Звонлайн

Звонлайн — сервис голосовых AI-агентов для автоматизации звонков и работы с клиентами.

Интеграция с Битрикс24 позволяет передавать голосовому агенту контакты и сделки из CRM, автоматически формировать очередь звонков и возвращать результаты разговора обратно в карточку клиента.

Основные возможности:

• получение контактов и сделок из Битрикс24;
• выбор воронок и стадий для автоматического обзвона;
• автоматическая синхронизация изменений в CRM;
• выполнение звонков голосовым AI-агентом по заданному сценарию;
• сохранение результата и краткого итога разговора;
• добавление комментария в карточку CRM;
• изменение стадии сделки по результату звонка;
• создание задачи ответственному менеджеру;
• сохранение истории обработки контактов.

Пример использования:

Клиника выбирает воронку и этап, на котором необходимо связаться с пациентом. Звонлайн получает подходящие сделки, добавляет контакты в очередь и выполняет звонки. После разговора в Битрикс24 возвращаются результат, краткий итог и задача менеджеру. При изменении этапа сделки очередь автоматически обновляется.

Для подключения необходимо иметь учетную запись Звонлайн и права администратора Битрикс24. Настройка интеграции выполняется в личном кабинете Звонлайн в разделе «Интеграции».