системы под корпоративные стандарты FRC.
Параллельно велась работа по доработке фронтенда Битрикс24 (фронтенд-правки), что позволило улучшить пользовательский опыт и внешний вид портала.
2. Перенос данных и разработка инфраструктуры
Для обеспечения непрерывной работы был выполнен ручной перенос данных в Битрикс24.
Записи по машинам и недостающие данные из сторонних таблиц были аккуратно перенесены в новый смарт-процесс (СП) Vehicle, что стало основой для дальнейшей работы.
Важным этапом стала разработка ТЗ для Битрикс24 для сложных интеграций и настройка сервера для Битрикс24 приложения, что обеспечило стабильную работу всех последующих модулей.
3. Уникальные Разработки: шахматка и ИИ-бот
Ключевым моментом проекта стала разработка приложений Битрикс24. Была проведена детальная проработка приложения Шахматка в Битрикс24.
Шахматка - это уникальный инструмент для визуализации занятости автопарка, критически важный для Автоматизации аренды транспорта.
Параллельно шла интеграция ИИ-бота для работы в чате и чат-боте. Эта работа включала:
Результат:
В результате Внедрения Битрикс24 и выполнения всех работ, FRC получил мощный, кастомизированный инструмент для управления бизнесом в автобизнесе.
Компания: ИП Петров Антон Михайлович (FRC)
О компании: Компания, работающая в сфере автобизнеса в Екатеринбурге, специализируется на предоставлении транспортных услуг
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 15
Город: Екатеринбург
Задачи клиента:
Основная цель FRC заключалась в создании централизованной системы управления, которая могла бы объединить данные об автопарке, клиентских взаимодействиях и рабочие процессы. Перед командой WebMens стояли следующие ключевые задачи:
- Настройка портала Битрикс24 и приведение его к рабочему состоянию.
- Обеспечение быстрого и корректного переноса данных в Битрикс24 из старых систем для сохранения истории.
- Глубокая Настройка CRM под специфику автобизнеса и автоматизации аренды транспорта.
- Разработка и интеграция ИИ бота и уникального инструмента для планирования, что требовало сложной проработки сценариев взаимодействия API.
Решение задачи:
Команда WebMens выполнила полный комплекс работ, сфокусированный на создании уникальной инфраструктуры и глубокой Настройке CRM по техническому заданию (ТЗ).
1. Базовое внедрение и настройка
В первую очередь была проведена базовая настройка портала Битрикс24, включая разграничение прав, настройку структуры и адаптацию системы под корпоративные стандарты FRC.
Параллельно велась работа по доработке фронтенда Битрикс24 (фронтенд-правки), что позволило улучшить пользовательский опыт и внешний вид портала.
2. Перенос данных и разработка инфраструктуры
Для обеспечения непрерывной работы был выполнен ручной перенос данных в Битрикс24.
Записи по машинам и недостающие данные из сторонних таблиц были аккуратно перенесены в новый смарт-процесс (СП) Vehicle, что стало основой для дальнейшей работы.
Важным этапом стала разработка ТЗ для Битрикс24 для сложных интеграций и настройка сервера для Битрикс24 приложения, что обеспечило стабильную работу всех последующих модулей.
3. Уникальные Разработки: шахматка и ИИ-бот
Ключевым моментом проекта стала разработка приложений Битрикс24. Была проведена детальная проработка приложения Шахматка в Битрикс24.
Шахматка - это уникальный инструмент для визуализации занятости автопарка, критически важный для Автоматизации аренды транспорта.
Параллельно шла интеграция ИИ-бота для работы в чате и чат-боте. Эта работа включала:
- Проработку логики чата.
- Создание методов вызова API сервера для взаимодействия с ИИ-ботом.
- Проработку сценариев взаимодействия API и тестирование чата.
Результат:
В результате Внедрения Битрикс24 и выполнения всех работ, FRC получил мощный, кастомизированный инструмент для управления бизнесом в автобизнесе.
- Повышенная прозрачность: приложение Шахматка в Битрикс24 дало наглядное представление о статусе автопарка, что сделало планирование аренды быстрее и точнее.
- Автоматизация и скорость: интеграция ИИ бота позволила частично автоматизировать общение с клиентами и снизить нагрузку на менеджеров, повышая скорость реакции на запросы.
- Надёжная основа: благодаря настройке портала Битрикс24 и качественному переносу данных, компания получила единый источник достоверной информации, что обеспечило оптимизацию бизнес-процессов CRM.
Название проекта
Внедрение Битрикс24 в автобизнесе: CRM, ИИ-бот и аренда транспорта
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Транспорт, авиация, автобизнес
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2025
Узнать стоимость внедрения