Wildberries чаты для Битрикс 24

Общайтесь с покупателями Wildberries в чатах Битрикс24!

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

81
Разработчик

PrimeLabs
Опубликовано

17.03.2026

Описание

Wildberries чаты для Битрикс24 позволяют общаться с покупателями Вайлдберриз в чатах Битрикс24.

Приложение позволяет общаться с покупателями из чатов Wildberries и чатов по заказам из Wildberries в открытой линии Битрикс24.

Вы можете настроить распределение сообщений по менеджерам или настроить роботов для ответов, как для любой открытой линии Битрикс24.

Приложение может работать на любом тарифе Битрикс24, включая бесплатный.

Что нового

Версия 4 · 09.07.2026

В Сделку, Контакты, Лид добавили вкладку с данными о заказе, отзыве, возврате.

Показать историю версий →

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

История версий

Версия 4 · 09.07.2026

Поддержка

ВСЕ ВОПРОСЫ ПО МОДУЛЮ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНИМАЮТСЯ ПО EMAIL: SUP@PRIMELABS.RU И В ТЕЛЕГРАММ БОТЕ @primelabs_bot

Техподдержка работает пн-пт с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Все запросы обрабатываются в порядке очереди.

Установка

1. После установки приложения, чтобы получать сообщения от покупателей из Wildberries, необходимо ввести Ваши данные API токена от Wildberries. Их можно получить на странице настроек в личном кабинете WB в разделе Интеграции по API.

Обязательно должен быть выбран тип токена - Персональный токен.

Для токена необходимо выдать права на чтение и запись:
Контент
Маркетплейс
Аналитика
Возвраты
Статистика
Поставки
Чат с покупателем
Вопросы и отзывы

Чтобы получить токен, нажмите кнопку "Скопировать и завершить".

2. Введите полученный API токен в настройках модуля.

3. После введения данных настройте права и укажите пользователей, которым перенаправлять сообщения из Вайлдбериз.
Для быстрого перехода к открытой линии нажмите на соответствующее название.

4. Когда придут новые сообщения от клиентов, приложение автоматически перенаправит их в открытую линию на указанного пользователя. Если Вы отправите сообщение в открытую линию, приложение автоматически переправит Ваше сообщение покупателю в Wildberries.

Безопасность данных

подробнее

Wildberries чаты для Битрикс 24

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Хранилище данных

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, полей элементов и элементов

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Встраивание приложений

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Создание и управление Чат-ботами

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата