Построение работ с задачами в компании ООО "СГТС"

Внедрение Битрикс24 для компании ООО «СпецГазТранСервис»

Собственник ООО «СпецГазТранСервис» вышел из операционки с помощью внедрения корпоративного Битрикс24

Информация о клиенте

ООО “Спецгазтрансервис” занимается ремонтом и обслуживанием спецтехники по всей России. Основные направления деятельности: ремонт и диагностика, поставка запасных частей, техническое обслуживание.

Офисы компании расположены в Новом Уренгое, Надыме, Югорске и Магнитогорске

Количество сотрудников, работающих в Битрикс24: 15

Задачи и потребности клиента

Ключевой запрос, с которым клиент обратился в “Авиант” - создать единую корпоративную среду, чтобы перевести все коммуникации сотрудников в одну систему и настроить управление задачами для оптимизации работы компании.

До внедрения Битрикс24 общение между сотрудниками происходило в разных мессенджерах или по корпоративной почте.

Это усложняло фиксацию договоренностей, невозможно было восстановить переписки с уволенными сотрудниками. Не было истории сообщений, чтобы в случае необходимости вернуться к нужному моменту дискуссии.

Задачи сотрудников ставились устно, фиксировались на стикерах, листочках и часто терялись. Поэтому руководителю невозможно было отслеживать количество задач, нагрузку на сотрудников и  эффективность работы персонала.

В качестве инструмента цифровизации бизнеса был выбран облачный Битрикс24. Ключевую роль в выборе сыграл тот факт, что сервис является российской системой и над ним не было угрозы ухода с рынка из-за санкций.

В качестве подрядчика внедрения собственник “ООО СГТС” выбрал компанию “Авиант”. Эту компанию ему посоветовали в бизнес-клубе “Эквиум”, в котором он состоит уже несколько лет.

Процесс внедрения Битрикс24

• Создан облачный корпоративны портал Битрикс24

• Проведена базовая техническая настройка портала, подготовка и адаптация для приглашения пользователей

• Настроена карточка профиля Сотрудника

• Настроена стартовая задача для новых сотрудников

• Внедрена База Знаний по базовым приемам работы с порталом Битрикс24

• Внедрена база знаний “Как работать с задачами” и описан базовый регламент работы с задачами

• Проведена дополнительная встреча по работе со структурой компании, как с инструментом собственника

• Проведено обучение администратора портала для контроля базовых показателей

• Проведено обучение по базовому функционалу Битрикс24 

• Проведено обучение сотрудников  по работе с задачами 

• На портал Битрикс24 загружены записи обучений

• Проведена аттестация сотрудников по базовым приемам работы с порталом Битрикс24

В процессе внедрения не возникло никаких технических сложностей. 

Результаты внедрения

В компании появился полноценный онлайн -офис с налаженной системой взаимодействия между сотрудниками.

Время на управление операционной деятельностью для собственника сократилось до 6 часов в неделю.

Кроме того:

• Появилась наглядная структура компании

• Коммуникации сотрудников переведена на портал

• Все задачи сотрудников и их результаты отражены на портале Битрикс24

• Все встречи и собрания отмечаются в календарях Битрикс24

• В Базу знаний загружены материалы для обучения новых сотрудников компании и сохранения единообразия работы с порталом.

Преимущества внедрения Битрикс24

• Все задачи внутри компании оцифрованы

• У собственника создана система мониторинга основных показателей бизнеса и появилось время дальнейшей систематизации и масштабирования бизнеса)

• Делегировано большинство не только рутинных, но важных регулярных задач.

• Контролируется норматив исполнения задач по всем ключевым сотрудникам 

• Количество просроченных задач - 0

• Стиль управления от бытового постепенно стал переходить в цифровой. 

Отзыв заказчика о проделанной работе

Собственник ООО “Спецгазтрансервис” Антон Самойлов так прокомментировал результаты работы: “Благодаря внедрению Битрикс24 по системе бизнес-фреймворка “Выход из операционки” от компании “Авиант” я максимально вышел из рутинных задач и сократил количество командировок.  Теперь у меня появилось время на стратегию масштабирования бизнеса. Моя компания оцифрована, теперь я мониторю в ноутбуке ключевые показатели бизнеса и решаю важные задачи удаленно”