Logictim Balls: бонусы в CRM

Приложение связывает CRM Битрикс24 с бонусной программой на сайте на базе решения 2в1 Накопительная система бонусов (кэшбэк) + Реферальная система от LogicTim (код модуля на Marketplace: logictim.balls).

Менеджер видит баланс и историю бонусов в карточке контакта или сделки, может начислить или списать бонусы и при необходимости оплатить заказ бонусами - не переключаясь постоянно в админку магазина.

• компании, которые уже используют на сайте бонусную программу LogicTim;
  
• отделы продаж и поддержки в CRM Битрикс24;
  
• руководители, которым нужна лояльность клиента прямо в сделке и контакте.
  

Бонусы ведутся на сайте, а работа с клиентом - в CRM. Без связки менеджеру сложно быстро увидеть баланс, скорректировать бонусы и провести оплату заказа бонусами.

Приложение убирает этот разрыв: данные и операции бонусной программы доступны внутри Битрикс24.

• вкладка "Бонусы" в карточке контакта и сделки;
  
• карточка клиента: баланс, уровень лояльности, контакты;
  
• ручное начисление и списание бонусов из контакта;
  
• работа с заказом в сделке: оплата бонусами и пересчет начислений;
  
• автоматическая связь сделки с заказом сайта, когда она уже есть (синхронизация / данные сделки);
  
• при необходимости - ручная привязка заказа (поиск по ID, номеру, email, телефону);
  
• права сотрудников по отделам: отдельно просмотр и операции с бонусами.
  

В большинстве сценариев достаточно открыть вкладку - данные подтягиваются сами. Ручная привязка нужна только если заказ к сделке ещё не сопоставлен.

1. Установите на сайт решение 2в1 Накопительная система бонусов (кэшбэк) + Реферальная система.
   
2. Установите это приложение из Битрикс24 Маркетплейс на портал.
   
3. В админке сайта откройте: Маркетинг - Модуль накопительных баллов - Сервис - Интеграция с Битрикс24.
   
4. Укажите адрес портала и нажмите "Подключить", пройдите авторизацию.
   
5. При необходимости настройте права отделов и откройте вкладку "Бонусы" в контакте или сделке.
   

• Нужен сайт на 1С-Битрикс с установленным и настроенным решением LogicTim по ссылке выше. Приложение в Битрикс24 не заменяет модуль на сайте и не является отдельной бонусной программой.
  
• Нужен портал Битрикс24 с CRM (рекомендуется тариф не ниже "Базовый") и возможность устанавливать приложения из Битрикс24 Маркетплейс.
  
• Основные сценарии работают через контакт и сделку. Вкладка заказа CRM доступна не на всех тарифах и конфигурациях.
  
• Права на просмотр и операции настраиваются на сайте по отделам компании Битрикс24. Администратор портала всегда имеет полный доступ.
  
• Приложение использует REST API Битрикс24.
  

Меньше переключений между CRM и админкой магазина, быстрее ответ клиенту по балансу, удобные начисления и списания, оплата заказа бонусами из сделки, прозрачные права для сотрудников.