График звонков ВАТС МегаФон

График звонков ВАТС МегаФон — приложение для планирования и ведения графика сотрудников, принимающих звонки в отделах, с использованием интеграции с Виртуальная АТС от МегаФон.

Приложение помогает организовать прозрачный и удобный график обработки входящих звонков по отделам. В календаре можно отметить, какие сотрудники в конкретные дни принимают звонки, а состав сотрудников в отделах синхронизируется с данными из МегаФон ВАТС.

Это решение подходит для компаний, где важно заранее распределять ответственность за входящие звонки, избегать путаницы и быстро понимать, кто из сотрудников работает с обращениями в определённый день.

Основные возможности:

• Ведение графика приёма звонков по отделам
  
• Отображение сотрудников по каждому отделу
  
• Наглядный календарь по дням месяца
  
• Быстрое назначение и изменение сотрудников, принимающих звонки
  
• Сохранение графика в удобном интерфейсе
  
• Использование списка сотрудников из отделов МегаФон Виртуальная АТС
  
• Актуализация состава сотрудников при изменениях в структуре отделов телефонии
  

Как работает приложение:

1. Пользователь выбирает нужный отдел
   
2. В календаре отмечает сотрудников, которые принимают звонки в конкретные дни
   
3. Сохраняет изменения, после чего данные обновляются в Виртуальной АТС от МегаФон
   

Преимущества приложения:

• Понятное распределение дежурств по звонкам
  
• Удобное планирование по отделам
  
• Быстрый визуальный контроль графика
  
• Снижение ошибок при организации приёма звонков
  
• Удобство для руководителей, администраторов и сотрудников
  

Кому подойдёт приложение:

• Отделам продаж
  
• Отделам сопровождения клиентов
  
• Службам поддержки
  
• Колл-центрам
  
• Компаниям, использующим Виртуальную АТС от МегаФон для распределения входящих звонков между отделами и сотрудниками
  

График звонков ВАТС МегаФон помогает формализовать процесс приёма звонков, сделать график понятным для всей команды и упростить работу с распределением сотрудников по отделам.