Счётчик времени в стадиях
Следит, сколько сделка на стадии, и напоминает о зависших
-
Оценка
-
Установок8
-
РазработчикКарпов Вячеслав Сергеевич
Описание
Сделка «зависла» на стадии, а вы узнаёте об этом слишком поздно? Приложение показывает прямо в карточке сделки, сколько времени она находится на текущей стадии, и заранее предупреждает менеджеров и руководителя.
Что видит сотрудник:
Пороги задаются в минутах, часах, днях или месяцах: общие для всех стадий или свои для каждой стадии воронки. Настройки меняет администратор портала, остальные сотрудники видят шкалу, путь сделки и сводку уведомлений.
Для кого
Для руководителей отделов продаж и менеджеров, которым важно, чтобы сделки не терялись на полпути. Результат: меньше забытых сделок и быстрая реакция на стадии, где сделки застревают.
Важно знать
Что видит сотрудник:
- Крупный счётчик времени на текущей стадии и цветная шкала с маркером «сейчас».
- Понятный статус: «В работе», «Требует внимания», «Зависла».
- Блок «Путь сделки»: сколько времени сделка провела на каждой пройденной стадии воронки.
- Данные обновляются сами: при переводе сделки на другую стадию страницу перезагружать не нужно.
- Присылает уведомления в Битрикс24 ответственному за сделку, выбранным сотрудникам и руководителю ответственного (руководителю — только о зависших сделках).
- Напоминает о зависших сделках через заданный интервал, пока сделку не переведут на другую стадию.
- Ставит задачу ответственному, когда сделка зависла.
Пороги задаются в минутах, часах, днях или месяцах: общие для всех стадий или свои для каждой стадии воронки. Настройки меняет администратор портала, остальные сотрудники видят шкалу, путь сделки и сводку уведомлений.
Для кого
Для руководителей отделов продаж и менеджеров, которым важно, чтобы сделки не терялись на полпути. Результат: меньше забытых сделок и быстрая реакция на стадии, где сделки застревают.
Важно знать
- Установить приложение и изменить настройки может только администратор портала.
- Приложение работает со сделками; лиды и смарт-процессы не поддерживаются.
- Время считается календарное: ночи, выходные и праздники не исключаются.
- Уведомления приходят не мгновенно: приложение проверяет сделки периодически.
Дополнительные условия
- Подписка: для установки приложений из Маркетплейса на облачном Битрикс24 нужна подписка «BitrixGPT + Маркетплейс» (доступен пробный период).
- Тариф: Базовый и выше
- Права: установить приложение и менять настройки может только администратор портала. Приложение запрашивает доступ к разделам: CRM (чтение сделок и истории стадий, служебные поля сделки), Встройки (вкладка в карточке сделки), Чат и уведомления (уведомления сотрудникам), Пользователи, минимальный доступ (выбор получателей), Задачи (постановка задачи по зависшей сделке), Структура компании (определение руководителя ответственного).
- Ограничения: приложение работает только со сделками; время считается календарное (без учёта рабочего графика); проверка сделок выполняется периодически, поэтому уведомление приходит с небольшой задержкой (при наличии порога короче часа проверка идёт каждую минуту, иначе раз в 5 минут); для уведомления руководителя должна быть заполнена структура компании; для постановки задач на портале должны быть доступны Задачи.
- Служебные поля: при установке в сделках создаются два служебных поля («Дата входа в текущую стадию» и служебное поле с кодом стадии). Заполнять и удалять их не нужно, приложение управляет ими само.
- Данные: на сервере разработчика хранятся токены доступа портала, настройки приложения и служебные метки по сделкам (номер сделки и дата входа в стадию). При удалении приложения эти данные стираются. Подробности - в политике конфиденциальности.
