1. Подключите личный кабинет Ozon
После установки приложения откройте вкладку Настройки и введите Client ID и API-ключ вашего кабинета Ozon. Эти данные находятся в личном кабинете продавца, в разделе Настройки → Seller API.
Чтобы получить API-ключ, нажмите Сгенерировать ключ. Укажите название ключа и выберите роли для работы с отправлениями, товарами, возвратами и складами:
- Posting FBS
- Posting FBO
- Product
- Returns
- Warehouse
Порядок получения ключа и назначение ролей описаны в [документации Ozon](
https://dev.ozon.ru/start/297-Kak-rabotaet-Seller-API-avtorizatsiia-nastroika-i-pervye-shagi/) и [списке ролей Seller API](
https://dev.ozon.ru/start/300-Mapping-rolei-i-metodov-Seller-API/).
В приложении нажмите + рядом с выбором ЛК. Заполните Client ID и API key, затем нажмите Применить внизу страницы.
Для подключения следующего кабинета снова нажмите +. Чтобы посмотреть или изменить сохранённые параметры, выберите нужный ЛК в верхнем списке. Настройки каждого кабинета сохраняются отдельно.
Установку приложения и настройку кабинетов выполняет администратор Битрикс24.
2. Подключите Ozon Доставку
Для оформления собственных доставок подключите услугу Ozon Доставка в кабинете продавца. Откройте Товары → Приложения → Ozon Доставка, нажмите Подключить и заполните заявку. Дождитесь подтверждения подключения. [Порядок подключения Ozon Доставки](
https://dev.ozon.ru/start/446-Ozon-Logistika-podkliuchenie-nastroika-i-poriadok-raboty-s-novym-funktsionalom/).
Подключение приложения к сервису доставки выполняется с участием PrimeLabs.
При первом расчёте приложение может показать ссылку Разрешить Ozon доступ к доставке. Администратору нужно открыть её, выбрать тот же кабинет Ozon и подтвердить доступ. После этого вернитесь в приложение и повторите расчёт.
Если вы используете кабинет Доставка для бизнеса, его подключение выполняет специалист PrimeLabs. В блоке Настройки доставки укажите параметры отправителя, метод отгрузки, пункты сдачи и возврата, затем нажмите Применить.
В Seller-кабинете получатель, адрес и схема доставки заполняются при подготовке конкретной доставки.
3. Настройте сотрудников и связь с CRM
В настройках выбранного ЛК откройте блок Права доступа. Укажите сотрудников, которым разрешено оформлять доставки, и сотрудников, которым разрешена отмена.
Сотруднику также нужен доступ к исходной сделке в CRM.
В блоке Связь с CRM выберите воронку. Если нужно автоматически менять стадии сделок, включите эту настройку и сопоставьте состояния доставки со стадиями CRM.
Автоматизация учитывает все отправления сделки. При работе нескольких кабинетов в одной сделке требуется единое правило смены стадии.
Нажмите общую кнопку Применить внизу страницы.
4. Оформляйте доставки и следите за их состоянием
Подготовьте сделку с товарами и откройте в ней вкладку Ozon Логистика. Если вкладка скрыта, раскройте меню Ещё. Также можно открыть раздел Доставки в основном окне приложения.
Нажмите + Новая доставка. При открытии из сделки её номер подставится автоматически. В основном окне приложения введите номер сделки и нажмите Загрузить.
Проверьте имя, фамилию и телефон получателя. Выберите доставку в пункт выдачи или курьером. Для ПВЗ нажмите Выбрать ПВЗ и выберите пункт. Для курьерской доставки заполните адрес и координаты.
Укажите количество товаров и распределите их по посылкам. Если сопоставления товаров ещё нет, заполните SKU и артикул Ozon. Заполните вес и габариты посылок.
Кнопка Сохранить черновик позволяет продолжить подготовку позже. Сохранённый черновик доступен в разделе Доставки и из исходной сделки.
Подтвердите получение оплаты, когда это требуется выбранным сценарием, и нажмите Рассчитать доставку. Проверьте доступные условия и интервалы. Если состав или цены в сделке изменились, выполните расчёт заново.
Нажмите Оформить в Ozon. Откроется Журнал. Дождитесь обработки и нажмите Обновить. После успешного завершения операция получит состояние Выполнено.
Перейдите в Доставки. Созданное отправление будет связано с исходной сделкой. В списке можно отфильтровать доставки по источнику и состоянию либо найти их по номеру отправления или сделки.
Перед первой сборкой нажмите Обновить в разделе Доставки и дождитесь завершения операции в журнале. Затем откройте доставку, проверьте товары и нажмите Подтвердить сборку.
В карточке доступны ссылка на сделку, состояние, состав и действия с доставкой: этикетка PDF, маркировка, трек-номер, история и отмена. Доступные действия зависят от кабинета, схемы доставки, состояния отправления и прав сотрудника.
В разделе Отгрузки находятся отгрузки и грузоместа выбранного кабинета. В разделе Возвраты можно отслеживать обратную доставку и подтверждать фактическую приёмку полученных товаров.
Если неизвестен результат создания заказа, откройте Сверить заказ в журнале. Найдите заказ, проверьте получателя, состав и принадлежность исходной сделке, затем подтвердите привязку. Приложение продолжит ту же операцию без повторного создания заказа.
5. Настройте дополнительные возможности при необходимости
В блоке Складской учёт выберите склад Битрикс24, сопоставьте склады Ozon и включите учёт.
Списание собственной доставки выполняется после подтверждённой передачи. Возврат остатков — после фактической приёмки и только для ранее списанного количества. Для FBO локальное списание не применяется.
В блоке Связь с приложениями Ozon включите подготовленные PrimeLabs связи с Ozon Заказами, Ozon Import CRM и Ozon Чатами. Обработку импортированных заказов выполняет Ozon Заказы.
Если нужно оформлять доставку роботом, включите соответствующую настройку в блоке Связь с CRM. Добавьте в процесс сделки робота Оформить доставку Ozon и передайте ему ID сохранённого и рассчитанного черновика этой же сделки. Расчёт действует пять минут.
Для новых кабинетов складской учёт, автоматическая смена стадий и робот выключены. Включайте их после настройки складов, соответствий и сотрудников.
После изменений нажмите Применить.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
