Авито Чаты

ВСЕ ВОПРОСЫ ПО МОДУЛЮ, ЕГО ВНЕДРЕНИЮ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНИМАЮТСЯ ПО EMAIL: SUP@PRIMELABS.RU И В ТЕЛЕГРАММ БОТЕ @primelabs_bot

Техподдержка работает пн-пт с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Все запросы обрабатываются в порядке очереди.

Инструкция по установке "Avito Чаты для Битрикс24"

1. После установки приложения откройте его настройки и введите `client_id` и `client_secret` вашего аккаунта Avito.

Получить ключи можно в личном кабинете Avito в разделе **«Для профессионалов» → «API»**. Используйте ключи основного аккаунта компании, для которого доступен Messenger API. [Подробнее на сайте Avito](https://avito.akamaized.net/business/tools/messenger).

Не передавайте `client_secret` посторонним и не публикуйте его в открытом доступе.

2. Выберите, какие открытые линии необходимо использовать:

- **Avito Чаты** — для обычных обращений покупателей;
- **Avito Объявления** — для сообщений, связанных с конкретными объявлениями;
- **Avito Отзывы** — для получения отзывов и отправки ответов на них.

3. Для каждой включенной открытой линии настройте права доступа и укажите сотрудников, которым будут направляться обращения.

Для быстрого перехода к настройкам открытой линии нажмите на ее название в приложении.

4. Сохраните настройки. Приложение проверит ключи Avito, зарегистрирует необходимые открытые линии и автоматически подключит получение сообщений.

Если требуется подключить еще один аккаунт Avito, нажмите **«Добавить ЛК»** и укажите его `client_id` и `client_secret`.

5. После подключения новые сообщения покупателей будут автоматически поступать в соответствующую открытую линию Битрикс24.

Ответ сотрудника из чата открытой линии будет автоматически отправлен покупателю в Avito.