Последний комментарий таймлайна

В Битрикс24 вся важная история общения с клиентом хранится в таймлайне: комментарии, звонки, письма и другие активности.

Но если вы работаете со сделками, лидами или контактами в режиме списка или канбана, постоянно открывать карточки, чтобы проверить последний комментарий, неудобно.

Приложение «Последний комментарий таймлайна» поможет быстро видеть актуальную информацию прямо в карточке CRM.

После установки приложение автоматически добавит пользовательское поле «Последний комментарий (Приложение "Последний комментарий в таймлайне")» и  «Дата последнего комментария (Приложение "Последний комментарий в таймлайне")» в выбранные CRM-сущности.

Когда в таймлайне появляется новый комментарий или изменяется существующий, приложение автоматически обновляет это поле.

В результате последний комментарий всегда находится прямо в карточке CRM — его можно вывести в списке, канбане или использовать в фильтрах и других представлениях Битрикс24.

Как это работает:

1. Установите приложение.
   
2. Выберите сущности, в которых вы хотите видеть последний комментарий и дату последнего комментария (Сейчас доступны Лид, Сделка, Контакт, Компания)
   
3. Приложение автоматически создаст необходимые пользовательские поля.
   
4. Добавьте поле «Последний комментарий (Приложение "Последний комментарий в таймлайне")»  и  «Дата последнего комментария (Приложение "Последний комментарий в таймлайне")» в карточку или список CRM.
   
5. Получайте актуальный комментарий без необходимости каждый раз открывать таймлайн.
   

Оперативно смотрите, что происходило с клиентом, прямо из списка CRM.