Перенос согласования договоров из Directum в Битрикс24: единая система для компании по продаже оборудования
Краткая информация о клиенте:
Компания: ООО Иждрил Холдинг
О компании: компания, работающая в сфере оборудования и техники
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 195
Город: Ижевск
Задачи клиента:
До обращения в ВэбМэнс компания согласовывала договоры в системе электронного документооборота Directum, тогда как остальные процессы уже были выстроены в Битрикс24. Параллельное использование двух систем создавало постоянные неудобства и мешало видеть полную картину по договорам.
Основные сложности, с которыми столкнулся клиент:
Решение задачи:
1. Как перенести согласование договоров из Directum в Битрикс24
Мы перенесли согласование договоров из Directum в Битрикс24 и полностью автоматизировали процесс.
Работа строилась не только вокруг технической настройки: значительная часть проекта пришлась на проработку логики согласования вместе с клиентом, чтобы перенести в новую систему не форму, а реальный рабочий процесс компании.
2. Предпроектная проработка и обучение команды
Перед началом настройки мы провели серию подробных встреч с клиентом. На них:
3. Единая точка запуска процесса
Мы создали удобную форму заявки, через которую инициатор запускает согласование договора. После запуска система берет рутину на себя:
4. Контроль сроков на каждом этапе
Для каждого этапа согласования настроены дедлайны. Если срок нарушен, система не дает задаче зависнуть:
Чтобы исключить путаницу с редакциями договоров, мы выстроили электронный документооборот в Битрикс24 так, что все версии хранятся внутри процесса:
Главная техническая часть проекта - сложный маршрут согласования с участием разных подразделений. Мы настроили процесс, в котором договор последовательно и параллельно проходит через:
7. Гибкая работа с доработками
На любом этапе договор может быть отправлен на доработку.
Процесс при этом не начинается заново и не теряет данные: система автоматически возвращает договор нужному сотруднику, сохраняя всю историю и вложения.
Это снимает одну из главных болей ручного согласования - потерю правок и комментариев.
8. Финализация и подписание
После того как договор согласован, процесс доводит его до подписания и фиксирует результат:
Основная сложность проекта была не в отдельных настройках, а в их сочетании:
Мы не просто внедрили решение, а передали команде экспертизу по работе с бизнес-процессами - так автоматизация согласования договоров стала доступной для доработки без разработчиков.
Результат:
Внедрение Битрикс24 на участке согласования договоров дало компании измеримый эффект.
Что изменилось в работе:
Компания: ООО Иждрил Холдинг
О компании: компания, работающая в сфере оборудования и техники
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 195
Город: Ижевск
Задачи клиента:
До обращения в ВэбМэнс компания согласовывала договоры в системе электронного документооборота Directum, тогда как остальные процессы уже были выстроены в Битрикс24. Параллельное использование двух систем создавало постоянные неудобства и мешало видеть полную картину по договорам.
Основные сложности, с которыми столкнулся клиент:
- сотрудники были вынуждены работать сразу в двух системах - Directum и Битрикс24;
- процессы оказались разрознены: часть работы велась в CRM, часть в системе электронного документооборота;
- постоянное переключение между инструментами замедляло работу;
- отсутствовала единая точка контроля над процессами;
- было сложно отслеживать статус договоров и зону ответственности на каждом этапе.
- полностью перенести согласование договоров в Битрикс24;
- отказаться от использования второй системы;
- автоматизировать процесс и сделать его прозрачным;
- сократить время согласования.
Решение задачи:
1. Как перенести согласование договоров из Directum в Битрикс24
Мы перенесли согласование договоров из Directum в Битрикс24 и полностью автоматизировали процесс.
Работа строилась не только вокруг технической настройки: значительная часть проекта пришлась на проработку логики согласования вместе с клиентом, чтобы перенести в новую систему не форму, а реальный рабочий процесс компании.
2. Предпроектная проработка и обучение команды
Перед началом настройки мы провели серию подробных встреч с клиентом. На них:
- детально разобрали текущий процесс согласования в Directum;
- выявили узкие места и точки потери времени;
- спроектировали целевой процесс уже в логике Битрикс24.
- как строятся маршруты согласования;
- как работают последовательные и параллельные этапы;
- как устроены механизмы возврата на доработку и контроль сроков.
3. Единая точка запуска процесса
Мы создали удобную форму заявки, через которую инициатор запускает согласование договора. После запуска система берет рутину на себя:
- автоматически ставит задачи участникам;
- запрашивает недостающие данные по договору.
4. Контроль сроков на каждом этапе
Для каждого этапа согласования настроены дедлайны. Если срок нарушен, система не дает задаче зависнуть:
- уведомляет ответственного сотрудника;
- возвращает задачу в работу до тех пор, пока этап не будет завершен.
Чтобы исключить путаницу с редакциями договоров, мы выстроили электронный документооборот в Битрикс24 так, что все версии хранятся внутри процесса:
- каждая версия договора сохраняется на своем этапе;
- финальная версия автоматически отправляется в корпоративное хранилище.
Главная техническая часть проекта - сложный маршрут согласования с участием разных подразделений. Мы настроили процесс, в котором договор последовательно и параллельно проходит через:
- службу безопасности;
- отдел снабжения;
- генерального директора;
- до 11 дополнительных согласующих параллельно;
- юридический отдел с подготовкой финальной версии договора.
7. Гибкая работа с доработками
На любом этапе договор может быть отправлен на доработку.
Процесс при этом не начинается заново и не теряет данные: система автоматически возвращает договор нужному сотруднику, сохраняя всю историю и вложения.
Это снимает одну из главных болей ручного согласования - потерю правок и комментариев.
8. Финализация и подписание
После того как договор согласован, процесс доводит его до подписания и фиксирует результат:
- договор отправляется на подписание - бумажное или через ЭДО;
- контролируется возврат подписанных документов;
- финальный файл сохраняется в системе.
Основная сложность проекта была не в отдельных настройках, а в их сочетании:
- корректно перенести логику согласования из Directum;
- адаптировать сотрудников к работе в новой системе;
- реализовать сложный многоэтапный маршрут с большим числом согласующих.
Мы не просто внедрили решение, а передали команде экспертизу по работе с бизнес-процессами - так автоматизация согласования договоров стала доступной для доработки без разработчиков.
Результат:
Внедрение Битрикс24 на участке согласования договоров дало компании измеримый эффект.
Что изменилось в работе:
- согласование договоров полностью переведено в единую систему;
- компания отказалась от работы в двух системах и устранила дублирование процессов;
- автоматизация маршрутов сократила время согласования;
- нагрузка на сотрудников снизилась за счет работы в одном окне;
- прозрачность процессов выросла: статус каждого договора отслеживается в реальном времени.
- исключены потери документов и версий договоров;
- руководители получают полную картину по всем договорам в одном месте;
- сотрудники работают в единой системе, без переключения между инструментами;
- клиент может самостоятельно дорабатывать бизнес-процесс без привлечения разработчиков.
Название проекта
Перенос согласования договоров из Directum в Битрикс24: единая система для компании по продаже оборудования
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Оборудование, техника
Тип проекта
Облачный Битрикс24, SRM портал для поставщиков
Год публикации
2026
Узнать стоимость внедрения