Яндекс Маркет Чаты

ВСЕ ВОПРОСЫ ПО МОДУЛЮ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНИМАЮТСЯ ПО EMAIL: SUP@PRIMELABS.RU И В ТЕЛЕГРАММ БОТЕ @primelabs_bot

Техподдержка работает пн-пт с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Все запросы обрабатываются в порядке очереди.

1. После установки приложения, чтобы получать сообщения из Яндекс Маркет, необходимо ввести API-ключ Яндекс Маркета. Его можно получить на странице настроек в личном кабинете ЯМ в разделе API и модули.

Чтобы получить ключ API, нажмите кнопку "Создать новый токен".



Ключ API должен иметь следующие права:
Просмотр информации о заказах
Просмотр товаров и карточек
Обработка заказов и учёт товаров
Общение с покупателями



2. Включите уведомления API - уведомления Яндекс Маркет, и укажите URL для получения уведомлений.
https://use1.primelabs.ru/chat-ym-b24/v1/app/ymhandler/

Необходимо включить следующие типы уведомлений:
Создание возврата или невыкупа
Изменение статуса возврата или невыкупа
Новый отзыв
Новый комментарий к отзыву
Новый чат с покупателем
Новое сообщение в чате
Начало спора
Завершение спора
Создание заказа



3. После введения API - ключа, нажмите Применить.
Затем, выберите из выпадающего списка магазин, с которым планируется работать и снова нажмите Применить.

4. После введения данных настройте права и укажите пользователей, которым перенаправлять сообщения из Яндекс Маркет.
Для быстрого перехода к открытой линии нажмите на соответствующее название.



5. Когда придут новые сообщения от клиентов, приложение автоматически перенаправит их в открытую линию на указанного пользователя. Если Вы отправите сообщение в открытую линию, приложение автоматически переправит Ваше сообщение покупателю в Яндекс Маркет.

6.Если Вы хотите использовать Push уведомления от Яндекс Маркет ещё в каких-то сервисах, то можете указать url для пересылки событий. На указанный url будут дополнительно отправляться все полученные уведомления.